具体描述
Human error is cited over and over as a cause of incidents and accidents. The result is a widespread perception of a 'human error problem,' and solutions are thought to lie in changing the people or their role in the system. For example, we should reduce the human role with more automation, or regiment human behavior by stricter monitoring, rules or procedures. But in practice, things have proved not to be this simple. The label "human error" is prejudicial and unspecific, and any serious examination of the human contribution to safety and to system failure shows that the story of human error is markedly complex. This book takes you behind the human error label. Divided into five parts, it begins by summarising the most significant research results. Part 2 explores how a changing understanding of accidents and an embracing of systems thinking has radically impacted ideas about human error. Part 3 explains the role of normal cognitive system factors (knowledge, mindset, and goals) in operating safely at the sharp end. Part 4 studies how the clumsy use of computer technology can increase the potential for erroneous actions and assessments in all kinds of fields of practice. And Part 5 tells how the hindsight bias always enters into attributions of error, and that human error is a mere label, the result of a social and psychological judgment process rather than a matter of objective fact that we can count, tabulate, punish or eliminate. If you think you have a human error problem, recognize that the label itself is no explanation and no guide to countermeasures. The potential for constructive change, for progress on safety, lies behind the human error label.
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用户评价
这本书我真的非常非常期待！“Behind Human Error”这个名字就立刻抓住了我的眼球，它不仅仅是一个简单的书名，更像是一个引人入胜的谜语，让我忍不住去思考，隐藏在人类看似偶然的失误背后，究竟是什么在起作用？是命运的捉弄，还是潜藏的系统性缺陷？亦或是我们自身最深层的心理机制在作祟？作者似乎在承诺着一次深刻的探索，一次对我们日常生活普遍存在的“错误”现象的深度剖析。我一直在思考，这本书会如何定义“错误”——它仅仅是那些导致灾难性后果的事件，比如飞机失事或核电站泄漏，还是也涵盖了我们日常生活中那些微小但令人沮丧的失误，比如忘记带钥匙、发错邮件，甚至是与亲人之间因为沟通不畅而产生的误解？我希望作者能够提供一个既广阔又精准的定义，让我们能够从中获得一个全新的视角来理解这些看似平凡的事件。更重要的是，我期待这本书能够揭示这些错误发生的深层原因。是我们的认知偏差？是信息传递的障碍？是环境的压力？还是社会结构的问题？我希望作者能够运用扎实的理论基础和丰富的案例研究，为我们一一解答。这本书的潜在价值在于，它不仅仅是为了满足我们的好奇心，更重要的是，它能够帮助我们更好地理解自己，理解他人，以及理解我们所处的世界。如果这本书真的能够揭示“错误”背后的秘密，那么它将极大地改变我们看待自己和他人的方式，让我们能够以一种更富有同情心和建设性的态度去面对生活中的挑战。我已经迫不及待想要翻开这本书，开始这场思维的冒险了！
评分“Behind Human Error”——这个书名，瞬间就抓住了我的注意力，因为它触及了一个我长期以来都非常感兴趣的领域：人类行为的非理性与不可预测性。我们总以为自己是理性的决策者，但现实往往是，我们的决定充满了各种“意外”和“疏漏”。这本书，似乎是在承诺要揭示这些“意外”和“疏漏”背后的真正原因。我非常好奇作者会如何构建他的论点。他会从心理学的角度，深入分析那些让我们做出错误判断的认知偏差和情感驱动吗？比如，那些让我们过度自信的“熟悉效应”，或者那些让我们倾向于维持现状的“损失厌恶”？又或者，他会从社会学的角度，探讨外部环境、文化规范，甚至是社会压力，是如何影响我们的行为，并最终导致错误的发生？我特别期待，这本书能够提供一些令人印象深刻的案例。从那些改变历史进程的重大事故，比如切尔诺贝利核灾难，到我们每个人都可能经历的那些微小但令人沮丧的失误，比如发错邮件、忘记约会，如果这些都能被纳入分析的范畴，那将是非常有价值的。我希望这本书能让我理解，很多时候，“错误”并非是个人品德或能力的问题，而是我们认知系统、信息环境以及社会结构共同作用的结果。读完这本书，我希望自己能够成为一个更清醒的观察者，更富有洞察力的思考者，并且能够更有效地应对生活中那些隐藏在“错误”背后的挑战。
评分我买这本书，完全是被它的题目所吸引。“Behind Human Error”——这个题目本身就带着一种哲学上的探究意味，它让我思考，人类犯错的原因究竟是什么？是不是我们生而为人，就注定了会有这样的“瑕疵”？我一直在想，作者会不会从演化的角度来解读人类的错误？比如，一些在远古时代对生存至关重要的思维模式，在现代社会反而可能成为错误的根源。或者，它会从社会学的角度，分析社会结构、文化规范是如何影响个体行为，从而导致错误的发生？我最期待的，是作者能为我们揭示那些我们可能从未察觉到的，关于自身认知的盲点。我们总是以为自己是理性的，但实际上，我们的决策过程常常受到情绪、偏见、甚至是潜意识的影响。这本书会不会深入剖析这些隐藏的动机和驱动力？我尤其关心的是，它是否会讨论到“幸运”和“不幸”的角色。很多时候，一个本可能发生的错误，因为一些巧合而没有发生，而另一些人则因为一次微小的失误而遭遇灭顶之灾。这其中是否存在某种我们可以理解的模式？如果作者能够提供一些具体的案例，从宏观的灾难事件到微观的个人经历，来佐证他的观点，那将非常有说服力。我希望这本书能让我对“错误”有一个更成熟、更深刻的认识，不再仅仅是简单地归咎于某个人或某件事，而是能够理解其复杂性和普遍性，并从中学习，变得更加智慧。
