彻底搞定商务口语

彻底搞定商务口语 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:机械工业
作者:张新
出品人:
页数:244
译者:
出版时间:2011-1
价格:35.00元
装帧:
isbn号码:9787111322498
丛书系列:
图书标签:
  • 求职
  • 商务口语
  • 实战技巧
  • 英语学习
  • 职场沟通
  • 日常用语
  • 对话练习
  • 提升表达
  • 实用指南
  • 快速掌握
  • 情景对话
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具体描述

《彻底搞定商务口语》旨在帮助读者提高商务口语水平。全书共有7章,每张内容都安排了商务常识、商务情景会话、常用词汇、常用句型和实际应用会话5部分。《彻底搞定商务口语》编写的宗旨就是实用,所以力求内容充实。选材丰富多样。全面、真实地呈现了商务交际中的各种活动场景,给读者提供一个真实的商务语言环境,让读者可以轻轻松松地应付各种商务社交活动。

《商业沟通的艺术:从平凡到卓越》 在瞬息万变的商业世界中,语言是连接你我、驱动合作、塑造未来的核心力量。本书《商业沟通的艺术:从平凡到卓越》并非一本教你如何销售或谈判的工具书,它深入探讨的是隐藏在每一次对话、每一次会议、每一次邮件背后的沟通哲学与实践技巧,旨在帮助你超越语言的表层,触及沟通的本质,从而在职场中脱颖而出,实现个人与团队的协同增效。 洞悉沟通的本质:从“听”到“懂”,从“说”到“信” 沟通不仅仅是信息的传递,更是一门艺术,一门关于理解、共情与影响的艺术。本书将引领你踏上一段探索沟通本质的旅程。我们将首先审视“倾听”的力量。很多时候,我们忙于组织自己的语言,却忽略了真正理解对方的意图、需求和情感。本书将提供一套系统性的倾听方法,教你如何通过积极倾听、同理心倾听,甚至是非语言线索的捕捉,来建立更深层次的连接,从而避免误解,构建信任。 接下来,我们将聚焦于“表达”的艺术。流畅、清晰、有条理地表达自己的想法固然重要,但更关键的是如何让你的信息具有说服力,能够触动人心,引发积极的反馈。本书将打破“说得好”的固有认知,深入探讨如何构建有逻辑的论点,如何运用恰当的词汇和语气,如何通过故事和案例来增强表达的感染力。我们还将探讨如何调整表达方式以适应不同的沟通场景和对象,无论是向上级汇报工作,还是与同事协作,亦或是面对客户,都能游刃有余。 塑造你的商业语言:从细节处见真章 商务沟通的专业性体现在每一个细节之中。《商业沟通的艺术:从平凡到卓越》将带你深入剖析那些常常被忽视,却至关重要的沟通细节。 书面沟通的精妙: 邮件、报告、备忘录……这些书面形式的沟通是现代职场不可或缺的组成部分。本书将引导你掌握构建一封专业、高效、具有影响力的邮件的秘诀,从主题的吸引力到内容的结构化,从措辞的严谨性到格式的规范性,让你每一封邮件都能传递出专业、可靠的印象。我们还将探讨如何撰写清晰、简洁、有力的报告,如何用数据支撑观点,如何使报告成为决策的有力依据。 口头表达的魅力: 无论是临时的站会,正式的会议,还是公开的演讲,清晰、自信、有力的口头表达是职业素养的重要体现。本书将为你提供一套循序渐进的训练方法,帮助你克服紧张情绪,组织思路,掌握演讲的技巧,例如如何有效地开场,如何自信地表达观点,如何巧妙地处理提问,以及如何进行有力的收尾。我们还将探讨如何进行有效的非正式沟通,比如在茶水间、电梯里,如何抓住这些碎片化的时间,传递有价值的信息,建立良好的人际关系。 非语言沟通的智慧: 你的肢体语言、眼神交流、面部表情,甚至你的着装,都在悄无声息地传递信息。本书将揭示非语言沟通的巨大能量,教你如何解读他人的非语言信号,如何运用积极的非语言行为来增强你的沟通效果,让你成为一个更具吸引力和说服力的沟通者。 应对复杂场景:化解挑战,赢得尊重 商务沟通并非总是一帆风顺,挑战和冲突在所难免。《商业沟通的艺术:从平凡到卓越》将为你提供一套应对复杂商务沟通场景的策略和工具。 冲突管理的艺术: 当意见不合、矛盾出现时,如何保持冷静,理性沟通,找到双方都能接受的解决方案,是衡量一个沟通者成熟度的重要标准。本书将教授你有效的冲突管理技巧,如何清晰地表达自己的立场,如何理解对方的顾虑,如何引导对话朝着积极的方向发展,最终化解冲突,达成共识。 跨文化沟通的敏感性: 在全球化的商业环境中,理解并尊重不同文化背景下的沟通习惯至关重要。本书将为你提供跨文化沟通的视角,帮助你了解不同文化在表达方式、沟通习惯、决策模式上的差异,从而避免因文化误解而产生的沟通障碍,建立更广泛的合作关系。 高压环境下的沟通: 在紧迫的时间、巨大的压力下,如何保持清晰的思维,有效地传递信息,做出明智的判断,是许多职场人士面临的挑战。本书将为你提供在高压环境中进行有效沟通的策略,帮助你保持镇定,抓住重点,高效地完成沟通任务。 持续提升:成为卓越沟通者 成为一名卓越的商务沟通者,不是一蹴而就的,而是一个持续学习和实践的过程。本书不仅提供方法和技巧,更强调反思和调整的重要性。我们将鼓励你建立自己的沟通反馈机制,通过复盘每一次沟通,总结经验,不断优化自己的沟通策略。本书将是你踏上从平凡到卓越的商务沟通之路的忠实伙伴,助你在这个充满挑战和机遇的时代,用语言的力量,成就事业的辉煌。

