具体描述
《这年头一定要会点应酬学》的主要内容是：应酬并不复杂，只要认真阅读《这年头一定要会点应酬学》此书，你将不再迷惑，将会身心愉悦地参与社会交往活动中，并让你成为应酬的行家里手。你将发现：原来紧张兮兮的谈判，完全可以放到饭局中，让双方心平气和地建立合作关系；原来方式单调的沟通，完全可以通过应酬，进一步增进感情；你也可以随时随地发起一个活动，让朋友交往平添几分随意和活泼，让生活从此不再沉闷……
《职场生存与人际修炼：高效沟通与情商提升指南》 内容简介 在日益复杂和竞争激烈的现代职场中，仅仅依靠专业技能已不足以确保长远的职业发展和内心的满足感。本书《职场生存与人际修炼：高效沟通与情商提升指南》，正是一本深入剖析职场生态、系统构建个人情商模型，并提供一套切实可行的人际交往策略的实战手册。它并非聚焦于单一的“应酬技巧”或“场面话术”，而是着眼于构建一个更坚实、更具韧性的职场生存基础。 本书分为四大核心模块，旨在帮助读者从内到外进行深度重塑： --- 第一部分：内功心法——构建稳固的自我认知与情绪管理基石 (约400字) 职场人际关系的起点，永远是清晰的自我认知。本部分首先引导读者进行一次彻底的“自我盘点”，超越表面的性格测试，深入挖掘个人的核心价值观、职业驱动力以及潜在的盲点。 1. 识别你的“职业人格画像”： 我们探讨了不同类型的职场人——分析型、驱动型、和悦型和表达型——如何自然地处理冲突、协作以及表达需求。了解自己的基本设定，是有效沟通的前提。如果一个人总是在追求完美而忽略了效率，那么他的人际障碍往往源于内在的完美主义陷阱。 2. 情绪的精细化管理： 现代职场压力巨大，本书强调的不是“压抑情绪”，而是“解读情绪”。我们将情绪视为信号灯，而非洪水猛兽。详细介绍了“情绪暂停技术”（Emotional Pausing Technique, EPT），教导读者如何在感受到压力、愤怒或沮丧时，给自己一个关键的几秒钟进行分析和选择下一步行动，而非立即反应。此外，还探讨了如何识别和应对职场中的“情绪传染源”，保护自己的心理能量场。 3. 目标导向的行为修正： 摒弃空泛的“情商高”口号，本书提供了一套基于目标的行为修正框架。即：当你需要达成某一具体目标（如说服上级、解决团队矛盾）时，你需要调动哪几种情绪管理工具？这是一种高度目标驱动的学习过程，确保情商的提升是为实际工作效率服务的。 --- 第二部分：沟通的艺术——从“我说”到“我们听见”的跃迁 (约450字) 高效沟通的核心在于“双向流动”，而不仅仅是信息的单向输出。本部分专注于提升读者的倾听质量和表达的精确度。 1. 深度倾听的层次解析： 我们区分了被动倾听、选择性倾听和深度共情倾听。深度共情倾听要求我们不仅要听到对方说了什么（What），更要理解他们为什么这么说（Why）以及他们为此感受到了什么（How）。书中提供了“复述验证法”和“非评判性反馈技巧”，用于确认理解的准确性，避免因信息偏差造成的误解和冲突。 2. 清晰、简洁、有力的表达策略： 面对信息爆炸的时代，冗长和含糊的表达是职场效率的头号杀手。本书引入了“金字塔原理”在日常口头汇报和邮件写作中的应用，确保核心观点先行，论据有序后置。特别强调了“负面信息的缓冲处理”：如何清晰地告知坏消息，同时保留建设性的解决方案和积极的姿态。 3. 跨代际与跨文化沟通的桥梁： 现代团队日益多元化。本章专门讨论了与不同年龄段（如“X世代”与“Z世代”）同事沟通的差异点，例如对工作节奏、反馈频率和沟通媒介的偏好，并提供调整策略，以确保沟通语言的通用性和有效性。 --- 第三部分：关系管理与冲突化解的实战模型 (约400字) 职场关系网是事业发展的隐形资产。本模块不再教导如何“讨好”他人，而是教授如何建立基于尊重和互信的职业联盟。 1. 建立高质量的职业信任： 信任的建立基于一致性（Consistency）和可靠性（Reliability）。本书提出了“承诺履行日志”的概念，记录并跟踪自己对同事、下属和上级的承诺兑现情况，以此量化和提升自身的“信任得分”。 2. 建设性冲突解决五步法： 冲突是不可避免的，关键在于如何将其转化为成长的动力。我们摒弃了“避免冲突”的策略，转而倡导“建设性对抗”。