正向心理學教練服務 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:心理出版社股份有限公司

作者:Robert Biswas-Diener

出品人:

页数:248

译者:陈素惠

出版时间:2010-8

价格:0

装帧:平装

isbn号码:9789577028310

丛书系列:

图书标签:

• 心理教练
• 积极心理学
• Y
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• 自我成长
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• 心理辅导
• 个人发展
• 幸福生活
• 行为改变
• 心理赋能

深度探索人际关系与冲突解决的艺术：超越个体经验的实用指南 书籍名称： 《人际动态与冲突调解实务》 图书简介： 在这本内容详实、兼具理论深度与实践指导的著作中，我们将共同踏上一段探索人际互动复杂图景的旅程。本书并非仅仅聚焦于个体的情绪管理或自我提升，而是将视野投向了更广阔的领域——人际关系网络的构建、维护以及在不可避免的冲突发生时，如何有效地进行调解与化解。 我们深知，人类的生存环境本质上是社会性的。从家庭、职场到社区，我们无时无刻不处于信息、需求与期望的交织之中。当这些元素发生碰撞时，冲突便随之而来。本书的独特之处在于，它摒弃了传统上将冲突视为“负面事件”的单一视角，而是将其视为关系发展的催化剂和深度沟通的契机。 第一部分：解构人际互动的底层逻辑 本部分旨在为读者提供一套坚实的理论框架，以理解人际关系运作的深层机制。 1. 社会交换理论的当代应用： 我们将详细剖析人类在关系中寻求“回报”与避免“成本”的基本动机。不同于经济学上的简单计算，社会交换的价值是主观且动态的。我们将探讨“关系资产”的积累与消耗，以及如何在长期合作中平衡付出与获取，从而构建稳固的互信基础。书中特别提供了针对高压工作环境中，如何识别和管理“隐性契约”的案例分析。 2. 依恋风格在成人关系中的投射： 基于成熟的依恋理论（安全型、回避型、焦虑型、紊乱型），本书深入探讨了这些早期形成的行为模式如何影响我们选择伴侣、处理亲密关系中的不安全感，乃至在团队协作中对权威和反馈的反应。我们提供了具体的“风格识别工具”，帮助读者准确辨识自身及他人的主要依恋倾向，并给出针对性的沟通策略，以避免“依恋触发”导致的无效争吵。 3. 沟通的层次模型：符号、内容与关系维度： 沟通不仅仅是信息的传递，更是一种关系状态的宣示。本书引入了多维度的沟通分析模型，区分了信息内容（“说了什么”）、符号系统（“如何说”——非语言、语调）以及关系维度（“我们是谁”）。我们重点剖析了“元沟通”（关于沟通本身的沟通）在澄清误解中的关键作用，并提供了识别和重构负面关系信号的实用步骤。 第二部分：冲突的预防、识别与早期干预 预防胜于治疗。本部分关注如何在冲突升级前，通过主动的结构设计来减少摩擦，并教会读者敏锐地捕捉冲突的早期预警信号。 4. 组织文化与冲突的共生关系： 冲突往往是组织深层结构性问题的外在表现。本书分析了“高容错文化”与“低容错文化”对冲突处理方式的决定性影响。我们探讨了“幽灵议程”（未经讨论但影响决策的潜在议题）如何腐蚀团队信任，并提供了建立“心理安全区”的具体行动指南，确保成员敢于提出异议而不必担心职业后果。 5. 需求冲突与价值冲突的区分： 并非所有冲突的根源都是一致的。我们将需求冲突（如资源分配、时间安排）与更深层次的价值冲突（如道德观、工作伦理）进行清晰的界定。针对需求冲突，我们强调使用“利益导向谈判法”；而对于价值冲突，则聚焦于“寻求共存框架”，即如何承认并尊重差异，同时找到共同的行动目标。 6. 非暴力沟通（NVC）的进阶应用： 传统的NVC强调“观察、感受、需要、请求”。本书在此基础上，加入了“后果评估”和“共同责任承担”的环节。我们设计了“冲突场景模拟训练”，帮助读者在高度情绪化的情境下，保持清晰的思维，将指责转化为对未满足需要的明确表达。 第三部分：冲突调解与复杂情境下的斡旋技巧 当冲突已经爆发并进入僵持阶段时，调解者的角色至关重要。本部分提供了系统化的冲突调解流程和高级斡旋策略。 7. 中立性与权力动态的平衡： 在任何调解过程中，调解者的中立性是其权威的基础。本书详细阐述了如何建立和维护这种中立感，尤其是在权力不对等的关系中（如上下级、资深员工与新人）。我们探讨了“权力倾听”的技巧，即识别权力弱势方被压抑的声音，并通过提问将其引导至讨论桌面上。 8. 结构化调解流程的七个阶段： 我们引入并详细解析了一套行之有效的七阶段调解模型，包括：建立信任、收集叙事、确认议题、探索选项、协议起草、执行与跟进。每一阶段都配有实用的“调解工具箱”，例如如何使用“悬置判断卡”来暂停情绪化的争论，或如何应用“未来聚焦提问”来打破对过去的僵局。 9. 面对“不可调和”的僵局：超越双赢思维的策略： 有时，冲突的双方似乎站在完全对立的立场上。本书探讨了在传统谈判模型失效时，如何运用“第三方视角引入”和“情境重构”的方法。例如，将当前的零和博弈转化为长期的合作机会的探索，或者通过引入一个更高阶的共同威胁来促使双方联合。我们还探讨了“知难而退”的策略，即何时承认某些关系或议题需要结构性的分离而非融合。 结语：关系韧性的培养 本书的最终目标是培养读者的“关系韧性”——一种在经历摩擦和失望后，依然能够选择建设性回应的能力。我们强调，人际关系的质量并非取决于冲突的数量，而在于我们处理冲突的质量。通过本书提供的理论洞察与实战工具，读者将能够更加自信、更有条理地驾驭复杂的人际动态，将每一次冲突转化为深化理解、增强连接的宝贵机会。 本书适合组织管理者、人力资源专业人士、团队领导者，以及任何渴望提升其在家庭、社交和职业环境中沟通与解决问题能力的读者。它提供的是一套完整的、可操作的思维工具箱，而非简单的口号。

