第一章　解讀領導的藝術　1 1.杜嘉法則：最有效的領導方式是為下屬樹立榜樣　3 2.刺蝟法則：距離適當，管理纔有力度　5 3.磁力法則：權威的基礎是能力，而非畏懼　7 4.南風法則：學會溫暖下屬的心　9 5.鞦尾法則：有誠信，纔有威信　11 6.懷特定律：領導力從哪裏來　13 7.特裏法則：敢於認錯，主動擔責　14 8.齣醜效應：下屬不喜歡太完美的上司　16 9.基利定理：容忍失敗，方能不敗　17 10.布羅剋法則：強將手下無弱兵　19 11.剋裏奇定理：好的領導纔能塑造好的組織　21 12.盧維斯定理：做善於納諫的管理者　23 13.托利得定理：寬容是一種領導藝術　24 14.藍斯登定律：讓員工快樂工作　26 15.曼狄諾定律：微笑可以換取黃金　28 16.威爾遜法則：到現場指導員工　30 17.湯普林定理：為員工設立遠大的目標　32 18.吉爾伯特定律：讓員工喜歡上你　34第二章　體味管理的智慧　37 1.熱爐法則：製度麵前，人人平等　39 2.強手法則：清除組織中的麻煩製造者　40 3.墜機理論：機製比“英雄”更可靠　43 4.崔西定律：讓工作簡單起來　44 5.牢騷效應：給員工發牢騷的機會　46 6.同仁法則：把員工當作閤夥人　48 7.無摺扣法則：讓命令不打摺扣地被執行　50 8.弗裏施法則：員工滿意纔有效率　51 9.格雷欣法則：不讓“庸纔”驅逐“良纔”　53 10.疊補丁效應：彆讓“問題”製造“問題”　54 11.帕金森定律：謹防企業患上麻痹病　56 12.凱萊赫論斷：用愛凝聚人心　58 13.登門坎效應：如何嚮員工提要求　60 14.布利斯定理：工作必須有計劃　62 15.柔性管理法則：讓管理更具人性　64 16.奧卡姆剃刀定律：剪除一切“無效管理”　66第三章　修煉經營的內功　69 1.暗箱模式：讓優勢無法被對手復製　71 2.費斯法則：戰略目標要逐個實現　72 3.卡貝定律：放棄也是一種戰略智慧　74 4.冒進現象：一口吃不成胖子　76 5.飛輪效應：萬事總是開頭難　77 6.反木桶原理：找準自己的獨特優勢　79 7.古特雷定理：保持企業目標的延續性　81 8.柯美雅定律：變革是企業持續發展的靈魂　83 9.貝尼斯定理：把員工培訓提升到戰略高度　84 10.自來水哲學：顧客受益，企業纔能獲益　87 11.冰淇淋哲學：在逆境中創造順境　88 12.弗洛斯特法則：給自己一個明確的定位　90 13.格瑞斯特定理：實現策略靠的是執行　92 14.艾奇布恩定理：提防“大企業病”　95 15.水壩式經營法：讓企業經營保持充分彈性　96第四章　探求用人的真經　99 1.野鴨精神：讓人纔保留一點“野性”　101 2.吸引定律：提升對人纔的吸引力　103 3.杯子理論：讓閤適的人做閤適的事　104 4.雷尼爾效應：用企業“美景”留住人纔　106 5.維勒斯定理：樹立復閤型人纔觀　108 6.奧格威法則：敢於雇用比自己強的人　110 7.韋斯特定理：用人就要不疑　111 8.皮爾斯定律：完善接班人培養製度　114 9.喬布斯法則：網羅一流的人纔　115 10.特雷默定律：正確對待人纔的“短處”　117 11.上下車法則：能者上，庸者下　119 12.弼馬溫效應：“問題員工”要善用　121 13.美即好效應：不能以貌取人　123 14.麥剋弗森原則：重用踏實做事的乾纔　126 15.皮爾·卡丹定理：實現人纔的互補　128第五章　鑄造團隊的靈魂　131 1.安泰效應：個人離不開團隊　133 2.拉鋸效應：人人都要有團隊意識　134 3.凝聚效應：增強企業的凝聚力　136 4.螃蟹效應：彆讓員工相互扯後腿　138 5.雁陣效應：協作水平決定經營成敗　140 6.懶螞蟻效應：團隊離不開“懶人”　142 7.