Assertiveness At Work pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026
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- Conflict Resolution
- Emotional Intelligence
- Career Success
具体描述
"Assertiveness at Work" tackles the realities of modern business life the uncomfortable situations that can arise with flatter structures, tough workloads, demanding hours, and the need to exert influence across traditional boundaries. In these situations, successful people need assertiveness in order to achieve their goals. Whether you are a line manager, project leader, specialist, or key member of a team, this book gives practical guidance for developing your own natural assertiveness to benefit both yourself and your organisation. About the Authors Ken and Kate Back have specialised in assertiveness training for more than twenty years. In this practical book, Ken and Kate have brought together their experiences in training thousands of people to be more assertive at work. In addition to books, they have written many articles, advised on and produced videos and appeared on television programmes about assertiveness. They have made a significant contribution to the development and spread of assertiveness training both in the UK and overseas. Ken and Kate can be contacted via their website.
作者简介
目录信息
读后感
Different culture made different management. You can know from this book what's the right attitude when you receive a job worries you a lot? How we can deal with? Some western countries do really good on these. Hope our chinese company also can have this.
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用户评价
作为一名曾经在职场中长期扮演“稻草人”角色的职场人，我深知那种在团队中无法发声、观点被忽略的无奈与挫败感。每次会议，我总是习惯性地保持沉默，即使内心充满了想法，也因为害怕表达不准确或者被嘲笑而选择自我压制。直到我偶然间发现了《Assertiveness At Work》这本书，我才真正意识到，这种沉默并不是所谓的“谦逊”，而是对自我价值的否定。这本书以一种非常系统化和人性化的方式，为我提供了一套完整的“职场沟通武器库”。它从认识自我、了解沟通的基本原则开始，逐步引导我掌握如何清晰、自信地表达自己的观点，如何有效地拒绝不合理的请求，以及如何以一种尊重他人的方式解决冲突。我最受启发的是书中关于“如何建立健康的职业界限”的章节，它让我明白，学会拒绝并不是自私，而是对自己时间和精力的尊重，也是对自己专业负责的表现。通过书中提供的各种实用技巧和案例分析，我开始尝试在日常工作中运用这些方法，例如，我学会了用“我”信息来表达自己的感受，而不是泛泛而谈地指责他人；我学会了在面对额外任务时，清晰地表达自己的工作负荷，并提出可行的解决方案。这些改变，让我感觉到自己在一个更主动、更有掌控力的位置上工作。