作者简介

目录信息

使用说明前言Chapter1 日常商务 Unit 1 Business Calls商务电话 Unit 2 Business Faxes商务传真 Unit 3 Business Letters and E.mails商务信函和电子邮件 Unit 4 Receiving Visitors接待来访 Unit 5 Arranging and Cancelling Appointments安排与取消约会 Unit 6 Calling on Customers拜访客户Chapter2 商务招待 Unit 1 Welcoming the Guests迎接客户 Unit 2 Greetings and Introdudion问候和介绍 Unit 3 Visiting a Factory参观工厂 Unit 4 Invitation to Dinner商务宴请 Unit 5 Sightseeing商务观光 Unit 6 Client Recreation招待客户 Unit 7 Presenting Gifts赠送礼物 Unit 8 Saying Goodbye送别Chapter3 商务旅行 Unit 1 Passport and Visa护照和签证 Unit 2 Booking a Plane Ticket订飞机票 Unit 3 Getting Aboard登机手续 Unit 4 Passing the Customs过海关 Unit 5 Resewing a HoteI预订酒店 Unit 6 Checking in登记入住 Unit 7 Room Service客房服务 Unit 8 Checking out结账退房Chapter4 商务会议 Unit 1 Preparation for a Meeting会前准备 Unit 2 Beginning of the Meeting会议开始 Unit 3 Meeting Agenda会议议程 Unit 4 Meeting Discussion会议讨论 Unit 5 Meeting Summarization会议总结Chapter5 商务谈判 Unit 1 Inquiry询盘 Unit 2 0fier发盘 Unit 3 Counter—offer还盘 Unit 4 Acceptance and Order接盘与订购 Unit 5 Quantih/and Quality数量与质量 Unit 6 Packing包装 Unit 7 Shipment运输方式 Unit 8 Payment支付方式 Unit 9 Insurance保险 Unit 10 Agency代理 Unit 11 Tender招标与投标 Unit 12 JointVenture合资企业 Unit 13 Commission and Discount佣金与折扣Chapter6 问题处理 Unit 1 Shorl-weight短重 Unit 2 Non—conformity of Quality质量不符 Unit 3 Breakage of Packages包装破损 Unit 4 Time Delays时间延误 Unit 5 Claim and Arbitration索赔与仲裁Chapter7 商业营销 Unit 1 Market Research市场调研 Unit 2 Products Presentation新品发布 Unit 3 Exhibition展会 Unit 4 E-marketing网络营销 Unit 5 Business Media and Advertising商业媒体与广告
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读后感