史提爾定律：閤作是團隊繁榮之本　145 8.邦尼人力定律：如何閤作是一個問題　147 9.社會惰化效應：謹防團隊精神“殺手”　150 10.米格-25效應：內部結構決定整體能力　152 11.阿爾布萊特法則：勿讓團隊閤作變成集體性愚蠢　154 12.華盛頓閤作定律：增強團隊建設的能力　155第六章　開啓激勵的能量　159 1.赫勒法則：有效的監督不可或缺　161 2.馬蠅效應：激勵也要因人而異、因需而異　163 3.波什定律：每個人都渴望被贊美　165 4.鮎魚效應：競爭激發潛能與活力　167 5.坎特法則：發自內心地尊重員工　169 6.參與定律：讓員工參與到經營管理中來　172 7.標簽效應：不給員工亂貼“標簽”　173 8.波特定律：批評之時勿忘錶揚　175 9.藍柏格定理：讓員工具有必要的危機感　177 10.皮雷爾定理：動力來自於目標　179 11.麥剋萊蘭定律：賦予員工參加決策的權力　181 12.末位淘汰法則：勇於嚮能力低下者亮紅牌　183第七章　破譯溝通的密碼　185 1.喬治定理：溝通是管理的真諦　187 2.古德定律：準確把握彆人的觀點　188 3.菠菜法則：實現上下級間的充分溝通　190 4.超限效應：言簡意賅、長話短說　193 5.反饋效應：反饋是溝通過程的重要一環　195 6.位差效應：沒有平等，就沒有真正的溝通　197 7.肥皂水效應：批評也要講技巧　199 8.費斯諾定理：雄辯是銀，傾聽是金　201 9.管理溝通論：管理就是溝通、溝通、再溝通　203 10.傑亨利法則：坦誠多一點，溝通暢一些　206 11.夏皮羅法則：溝通是管理者的必修課　207 12.威瓦爾定理：溝通反饋，貴在及時　210第八章　揭秘授權的法則　213 1.柯維定理：信任是授權的第一準則　215 2.拜倫法則：忘掉你授齣的“權”　216 3.洛伯定理：彆讓自己變得不可或缺　218 4.例外原則：隻處理例外事務　220 5.古狄遜定理：不做一個被纍壞的管理者　222 6.白德巴定理：既“授”之，則信之　224 7.伯恩斯定律：給下屬充分的權限與自由　226 8.布利斯原則：給任務，更要給權力　228 9.史坦普定理：科學授權還要規範控權　229 10.皮阿特法則：善用他人的智慧去完成工作　231 11.剋裏夫蘭法則：讓下屬自己管理自己　232第九章　把握決策的精髓　235 1.蘭德定律：管理重在決策　237 2.王安論斷：成功始於果敢的決策　239 3.套裁效應：決策要做到係統思考　241 4.波剋定理：讓每個人都積極參與決策　243 5.普希爾定律：決策要“現在”就作齣來　244 6.布利丹效應：果斷選擇後全力以赴　246 7.卡蒂埃定理：決策應有多個備選方案　247 8.儒佛爾定律：善預測，纔能英明決策　250 9.傑蒂斯原則：管理者必須有遠見卓識　251 10.奧巴特定律：瞭解現實，纔可決策　254 11.戴伯爾法則：決策不一定是少數服從多數　256 12.基多夫定理：時機正確，決策纔正確　257 13.韋裏剋忠告：避免作齣錯誤決策　258 14.決策閤理性法則：決策時應考慮周全　260第十章　領悟危機的哲學　263 1.煮蛙效應：時刻保持危機意識　265 2.鴕鳥政策：危機是躲避不瞭的　267 3.雄鷹政策：麵對危機，主動齣擊　269 4.阿什法則：主動找齣企業存在的問題　272 5.史華茲論斷：危機沒有想象的那麼可怕　274 6.羅傑斯論斷：彆讓危機阻斷企業前進的腳步　276 7.帕斯卡爾論斷：沒有危機感是最大的危機　279 8.布倫尼曼法則：危機之中亦有商機　280 9.裏傑斯特論斷：預防是解決危機的最好方法　282
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