具体描述
《图解质量管理一本通》开篇即追根溯源，在前三章对质量管理体系的构造进行详尽阐述，对每个质量管理岗位的具体任务、责任和权限进行明确规定。文中提供的制度、表单无一不是质量管理的必备工具，定能为现场管理者提高产品质量绩效提供基本保证。通过对第一章至第三章的学习，现场管理者可以做好质量管理的热身准备工作，树立起质量管理全局观，从整体上把握质量管理控制。笔者非常注重质量管理的系统性，质量管理的全过程以图文并茂的形式展示给各位质量管理工作者。条理清晰、结构合理的流程图对帮助现场管理者全方位地解读现代质量管理理念不无裨益。同时，笔者还将qcc（品管圈）、obeya大屋、6西格玛管理以及全面质量管理（tqm）等基本工具和常用技术介绍给广大质量管理工作者，便于管理者学习并用以指导实践。这些质量管理的专业技巧基本适用于任何生产过程。
作者简介
黄杰：管理学硕士，高级咨询师，中国著名的成本压缩设计实施专家、企业运营系统改善顾问，实战型生产管理培训师。多家国际、国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问。在某大型日资企业任职多年，历任人事课长、生产经理、副总经理、合资企业总经理。享有十几年外资企业中高层实战管理经验，擅长企业成本压缩与削减、现场改善辅导、运营管理体系设计和执行，领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。为许多企业进行过成本控制、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升；有着资深的企业管理和培训咨询经验。
黄杰老师不但注重拓宽学员的视野和发展学员在危机时刻果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且也特别注重培养学员解决实际管理问题的能力。采用多种教学方法，如案例分析、故事串讲、角色扮演、管理电影分享／研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等。强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。
曾接受过黄杰老师服务的客户有NEC(中国)、NOKIA、索尼、首都机场、可口可乐、阿尔卡特、松下、立邦、住友、海南养生堂、红牛、娃哈哈、雅马哈、TCL、ABB、日立、统一、联想、海信、神州数码、宝钢、武钢、首钢、富士康、比亚迪、李锦记、蒙牛、伊利、光明、宁波方太、济南轻骑、西安杨森、青岛啤酒、乐凯集团、兄弟化工、中国银行、中国移动、沙角电厂、南方电网、大亚湾核电站、航天科技、航天科工、唐朝电子、澳柯玛、新飞电器、舜宇集团、华泰现代、一汽集团、东风汽车、日产汽车、吉利汽车、长安铃木、广州本田、海拉车灯、白沙集团、许继集团、奥第斯电梯、中石化、中海油、康师傅、大宇重工、中联重科、湘电股份、曼秀雷敦药业、华北制药、京兰床俱、爱慕内衣、孚日家纺、卓轮机械、云维股份、玉柴机器、中国铝业、中国烟草、一拖集团……
目录信息
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读后感
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用户评价
对于很多企业管理者来说，质量管理不仅仅是技术部门的事情，它需要贯穿整个组织。我期待这本书能够探讨如何构建一种全员参与的质量文化，以及如何通过有效的沟通和激励机制来推动质量管理在企业内部的实施。它是否会提供一些关于领导力在质量管理中的作用的见解？我希望这本书能够帮助我理解，质量管理不仅仅是工具和方法，更是一种管理理念和组织文化。
评分这本书的封面设计就立刻吸引了我，那种沉稳而不失活力的色调，以及书名“图解质量管理一本通”那种自信而清晰的承诺，让我对它充满了期待。翻开书，我首先注意到的是它的排版和字体，非常舒服，长时间阅读也不会感到疲劳。我一直对质量管理这个领域很感兴趣，但市面上很多书籍要么过于理论化，要么过于晦涩难懂，让初学者望而却步。而这本书，从它“图解”这个词就能感受到它的亲民性，我猜测它会用大量的图表、流程图、示意图等来辅助讲解，让抽象的概念变得生动形象。