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用户评价

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这本书《彻底搞定商务口语》,让我深刻体会到了“沟通即是生产力”的真谛。我原本以为商务口语只是语言技巧的堆砌,但这本书却从更宏观的战略层面,为我揭示了高效商务沟通的关键。它并没有直接给你一份“菜单”让你照搬照抄,而是教会你如何“因地制宜”,根据不同的客户、不同的场合,灵活运用语言。我印象非常深刻的是书中关于“如何建立长期的商务合作关系”的章节,它强调了真诚、可靠和价值导向的重要性,并提供了如何在日常沟通中体现这些特质的具体建议。它教会我如何用积极的语言表达赞赏,如何用建设性的批评帮助对方成长,以及如何在共赢的基础上实现合作。通过实践书中教授的方法,我发现自己在与供应商、客户以及团队成员的沟通中,更加顺畅,也更加高效。以前我总觉得和别人沟通是一种“消耗”,而现在,我感觉每一次沟通都是一次“投资”,能够为我带来积极的回报。这本书不仅仅是提升了我的口语水平,更重要的是,它重塑了我对商务沟通的理解,让我能够用更专业、更有效的方式去处理各种商务事务。

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这本书《彻底搞定商务口语》,对我而言,更像是一本“商务沟通兵法”。它并没有直接教授你如何成为一个“话痨”,而是教会你如何成为一个“高效的沟通者”。我之所以这么说,是因为书中深入剖析了商务沟通的策略和艺术。它从“目标设定”开始,引导读者思考每一次沟通的真正目的是什么,然后围绕这个目标来设计语言和沟通方式。我非常欣赏书中关于“如何构建有说服力的论点”的部分,它不仅提供了逻辑框架,还强调了情感连接的重要性。书中提供的许多案例,都是真实世界中发生的商务情境,通过对这些案例的分析,我能够更直观地理解那些抽象的沟通原则是如何在实践中发挥作用的。例如,它详细阐述了如何在介绍产品或服务时,突出其独特性和价值,如何利用数据和事实来增强说服力,以及如何在回应质疑时,保持专业和礼貌。读完这本书,我感觉自己不仅仅是在学习语言,更是在学习一种解决问题、达成目标的能力。我能够更清晰地表达自己的想法,更有效地与他人合作,也能够更有信心面对各种商务挑战。

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《彻底搞定商务口语》这本书,对我来说,是一次非常成功的“自我投资”。我一直觉得自己的商务沟通能力还有很大的提升空间,特别是在面对国际客户时,总感觉有些力不从心。这本书,它并没有给我罗列枯燥的词汇表,而是从“理解文化差异”和“尊重对方习俗”的角度出发,教我如何进行跨文化商务沟通。我非常欣赏书中关于“如何适应不同商务礼仪”的指导,它不仅普及了世界各地的商务习俗,更重要的是,它教会我如何灵活运用这些知识,避免在商务交流中产生误解或冒犯。例如,书中关于“如何进行得体的商务宴请”以及“如何进行高效的商务会议”的建议,都让我受益匪浅。通过学习这本书,我不仅提升了自己的英语口语水平,更重要的是,我学会了如何以一种更加开放、包容的心态去理解和尊重不同的文化,这让我能够更自信、更从容地与来自世界各地的商务伙伴进行有效的沟通。