评分对于那些长期以来在职场中扮演“稻草人”角色的朋友们，《Assertiveness at Work》绝对是必读之物。我曾经就是这样一个人，只要有同事或者上级提出任何要求，即使我明知不合理，也从来不懂得拒绝，生怕一开口就会被贴上“不合群”或者“难相处”的标签。这种长期压抑自己的结果，就是内心的怨气越积越多，工作效率也越来越低，甚至开始出现失眠和焦虑等问题。这本书的出现，就像一道照亮我内心迷雾的光。它并没有给我灌输一些虚无缥缈的成功学概念，而是从心理学的角度，剖析了我们为什么会害怕表达，为什么会难以拒绝，并且提供了非常实操性的方法来帮助我们克服这些障碍。我特别喜欢书中关于“自信心重建”的练习，它引导我去回顾那些曾经让我感到成功的经历，去发掘自己内在的优势和价值，这些细节的设计，让我觉得这本书不是在强迫我变成另一个人，而是在帮助我找回那个真正强大而自信的自己。书中的“主动性提问”技巧，更是让我眼前一亮。我过去总是被动地接受信息，然后被动地执行，从来不懂得主动去询问细节，去确认目标，导致很多工作都事倍功半。《Assertiveness at Work》让我明白，主动提问不仅能避免不必要的误解和返工，更能展现出我的专业度和责任感。现在，我已经能够更自信地在会议中提出自己的观点，更有效地和同事协作，甚至在面对不公平待遇时，也能用一种平和但坚定地方式表达我的不满。
评分《Assertiveness At Work》这本书，对于我这种过去总是害怕冲突，宁愿牺牲自己的利益去换取表面和谐的人来说，简直是来得太及时了。我长期以来都有一种“讨好型人格”的倾向，总是担心得罪别人，所以在工作中，即使面对不合理的请求，也难以启齿拒绝。这种模式让我身心俱疲，感觉自己就像一个永远都在为别人“填补空缺”的人，却丝毫没有得到应有的尊重。这本书为我提供了一套完整的“自我赋能”体系。它并没有教我如何去攻击别人，而是如何去建立健康的边界，如何用清晰、坚定但充满尊重的方式去表达自己的需求和立场。书中关于“识别自己的权利”的章节，让我意识到，我也有权利拒绝我不想做的事情，也有权利要求我应得的尊重。我尤其喜欢书中关于“建设性冲突管理”的策略，它让我明白，冲突并非是洪水猛兽，而是促进关系和解决问题的机会，关键在于如何以一种尊重对方的方式去处理。通过学习和实践书中的方法，我学会了如何用“我”为中心的语言来表达我的感受，如何委婉但坚决地拒绝不合理的要求，并且在面对不公平待遇时，也能以一种平和但有力的姿态维护自己的权益。
评分这本书简直是我职场生涯的一剂良药，我一直以来都习惯于在团队会议中保持沉默，即使心中有非常好的想法，也常常因为害怕表达不当或者被否定而选择默默承受。这种习惯让我错失了很多机会，也导致我在工作中总有一种被边缘化的感觉。直到我偶然间发现了《Assertiveness At Work》，我才真正意识到，沉默并不能解决问题，反而会滋生更多的焦虑和自我怀疑。《Assertiveness At Work》并非一本教你如何变得咄咄逼人或者占尽便宜的书，它更像是一个温和而坚定的引导者，帮助我认识到自身价值，并学会用一种尊重他人同时也肯定自己的方式去沟通。书中的案例分析非常贴切，让我能够找到自己身上与主角相似的困境，然后从书中提供的策略中找到突破口。我尤其喜欢书中关于“倾听与回应”的部分，它让我明白，有效的沟通不仅仅是表达自己的观点，更在于如何理解对方，并在理解的基础上提出建设性的意见。通过书中提出的“三明治沟通法”，我开始尝试在反馈同事时，先肯定他们的优点，然后提出需要改进的地方，最后再次强调积极的方面。这不仅让我的反馈更容易被接受，也让同事们感受到了被尊重。刚开始的时候，我还是会有些紧张，但书中反复强调的“练习”和“自我关怀”给了我巨大的鼓励。我开始在一些小的场景中进行尝试，比如在和朋友聊天时，有意识地表达自己的感受和需求，即使是一些微不足道的事情。每一次小小的成功都让我信心倍增，逐渐地，我发现自己在工作中的状态也在发生微妙的变化。
评分我曾经是一个极度缺乏自信的人，尤其是在公共场合发言或者与人意见相左时，总是会紧张得语无伦次，甚至宁愿保持沉默也不愿冒险表达自己的观点。这种情况让我错过了很多宝贵的机会，也让我觉得自己一直在被别人“掌控”着。直到我读了《Assertiveness at Work》，我才开始真正理解到，所谓“ Assertiveness ”（果断）并非是咄咄逼人，而是一种平衡的艺术，是既尊重他人，又肯定自己的能力。这本书的内容对我来说，更像是一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我走出内心的迷宫。书中的很多理论都非常贴合实际，例如关于“非暴力沟通”的原理，以及如何运用“我”信息来表达自己的感受和需求，而不是将责任推给他人。这些技巧的运用，让我能够以一种更平和、更有效的方式处理人际关系，减少了很多不必要的冲突和误解。我特别喜欢书中关于“如何拒绝”的章节，它提供了多种拒绝的策略和话术，让我不再因为害怕拒绝而承担过多的不属于自己的责任，也让我学会了如何更好地管理自己的时间和精力。通过阅读和实践书中的方法，我开始能够更加自信地表达自己的观点，更加坚定地维护自己的权益，并且在团队中扮演着一个更加积极和有贡献的角色。
评分一直以来，我总感觉自己在职场上像个透明人，虽然努力工作，但似乎总是无法真正融入到团队的讨论和决策中。我发现自己最大的问题在于“不敢说”，即使脑海中闪过一些绝妙的点子，也总是在开口的瞬间被自己压制下去，取而代之的是对可能产生的负面评价的恐惧。这本书的到来，彻底颠覆了我这种被动的职场生存模式。《Assertiveness at Work》并非一本宣扬激进言论的书籍，它更像是为那些渴望在职场中拥有更强存在感和话语权的人们提供了一份详细的行动指南。书中的内容非常系统化，从认识自我认知偏差，到学习有效的沟通技巧，再到如何在不同场景下运用这些技巧，都进行了详尽的阐述。我最受益的部分是关于“积极倾听”的讲解，它让我明白，真正的自信沟通，不仅仅是把话说出来，更在于如何倾听对方的观点，理解对方的需求，并在尊重的基础上提出自己的看法。书中提供的“倾听-理解-回应”的框架，让我能够更好地参与到团队讨论中，而不是像以前那样，只是一个旁观者。此外，书中关于“如何应对批评”的章节，也给了我很大的启发。我过去总是对批评感到沮丧和自我怀疑，但这本书让我学会了如何将批评视为一种成长的机会，从中学习并改进。现在，我发现自己在工作中更加积极主动，也更容易获得同事和领导的认可。