评分“Behind Human Error”这个书名，在我看来，简直是对人类自身一项最基本、也最普遍现象的深刻洞察。想想看，我们一生中，有多少次因为“一时疏忽”、“没注意到”或是“以为是这样”而付出了代价？这些代价有的是微不足道的，比如迟到一会儿，有的却是沉重的，比如失去珍贵的友谊，甚至付出生命的代价。这本书，我觉得它提供了一个非常重要的视角，不是去指责谁错了，而是去理解“为什么会错”。我特别好奇作者会从哪个学科领域切入。是心理学？认知科学？还是系统工程？或许它会结合多种学科，构建一个立体的分析框架。我猜想，书中可能会讨论到我们大脑处理信息的方式，那些固有的思维模式，以及它们如何导致我们做出错误的判断。比如，可得性启发法（availability heuristic）让我们过度依赖近期或容易回忆的事件，而忽略了更广泛的统计数据，这会不会就是“错误”产生的一个重要原因？我同时也期待，这本书能够探讨环境因素的影响。在巨大的压力下，在信息过载的环境中，在缺乏足够休息的情况下，我们的大脑是否更容易出错？而且，如果这本书能触及到组织文化和系统设计，那就更了不起了。很多时候，个人的失误往往是系统性问题的表现，是流程设计不合理，是培训不到位，是反馈机制缺失。如果作者能够将这些层层递进的分析结合起来，那么这本书的价值将是巨大的。我希望这本书不仅仅是理论的探讨，更能给出一些实际的指导，帮助我们如何在日常工作和生活中，识别并尽量规避那些隐藏在“错误”背后的深层原因。
评分“Behind Human Error”——这个名字本身就充满了力量，它像是在揭示一个被大众忽视但又至关重要的真相。我一直觉得，我们对“错误”的理解，往往停留在表面的“谁错了”，而这本书似乎承诺要去挖掘更深层的原因。我非常好奇作者会从哪个领域来解答这个“behind”。是心理学中的认知偏差？还是社会学中的群体动力？亦或是工程学中的系统失效？我猜想，这本书会为我们揭示那些我们作为个体，甚至作为群体，在面对复杂情境时，大脑是如何“默认”地倾向于做出某些决策，而这些决策在事后看来，却成了导致错误的“根源”。比如，那些我们以为是“直觉”的东西，是否真的可靠？那些我们坚信不疑的“常识”，是否有时会成为我们犯错的陷阱？我尤其期待，作者能够通过具体的案例，比如历史上那些著名的事故，甚至是那些不太为人知但极具代表性的失败案例，来层层剖析导致错误的每一个环节。从最初的决策，到信息的传递，再到执行的环节，甚至包括事后的反应，每一个看似微小的偏差，都可能被放大，最终酿成大祸。我希望这本书能够让我们认识到，很多时候，我们所谓的“错误”，并非是恶意或者能力不足，而是源于我们认知模式、信息处理方式，以及所处环境的复杂交互作用。读完这本书，我希望我能对自己和他人的失误，有一个更全面、更深刻的理解，不再简单地归咎，而是能够看到其背后的逻辑，并从中学习，避免重蹈覆辙。
评分我之所以会立刻被“Behind Human Error”这本书吸引，是因为它触及了我内心深处对于“为何会犯错”的好奇。我们生活在一个充满了各种“失误”的世界里，从日常生活中那些被我们轻易忽略的小疏忽，到那些改变历史进程的重大事故，错误似乎无处不在。而这本书，则像一个侦探，承诺要为我们解开这些错误背后的秘密。我很好奇作者会采用什么样的研究方法。是深入的田野调查？是严谨的实验设计？还是对历史文献的细致分析？我希望它不仅仅是理论的堆砌，而是能通过鲜活的案例，将那些抽象的概念具象化。我尤其期待，这本书能为我们揭示那些我们习以为常，甚至可能从未意识到的思维定势和认知偏见。例如，那些让我们过度自信的“达克效应”（Dunning-Kruger effect），或者那些让我们过度依赖已知信息的“确认偏误”（confirmation bias），它们在多大程度上是导致我们犯错的元凶？而且，我希望作者能够触及到“运气”这个因素。在很多错误发生的背后，是否也有“运气不好”的成分？但运气本身，是否也可以被我们理解，甚至在某种程度上被我们“管理”？我期望这本书能让我对“犯错”这件事，有一个更加成熟和理性的认知。它不应仅仅是关于责备，更应是关于理解，关于学习，以及关于如何在这个充满不确定性的世界中，减少那些不必要的失误，活得更加清晰和明智。
评分“Behind Human Error”这个书名，它就像一个邀请，邀请我去深入了解人类行为的复杂性。我一直觉得，“错误”这个词，在我们生活中出现的频率实在太高了，高到我们甚至开始习惯它，把它视为生活的一部分。但这本书似乎在告诉我，这些“错误”背后，绝非偶然，它们都有其内在的逻辑和原因。我非常好奇作者会从哪个角度来解读这个“behind”。是一种系统性的解释，比如一个流程、一个制度的设计缺陷？还是一种心理学的解释，比如我们大脑的认知限制、情绪的影响，甚至是潜在的动机？或许，它会探讨社会文化因素，比如我们所处的环境，我们所受到的教育，或者我们社会推崇的价值观，是如何塑造了我们的行为，并最终导致了错误的发生。我一直在思考，这本书会不会提供一些具体的工具或方法，帮助我们识别和管理这些“隐藏的错误”。毕竟，了解原因很重要，但能够采取行动来改进，则更为重要。我尤其期待，作者能够深入分析那些看似“微不足道”的错误，因为我总觉得，很多时候，大规模的失败，都源于一些不起眼的疏漏。如果这本书能够将这些微观的洞察与宏观的事件联系起来，那将是非常有价值的。我希望这本书能让我以一种全新的视角来看待自己的失误，以及他人的错误，不再是简单的批判，而是理解和同情，并从中获得成长的力量。