评分我一直认为，理解一个概念最有效的方式就是将其可视化。质量管理，作为一门涉及流程、标准、数据分析和持续改进的学科，如果能通过直观的图表来呈现，无疑会大大降低学习门槛。我希望这本书能够详细地讲解那些核心的质量管理工具，比如SPC（统计过程控制）、QFD（质量功能展开）、FMEA（失效模式与影响分析）等等，并且通过清晰的图解来展示它们的应用场景和操作步骤。我非常期待能看到作者是如何将这些工具的原理、计算方法以及实际应用案例，以一种易于理解和记忆的方式呈现出来的。
评分我一直对精益生产和六西格玛这两个概念很着迷，它们都是现代质量管理的核心组成部分。我希望这本书能够详细阐述这两个概念之间的关系，以及它们是如何相互补充、共同提升产品和服务的质量的。特别是精益生产中的“七种浪费”以及六西格玛中的DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）方法，我非常期待能通过图解的方式来深入理解它们。这本书能否帮助我理清这些复杂的关系，让我能更好地将它们应用到实际工作中，是我的一个重要期待。
评分作为一名曾经在生产制造领域工作过的人，我深知质量是企业生存和发展的生命线。这本书的题目《图解质量管理一本通》让我联想到，它可能涵盖了从基础理论到高级应用的整个质量管理体系。我很好奇它是否会涉及到ISO 9001等国际质量管理体系标准，以及如何解读和应用这些标准。同时，我也对它在“通”这个字上的解读很感兴趣，是否意味着它会打通不同质量管理方法之间的联系，形成一个完整的知识体系？
评分在信息爆炸的时代，很多知识都变得碎片化。我之所以选择《图解质量管理一本通》这样一本“一本通”的书，是因为我希望它能提供一个系统性的学习框架，让我能够全面、深入地理解质量管理。我期待这本书能够从质量管理的基本概念讲起，逐步深入到各种方法论、工具和技术的应用，最终能够形成一个完整的知识体系。我希望这本书能够成为我学习质量管理过程中的一个可靠的“地图”，指引我前进的方向。
评分从数据分析的角度来看，质量管理离不开对数据的深入挖掘和利用。我希望这本书能够详细介绍各种数据分析工具在质量管理中的应用，例如趋势分析、散点图、直方图等。它是否会提供如何收集、整理和分析质量相关数据的具体方法？我期待这本书能够帮助我理解如何利用数据来识别问题、评估改进效果，并做出更明智的决策。
评分我一直在思考如何将质量管理应用到非制造领域，比如服务业、软件开发等。我希望这本书的“图解”特性能够突破行业界限，提供通用性强的质量管理框架和方法。它是否会涵盖敏捷开发中的质量保障，或者服务行业的客户体验管理？我非常好奇这本书是否能提供跨行业的质量管理解决方案，让我能够将其中的智慧融会贯通，应用到我感兴趣的任何领域。
评分质量管理并不仅仅是理论知识的堆砌，更重要的是在实践中如何落地。我尤其关注这本书在实践操作方面的指导性。它是否提供了可以借鉴的案例研究？这些案例是来自哪些行业？它们在实施质量管理过程中遇到了哪些挑战，又是如何通过书中的方法解决的？我希望这本书能给我一些实际操作的启示，让我在自己的工作环境中也能尝试应用这些质量管理的理念和工具。对于我来说，一本好的质量管理书籍，不应该仅仅是知识的传授，更应该是能力的培养。
评分我关注的是企业如何通过有效的质量管理来提升客户满意度。我希望这本书能够解释质量管理在客户关系管理中的作用，以及如何通过持续的质量改进来赢得客户的信任和忠诚。它是否会涉及到客户反馈的收集和分析，以及如何将客户的需求转化为产品或服务的改进方案？我希望这本书能够提供一些实用的方法和策略，帮助企业建立以客户为中心的质量管理体系。
评分Sep 18th 2013 开始读
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