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老实说，一开始我对这种“自助”类的书籍是抱持着怀疑态度的，总觉得它们不切实际，只会贩卖一些廉价的乐观主义。但是，这本《正向心理學教練服務》彻底颠覆了我的看法。它没有给我打鸡血，而是提供了一套非常系统和科学的工具箱。最让我印象深刻的是它对“韧性”的探讨，书中清晰地拆解了韧性是如何构建起来的，而不是简单地告诉你“要坚强”。我过去总是把挫折视为失败的终点，这本书却教我如何把挫折看作是学习和成长的跳板。里面的练习环节设计得非常巧妙，它不只是让你‘想’得好，更重要的是让你‘做’得对。例如，书里提到的“感恩日记”的进阶版，让我不仅记录了好事，还深入分析了这些好事发生的原因，这种深度的自我反思，是我过去阅读其他书籍时从未体验过的。我感觉这本书更像是一本高配版的“操作手册”，指导我如何优化我的内在系统，让我在面对未来任何挑战时都能更从容。

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这本书简直是为我量身定做的！我最近在人生的十字路口感到有些迷茫，工作压力大，和家人的沟通也越来越困难。我本来以为可能需要看很多理论晦涩的心理学书籍，结果翻开这本书，发现它完全不是那种枯燥的教科书。作者用非常生活化的语言，把那些复杂的概念讲得浅显易懂，就像一个经验丰富的导师在你耳边细细道来。我尤其喜欢里面分享的那些真实案例，每一个故事都能让我找到共鸣，让我意识到原来我不是一个人在面对这些困境。书中提供的那套实操的练习，比如如何识别自己的优势，如何设定那些真正能激励自己的小目标，对我来说简直是醍醐灌顶。我试着跟着做了一周，虽然变化不是立竿见影的翻天覆地，但那种内心深处涌起的积极能量是真实存在的，让我感觉重新掌握了生活的主动权。这本书不是那种看了就扔掉的快餐读物，我打算把它放在床头，时不时翻阅，把它当成我日常精神食粮的一部分，那种踏实的获得感非常珍贵。

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我是一个对心理学理论有一定基础的人，很多市面上的畅销书对我来说都略显肤浅。但这本书的深度和广度让我感到惊喜。它不仅仅停留在积极情绪的层面，而是深入到意义感、心流体验以及如何构建持久的人际关系网。作者的知识储备非常扎实，引用了很多经典的研究成果，但又不失温度。我特别欣赏它在讨论“幸福”时所持有的那种平衡的视角，它承认生活中的痛苦和负面情绪是不可避免的，关键在于我们如何与之共存，并从中提取价值。书中关于“价值观清晰化”的部分，简直是为我这种常年被各种社会期望裹挟的人准备的“解药”。通过一系列深入的自我提问，我终于开始厘清自己真正看重的是什么，这对于我做职业规划和时间分配起到了决定性的作用。这本书读完后，我不是觉得自己“变乐观了”，而是觉得自己“变得更清醒和有效率了”。

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这本书的排版和设计也十分用心，这一点在很多严肃的心理学书籍中是很难得的。它不是那种密密麻麻、让人望而却步的文字堆砌。恰到好处的留白，配合一些简洁有力的图表和思维导图，让复杂的流程一目了然。我是一个视觉学习者，这种清晰的结构极大地帮助了我吸收信息。我尤其喜欢作者在关键概念旁标注的“教练提示”，这些小小的提示，就像是私人教练在你做动作时及时纠正你的姿势一样精准到位。我把书中的“优势识别矩阵”打印出来贴在了我的工作区，每天早上看一眼，提醒自己用擅长的方式去解决问题，而不是强迫自己去弥补那些永远补不完的短板。这本书的实用性是毋庸置疑的，它真的能将抽象的概念转化为日常的行动指南，对于那些时间宝贵，希望立刻看到改变的读者来说，简直是物超所值。

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我是在朋友的强烈推荐下买的，本来是抱着试试看的心态，结果发现它简直是社交和情商领域的“武功秘籍”。我过去在团队合作中常常因为沟通不畅而感到挫败，总觉得自己的意图没有被正确理解。这本书里关于“积极倾听”和“非暴力沟通”的章节，提供了非常具体的对话脚本和练习方法。它教会我的不仅仅是说话的技巧，更重要的是理解语言背后的情绪和需求。有一个练习是模拟“困难对话”，我找了一个信任的伙伴一起实践，效果立竿见影，我们之间的误解以一种前所未有的开放姿态得到了化解。这本书的价值在于它强调了心理健康不是一个孤立的个体工程，而是深深植根于我们与他人的联结之中。它让我意识到，真正的强大，是能够带着同理心去建设性地处理冲突，而不是逃避或强硬对抗。这本书，我已经推荐给了我所有的同事。

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