评分这本书对我来说，绝对是一次职场上的“启蒙”。长久以来，我习惯于将自己的想法埋藏在心底，害怕因为表达不当而引起不必要的麻烦，或者被别人误解。这种长期的压抑，导致我在团队协作中常常扮演一个“沉默的观察者”的角色，即使有更好的解决方案，也无法有效地提出。当我开始阅读《Assertiveness At Work》时，我被书中那种循序渐进的引导方式所吸引。它并没有上来就灌输高深的理论，而是从最基础的自我认知开始，帮助我理解为什么我们会产生表达的恐惧，以及如何去克服它。书中关于“如何识别并改变消极思维模式”的部分，对我帮助最大。我意识到，很多时候，阻碍我表达的并不是能力问题，而是内心的不自信和对他人评价的过度担忧。通过书中提供的“积极自我肯定”练习，我开始逐渐改变了对自己的看法，并且敢于在一些小场合中尝试表达自己的观点。此外，书中关于“主动发起对话”的技巧，也让我受益匪浅。我过去总是等待别人来找我沟通，而这本书则鼓励我去主动地去建立联系，去表达自己的想法，去参与到团队的讨论中。现在，我能够在会议中更积极地发言，能够更有效地与同事合作，我的工作效率和满意度都有了显著的提升。
评分在接触《Assertiveness At Work》之前，我一直以为自己就是那种天生不善言辞的人，无论怎么努力，都无法在工作场合中清晰地表达自己的想法。尤其是在面对一些强势的同事或者上级时，我总是会不由自主地退缩，甚至出现身体上的不适，比如心跳加速、手心出汗等。这本书的出现，就像是为我打开了一扇新的大门，让我认识到，所谓的“不善言辞”并非是不可改变的宿命，而是一种可以通过学习和练习来提升的沟通能力。《Assertiveness At Work》以非常系统化的方式，从认识我们自身在沟通中的思维误区开始，逐步引导读者掌握一系列切实有效的沟通技巧。我尤其欣赏书中对于“自信心建立”的几个关键点，比如如何通过积极的自我对话来调整心态，如何在非语言层面展现自信，以及如何在每一次成功的沟通中巩固自信心。这些内容不仅仅是理论上的讲解，更包含了大量可以立即实践的练习和方法。我印象最深刻的是书中关于“清晰表达需求”的部分，它教我如何用简洁、直接但又不失礼貌的方式说出自己的想法和要求，而不是像以前那样，含糊不清，让对方去猜测。通过学习和实践书中的方法，我发现自己与同事的沟通更加顺畅，能够更有效地解决问题，并且在团队中也逐渐获得了更多的尊重和认可。
评分说实话，我曾经是一位典型的“好好先生”，总是害怕得罪人，宁愿自己多承担一些工作，也不愿意拒绝不合理的请求。这种模式让我长期处于一种疲惫不堪的状态，身心俱疲。当我翻开《Assertiveness At Work》时，我原本以为它会是一本空洞的说教，但出乎意料的是，这本书的语言风格非常接地气，没有太多复杂的理论，而是通过大量的实际案例，深入浅出地剖析了我们在职场中可能遇到的各种沟通困境。它让我认识到，所谓的“不好意思”其实是一种自我价值感的缺失，而学会拒绝，并非是对他人的不尊重，反而是对自己时间和精力的尊重。书中关于“设定界限”的章节，对我来说简直是醍醐灌顶。我从未想过，原来拒绝也可以是一门艺术。它教我如何用清晰、礼貌但坚定的语言来表达自己的立场，如何在不伤害他人的前提下维护自己的权益。例如，书中提到的“当XX发生时，我会XX”的句式，让我在面对突如其来的额外任务时，能够更从容地表达我目前的负荷情况，并提出合理的解决方案，而不是像以前那样，一味地答应，然后默默地抱怨。这本书并没有给我一套僵化的模板，而是提供了一系列灵活的工具和思维方式，让我可以根据不同的情境进行调整和运用。我最欣赏的是，它鼓励读者要保持耐心，认识到改变习惯需要时间和持续的努力，并且在过程中要允许自己犯错误。这种人性化的关怀，让我觉得这本书不仅仅是在教授技能，更是在陪伴我一同成长。
评分老实说，我一直认为自己在职场沟通方面属于“硬伤”，无论怎么努力，都无法达到理想的状态。每次在团队会议中，即使脑海中闪过一个绝妙的点子，也会因为害怕被质疑或者被否定，而选择默默地将它压制下去。这种长期的沉默，不仅让我错失了很多机会，也让我觉得自己在这份工作中始终处于一个被动的、不被重视的位置。当我拿起《Assertiveness At Work》这本书时，我并没有抱有太大的期望，以为它只是一本泛泛而谈的成功学读物。然而，这本书的内容却让我眼前一亮。它以一种非常接地气的方式，深入浅出地剖析了我们在职场沟通中遇到的各种误区，并且提供了大量切实可行的解决方案。我最喜欢的是书中关于“如何清晰而自信地表达自己的观点”的指导，它不仅仅是技巧上的教授，更包含了对我们内在自信心培养的深刻洞察。书中提供的“主动倾听”技巧，也让我受益匪浅。我开始意识到，有效的沟通不仅仅是说得好，更是要听得懂，并且在理解的基础上做出有建设性的回应。通过学习和实践书中的方法，我发现自己与同事的沟通更加顺畅，能够更有效地解决问题，并且在团队中也逐渐获得了更多的尊重和认可。
评分Teach you how to express own feeling during the business.
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