评分我之所以选择这本书，完全是因为那个引人入胜的书名——“Behind Human Error”。它给我一种感觉，这本书不仅仅是在讨论“什么”是错误，更是在探索“为什么”会发生错误。这让我立刻联想到生活中那些令人沮丧却又难以避免的瞬间：无论是工作中一个不经意的疏忽，还是生活中一个看似荒谬的决定，它们背后似乎总隐藏着一股我们难以言说的力量。我希望这本书能够揭示这股力量的本质。它会是关于我们大脑的局限性吗？比如我们的注意力范围、记忆的不可靠性，或者我们对风险的评估偏差？或者，它会深入到更复杂的社会和系统层面，分析沟通的断层、指令的模糊、或是激励机制的失效是如何为错误创造了温床？我非常期待作者能够提供一些令人信服的案例研究，从那些被广泛报道的事故，比如航空灾难、医疗失误，到我们每个人都可能经历的日常错误，将它们串联起来，展现出“错误”的普适性和复杂性。我更希望，这本书能够为我们提供一些实用的建议，让我们能够更有效地识别并规避潜在的错误，无论是在个人生活还是职业发展中。毕竟，了解“behind”的意义，最终是为了能够更好地“forward”。我希望读完这本书，我能拥有一个更清醒的头脑，去审视那些隐藏在人类失误背后的深层原因，并因此变得更加谨慎和睿智。
评分“Behind Human Error”这个书名，仿佛一道无形的门，引诱着我去探寻门后的世界。人类的错误，一直是我着迷的研究对象。它既普遍又隐蔽，既看似偶然又似乎有迹可循。这本书，在我看来，就是一把钥匙，能够打开通往理解人类自身复杂性的那扇门。我迫不及待地想知道，作者会从哪些维度来解读这个“behind”。是心理学上的认知过程，比如我们如何接收、处理和记忆信息？是神经科学上的大脑运作机制，那些让我们在某些时刻“短路”的生理基础？还是社会学上的群体压力、组织文化，甚至是更宏观的社会系统设计？我特别好奇，作者是否会探讨“完美”与“不完美”之间的界限。我们是否因为追求“零错误”而变得更加脆弱？是否正是我们对错误的恐惧，反而让我们更容易犯错？我期待这本书能够提供一些非常具体、非常有说服力的案例。从那些改变世界进程的重大失误，到我们每个人在生活中都可能经历的那些令人啼笑皆非的错误，将它们联系起来，或许能让我们更深刻地理解“错误”的本质。我希望读完这本书，我能获得一种能力，一种能够辨识那些潜藏在表面事件之下的深层原因的能力，并因此能够以一种更平和、更智慧的态度去面对生活中的挑战，也去理解他人的不足。
评分我买这本书，纯粹是被它的题目所吸引。“Behind Human Error”，这不仅仅是一个书名，它更像是一个哲学命题，一个关于我们自身本质的深刻拷问。人类的错误，是我们生活中几乎无法避免的一部分。从那些日常生活中琐碎的小麻烦，到那些影响深远的灾难性事件，错误似乎如影随形。而这本书，承诺要带我们深入这些错误的“幕后”。我非常好奇，作者会从哪个角度切入。是关于人类大脑处理信息时的固有局限性？比如我们对概率的理解偏差，或者我们容易被片面信息误导？还是会涉及到社会结构和组织管理方面的问题，比如沟通渠道的堵塞，责任划分的模糊，亦或是文化对个体行为的影响？我特别期待，作者能够提供一些能够引发共鸣的案例。那些我们熟悉的历史事件，或是我们每个人都可能经历过的个人困境，如果能被放在“错误”的框架下进行解读，那将非常有启发性。我希望这本书能够帮助我理解，为什么我们常常会重复犯同样的错误。是我们的学习能力不足？还是我们内心深处有着某种顽固的偏见？我希望这本书不仅仅是停留在理论的层面，而是能提供一些可行的策略，让我们能够更好地认识和管理自身的“错误倾向”，从而做出更明智的决策，并在人生的道路上走得更稳健。
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