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《彻底搞定商务口语》这本书,是我近期读过最实用、最有价值的商务沟通类书籍之一。我一直对自己的商务英语表达能力感到不够满意,总是在一些关键时刻词不达意,或者表达得不够地道。这本书,它没有给我灌输那些晦涩难懂的理论,而是通过大量的真实案例和场景分析,让我明白了商务沟通的“道”与“术”。我特别喜欢书中关于“如何进行一次有影响力的商务演示”的指导,它从准备、结构、内容到表达,每一个环节都做了详尽的讲解,并提供了一些非常实用的模板和技巧,让我能够清晰、有条理地向听众传达信息,并成功地引导他们达成共识。书中还强调了“肢体语言”和“声音语调”的重要性,以及如何将它们与语言内容有效地结合起来,以达到最佳的沟通效果。读完这本书,我感觉自己不再是那个“哑巴英语”的代表,而是能够用流利、专业的商务英语,自如地表达自己的观点,并与国内外同事进行高效的交流。这本书,让我真正掌握了商务沟通的主动权。

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自从我开始认真研究《彻底搞定商务口语》这本书,我发现自己在商务谈判中的表现有了质的飞跃。过去,我总是在细节上纠结,为了一个词汇的选择而犹豫不决,结果错失了最佳的表达时机。而这本书,它并没有罗列堆砌那些“高大上”的专业词汇,而是引导我去思考商务沟通的本质——如何准确、高效地传递信息,并最终达成目标。它用非常生动的语言,拆解了商务谈判中的各个环节,从开场白如何建立信任,到如何提出异议并给出建设性的解决方案,再到如何进行有效的讨价还价,每一个步骤都做了详尽的解析。书中提供的“情景模拟”环节更是让我受益匪浅,它让我能够提前预演可能遇到的各种情况,并学习如何在这些情景下运用恰当的商务语言。我尤其喜欢书中关于“倾听”的章节,它让我意识到,商务沟通不仅仅是“说”,更是“听”和“理解”。学会如何倾听对方的言外之意,如何在对方表达的基础上进行回应,这比任何华丽的辞藻都更能赢得对方的尊重和信任。通过实践这本书中的技巧,我发现自己在与客户沟通时,能够更准确地捕捉到他们的需求,也能够更有效地回应他们的疑虑,沟通的效率和质量都得到了显著提升。

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《彻底搞定商务口语》这本书,对我来说,是一次非常宝贵的学习经历。我过去一直觉得自己的英语口语不错,但一进入商务场合,就感觉有点力不从心,词汇量不够用,表达方式也显得不够专业。这本书却给了我完全不同的视角。它并没有强调背诵多少个所谓的“商务万能句”,而是从“理解场景”和“揣摩听众”的角度出发,教我如何根据不同的商务情境,量身定制最合适的表达方式。书中关于“如何进行一次成功的商务拜访”的指南,让我学到了很多实用的技巧,从如何提前做好功课,到如何开场打破僵局,再到如何总结和跟进,每一步都考虑得非常周全。我尤其喜欢书中关于“如何用英语进行职位晋升的面试”的指导,它详细讲解了如何准备STAR原则的回答,如何巧妙地展示自己的成就,以及如何在最后提问环节给面试官留下深刻印象。通过学习这本书,我不仅提升了自己的商务口语能力,更重要的是,我学会了如何在商务沟通中展现自己的价值和专业素养,让我能够更从容自信地迎接每一次挑战。

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这本书《彻底搞定商务口语》,让我真正体会到了“言简意赅,掷地有声”的商务沟通精髓。我一直觉得自己的表达不够清晰,容易被误解,或者在表达过程中浪费了大量时间。这本书,它并没有给我灌输那些华丽但空洞的辞藻,而是从“提炼核心信息”和“结构化表达”的角度,教我如何让自己的语言更有力量。我特别喜欢书中关于“如何进行一次简洁而有力的商务介绍”的指导,它让我明白了,在有限的时间里,如何将最重要的信息传递给听众,并让他们留下深刻的印象。书中提供的“逻辑金字塔”原理,更是让我学会了如何构建清晰、有说服力的论点,以及如何用简洁的语言将复杂的概念解释清楚。通过实践书中教授的方法,我发现自己在参加商务会议、进行产品介绍,甚至是在日常的邮件沟通中,都能够更有效地传达我的想法,并获得更好的反馈。这本书,让我成为了一个更高效、更有影响力的商务沟通者。

