具体描述
《新编商务函电》共7章，内容涉及商务信函、商务便函、商务电报、商务电话、商务电传、商务传真以及商务电子邮件等。每章各有若干小节，分别详细论述各种文体商务函电的写作技巧、应注意的细节、可能出现的问题、应对的计谋与策略。
教材是为从事国际经济、国际贸易、电子商务、市场营销、工商管理等专业的学生编写的，是一部实务性较强的教材。
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读后感
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用户评价
我是一名刚毕业的大学生，即将进入一家需要大量与海外客户打交道的公司工作，因此，对于商务函电的掌握可以说是我的当务之急。在朋友的推荐下，我入手了《新编商务函电》这本书。拿到书后，我感觉它的内容非常全面，从最基础的商务信函格式，到各种常见的商务场景下的邮件写作，都涵盖得淋漓尽致。令我惊喜的是，这本书的语言风格非常贴近生活，不像很多教材那样死板，而是用一种非常生动活泼的方式来讲解。它会通过很多小故事或者情景模拟，让你轻松理解商务函电的沟通逻辑。比如，在讲解如何写一封有效的拒绝信时，它就给出了几个不同的角度和表达方式，让我了解到在拒绝的同时，也可以保持友好和专业的态度，为未来的合作留下可能性。我最喜欢的部分是它对于“细节”的强调，比如如何正确使用标点符号，如何选择恰当的称谓，这些看似不起眼的小细节，却能极大地影响对方对你的第一印象。这本书让我意识到，写一封商务邮件，不仅仅是传递信息，更是一种形象的展示，一种能力的体现。它给了我很多实用的技巧和方法，让我对即将开始的商务沟通充满了期待和信心。
评分作为一个已经在外贸领域摸爬滚打好几年的“老油条”，我一直觉得商务函电是个“细节决定成败”的地方。我手里也有好几本关于商务函电的书，但说实话，真正让我觉得眼前一亮的，还是这本《新编商务函电》。它不是那种泛泛而谈的理论书，而是把很多实实在在的“干货”都提炼出来了。我特别欣赏它对邮件结构和措辞的精准解读。比如，它会教你如何写一个吸引人的主题行，如何在邮件开头迅速抓住对方的注意力，以及如何在结尾留下一个积极的印象。这些看似微小的细节，实际上在商务交往中起着至关重要的作用。书中提供的案例非常贴合实际，我经常能在其中看到自己曾经遇到过的情境，然后对照书中提供的解决方案，发现原来自己当时的处理方式还有很多可以改进的空间。特别是它在处理一些棘手问题，比如客户付款延迟、货物质量问题等情况下的沟通技巧，写得非常到位。它教会你如何在维护自身利益的同时，又不至于破坏与客户之间的关系，这种平衡的艺术，是很多其他书籍所没有提及的。阅读这本书，就像是与一位经验丰富的导师在进行一对一的交流，他能够精准地指出你的问题所在，并为你提供切实可行的改进建议。这本书绝对是我工作台上的“常备良药”。
评分我最近开始接触外贸业务，之前的工作内容和国际贸易几乎没有交集，所以对于商务函电这块真是头大。朋友推荐了这本《新编商务函电》，说内容很实用，我拿到手后，迫不及待地翻看了起来。一开始，我以为它会像很多教科书一样，枯燥乏味，充斥着各种晦涩难懂的专业术语。但出乎意料的是，这本书的语言风格非常亲切，读起来一点也不费劲，就像一位经验丰富的前辈在手把手地教你一样。它并没有直接给你灌输大量理论，而是通过一个个生动的案例，一步步地引导你去理解商务函电的逻辑和精髓。比如，在介绍如何撰写询盘时，它不仅仅告诉你需要包含哪些要素，还通过对比不同版本的询盘，清晰地展示了哪些写法更专业、更有效，能更容易获得供应商的积极回应。我尤其喜欢它在分析一封邮件的优缺点时，那种细致入微的剖析，总能让我恍然大悟，原来这里还可以这样写，那样写效果会更好。书中的范例也非常丰富，涵盖了从初期接触客户到后续的谈判、订单确认、货物追踪，甚至到售后处理等各个环节，基本上能满足日常工作中遇到的绝大多数场景。更重要的是，它强调的不仅仅是“写什么”，更是“怎么写”，比如如何通过语气、措辞来体现专业性、礼貌性和说服力，这点对于建立良好的商务关系至关重要。这本书给我的感觉，与其说是一本教材，不如说是一本得力的工作助手，让我这个新手在面对复杂的商务沟通时，多了一份底气和信心。
评分不得不说，这本《新编商务函电》真的像一位久经商场的“老炮儿”，把实战经验浓缩成了文字，一股脑儿地倒了出来。我之前接触过一些商务英语类的书籍，但总感觉隔靴搔痒，理论性太强，离实际应用总差那么一点意思。《新编商务函电》就完全不一样了，它上来就直击痛点，告诉你什么才是真正能用得上的东西。它不是那种让你死记硬背模板的书，而是教你“举一反三”的思维方式。例如，在讲到如何撰写投诉信时，它并没有给你一个固定的模板，而是深入分析了投诉信的核心要素：清晰陈述问题、提供证据、明确诉求，以及最重要的——保持专业的态度。然后，它会提供几个不同情境下的范例，让你体会到如何在不同的情况下，灵活运用这些原则。我印象特别深刻的是，书中关于如何处理客户异议的部分，它列举了许多不同的客户异议类型，并给出了非常具有建设性的回应策略，比如如何用积极的语言去化解客户的担忧，如何通过提供替代方案来满足客户的需求。这对于我这种经常需要在激烈的商务谈判中周旋的人来说，简直是及时雨。而且，它的排版设计也很有条理，重点信息突出，阅读起来效率很高，不会让你感到信息过载。这本书真的让我明白，商务函电不仅仅是文字的堆砌，更是一种艺术，一种策略，一种与人沟通的智慧。
评分最近工作上需要经常给国外客户写邮件，虽然之前也接触过一些英语，但总觉得商务函电这块不够地道，有时候写出来的东西总感觉有点生硬，拿捏不好分寸。朋友推荐了这本《新编商务函电》，拿到手后，我才发现自己之前走了不少弯路。这本书不像市面上很多商务英语类的书籍那样，只告诉你单词和语法，而是真正地从“沟通”这个角度出发，教你如何写出既专业又人性化的邮件。它里面的案例非常接地气，我经常能看到一些我工作中经常会遇到的场景，比如如何跟进报价、如何处理客户的咨询、如何催促付款等等，并且书中都提供了非常详细的分析和范例。我尤其喜欢它在讲解如何撰写“感谢信”和“致歉信”时，那种恰到好处的语气和措辞。它教你如何在表达感激或歉意时，既真诚又不失专业，同时还能维护自己的立场。这本书让我深刻体会到，商务函电不仅仅是文字的传递，更是一种情感的交流和关系的维系。它给我带来的启发，远不止于写一封邮件那么简单，更重要的是，它让我明白了如何在国际商务的舞台上，用最得体的语言，去展现自己和公司的形象。
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