具体描述
在现代物流高速发展的今天，物流服务产品既有共性，又有个性，通用性物流与专业性物流企业共存，物流外包与多功能一体化运作成为不可逆转的两大趋势。在这种形势下，物流服务产品的销售受到了前所未有的重视，谁能将物流服务产品销售出去，谁就是企业第三利润的创造者，而最终担负将物流产品变成财富的人就是销售人员。
我国现代物流起步较晚，销售队伍的专业化程度相对较低，整体素质不高。物流销售工作的重要性与从业人员自身素质较低形成了强烈的对比。因此，越来越多的企业已经认识到提高销售队伍的基本素质和能力迫在眉睫。
本人长期深入德邦物流、大田集团、新邦物流等国内知名物流企业参与营销实践。经过长期的工作与教学，积累了丰富的物流营销实战经验，专为中国物流企业培养销售人员的实战技能量身定做了一本实用性教材，于2011年5月份由中国物资出版社出版。
《物流销售实战教程》可谓是部创新之作，它简明地概括了物流的本质、基本原理与理论，较全面地归纳总结了物流销售的基本技能和技巧。发展客户、与客户接洽沟通、了解需求，异议处理、最终促成合作，这些问题在本书中都将得到答案。本书不仅在物流销售人才的培养上具有很强的实战性，而且也有助于从基础层面上增强企业的竞争力。值得一读。
作者简介
北京佐旺管理咨询公司总经理
企业实战人才培养顾问
高级培训师
主要作品：《物流销售实战教程》，《人才生产线的构建与应用》等。
主讲课程：“TTT培训师训练营”、“塑造阳光心态”、“销售实战
目录信息
第一节 物流销售简述
第二节 客户导向
第三节 让工作成为爱好
第二章 销售人员的胜任素质
第一节 专业知识
第二节 基本能力
第三节 基本素质
第四节 仪容仪表
第五节 仪态礼仪
第六节 商务礼仪
第三章 发展目标客户
第一节 寻找目标客户
第二节 建立客户档案
第三节 预约准备
第四节 电话预约
第五节 电话预约异议处理
第六节 拜访前的准备
第四章 初步接洽
第一节 销售拜访概述
第二节 建立信任
第三节 陈述拜访目的
第四节 初步接洽的基本步骤
第五章 探询需求激发动机
第一节 购买行为分析
第二节 揭示需求激发动机
第三节 探询中的沟通技巧
第四节 探询问题示范
第五节 客户类型与沟通策略
第六章 提供物流解决方案
第一节 物流解决方案要点
第二节 物流方案咨询
第三节 设计物流解决方案
第四节 物流方案讲解
第七章 客户异议处理
第一节 客户异议简析
第二节 客户异议处理
第三节 常见异议处理分析
第八章 促成最后交易
第一节 把握成交信号
第二节 运用促成方法
第三节 掌握促成要领
第四节 《物流服务合同》解析
第五节 拜访后的跟进
第九章 物流操作的基本知识
第一节 物流术语
第二节 危险品与限运品解析
第三节 终端操作常识
· · · · · · (收起)
读后感
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