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这本《彻底搞定商务口语》,彻底改变了我对商务沟通的看法。我一直以为,只要掌握了足够的词汇和语法,就能做好商务口语,结果却总是在实践中碰壁。这本书,它从更深层次的“思维模式”和“沟通逻辑”入手,让我明白了商务沟通的真正含义。它并不是教你如何“说得漂亮”,而是教你如何“说得有效”。书中对于“如何建立信任”和“如何化解冲突”的探讨,给我留下了极其深刻的印象。它教会我,在商务沟通中,除了语言本身,更重要的是理解对方的需求,尊重对方的感受,并用积极、建设性的方式来回应。书中提供的“情景演练”部分,更是让我能够反复练习,将学到的技巧内化为自己的能力。例如,在处理客户投诉时,书中提供的“倾听-确认-道歉-解决-承诺”的五步法,让我能够冷静地面对问题,并找到有效的解决方案,从而挽回了客户的信任。这本书,不仅仅是一本语言学习的书,更是一本教你如何成为一个更出色的商务人士的书。

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这本《彻底搞定商务口语》简直是我商务沟通的“救星”。之前,我总是在面对客户、合作伙伴或者参加商务会议时感到心虚,词汇量不够、表达不地道、甚至连一些基本的商务礼仪都把握不好。每一次重要的沟通都像是一次冒险,结果往往是磕磕绊绊,错失良机。我尝试过各种方法,看英文电影学表达,背诵商务词汇表,但效果总是差强人意。直到我翻开这本书,我才找到了解决问题的钥匙。这本书并没有直接灌输大量的词汇或句型,而是从更深层次的商务沟通逻辑入手,告诉我如何在不同的场景下构建清晰、有说服力的表达。它强调了“理解”比“记忆”更重要,教会我如何根据听众的反应调整自己的语言,如何运用恰当的语气和非语言信号来增强沟通效果。书中大量的案例分析,让我看到了真实的商务交流是如何进行的,也让我明白了自己过去那些“小错误”是如何影响沟通的。更重要的是,这本书并没有局限于“说什么”,而是深入探讨了“怎么说”以及“为什么这么说”。它教会我如何用积极主动的语言来展现自信,如何用委婉但坚定的方式来表达不同意见,如何在谈判中为自己争取最大的利益。读完这本书,我感觉自己就像脱胎换 Şu, 能够更从容自信地面对任何商务场合,并且真正体会到了有效沟通带来的巨大力量。

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《彻底搞定商务口语》这本书,为我打开了一扇通往更专业、更自信的商务沟通世界的大门。我一直认为,商务口语不仅仅是语言的运用,更是一种思维方式的体现。这本书恰恰在这方面给了我极大的启发。它没有简单地教你背诵一些固定的句子,而是从根本上改变了我对商务沟通的认知。书中对于“如何建立个人品牌”以及“如何通过语言展现领导力”的探讨,让我意识到,每一次的商务交流都是塑造自身形象的机会。它教我如何运用积极的语言来传达正能量,如何用清晰的逻辑来展现专业性,以及如何在关键时刻用有力的论据来支持自己的观点。我印象最深刻的是书中关于“如何处理棘手问题”的章节,它提供了一系列非常实用的策略,帮助我在面对批评、冲突或者无法满足的要求时,能够保持冷静,并用一种既能维护自身利益又不损害对方尊严的方式来化解危机。读完这本书,我不再害怕在大型会议上发言,也不再担心与国外客户进行视频会议。取而代之的是一种前所未有的自信和掌控感,我能够更自如地运用商务语言,更有效地传递我的想法,并且能够与不同文化背景的人建立良好的沟通桥梁。

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