五步法包括：界定问题而非指责个人、共同寻找核心利益点、头脑风暴解决方案、评估影响、达成共识并跟进。这套方法论强调将焦点永远锁定在“事情”上，而非“人”上。 3. 向上管理与横向协作的边界感： 清楚地界定与上级、平级以及下属之间的权责和期望，是维护关系健康的关键。本书详细分析了如何设定清晰的“协作契约”，包括会议频率、决策权限范围和信息共享的边界，避免职责交叉带来的摩擦。 --- 第四部分：职场影响力与专业形象的塑造 (约300字) 真正的职场影响力源于专业能力与得体行为的完美结合。 1. 塑造你的“专业叙事”： 如何将你的工作成果，转化为一个引人入胜、易于传播的故事？本章指导读者如何提炼自己的核心竞争力，在各种场合（无论是正式会议还是非正式交流中）都能自信、精准地传达自己的价值主张。 2. 职场礼仪的现代解读： 礼仪并非僵化的教条，而是对他人时间的尊重和对专业环境的适应。本书侧重于解读“无声的沟通”——会议中的肢体语言、电话沟通的语气控制、以及数字通信中的格式规范。这些细节共同构建了你的专业形象。 3. 应对批评与反馈的成熟度： 区分“建设性批评”和“无意义的指责”至关重要。本书提供了一套防御和吸收机制，教导读者如何从批评中提取有用的信息，并以专业、不失尊严的方式作出回应，将每一次反馈都转化为自我提升的机会。 --- 结语： 《职场生存与人际修炼：高效沟通与情商提升指南》旨在提供一个全面、深入且注重实操的工具箱。它教导的不是临时的权宜之计，而是长期的、可持续的职场生存智慧，帮助您在复杂的社会网络中，以专业、真诚和高情商的方式，稳健前行，实现个人价值的最大化。
作者简介
目录信息
第一章 塑造良好形象 把握第一印象 形象的价值无限 脸上常存微笑 与人交往要用心 逾越沟通障碍 培养有亲和力的好性格 自信是胜利的基础第二章 克服人性弱点 切不可趋炎附势 切不可器量狭小 切不可过分亲密 切不可自惭形秽 切不可孤芳自赏 切不可形单影只 切不可亲疏不分第三章 成败在于应酬 应酬决定生意好坏 应酬是通往成功的高速路 掌握应酬的技巧 不会应酬的人很被动 应酬的最高境界 把握应酬的底线第四章 洞悉应酬心机 大智若愚，立于不败之地 以退为进，蓄势待发 低调处世 柔也能克刚 抛却蝇头小利 说话、做事留余地 暂时的忍让不可耻 少说为妙第五章 职场应酬得人心 学会把功劳与人分享 掌握“进言”的技巧 领导的面子要照顾 与“老资格”和谐相处 “和稀泥”也是一门艺术 批评之前先肯定 用热心感化他人 背后多说好话第六章 商宴应酬促生意 始终保持得体的礼仪 用风趣幽默营造氛围 找到沟通的突破口 点菜也需要艺术 以小事为切入点 酒桌上敬酒的妙法 用酒架起沟通的桥梁 用劝酒拉近距离第七章 朋友应酬惠一生 幸福要与朋友分享 结交志同道合的朋友 借助朋友的人脉 多听少说 与暂时处于低谷的人结交 吃亏并不完全是坏事 人脉值得花心思培养 有困难及时向朋友求助第八章 把话说到点子上 话不可乱说 态度要诚恳 用真诚打动人心 睿智妙语解尴尬 请将不到，激将到 分清对象和场合 尖酸刻薄要不得 拒绝也要顾忌他人的面子第九章 “贵人"带来财富 用心赢得“贵人”的支持 找到真正的“贵人” 不让“贵人”从身边溜走 “他山之石可以攻玉” “实力人物”的身边人不可忽视 充分发挥人脉的价值 借助名人效应 “贵人”多了路好走第十章 细节积聚人脉 让人脉成为事业的推进器 记住别人的名字 有“礼”走遍天下 人脉需要不断经营 危难时刻伸援手 把握送礼的时机 帮助别人，也是帮助自己
· · · · · · (收起)
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读后感
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用户评价
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垃圾，2020年11月27日在多看已读。
评分凑合，写的还行，都是战术动作，有比没有强。
评分小故事大全，把为人处世的道理拼凑在一起，然后用一些相关的名人轶事，办公室故事来做个说明诠释。有些地方前后也是有矛盾，不过估计就是看看小故事而已，不用太当真了。
评分= =我也许还是该看点别的书
评分小故事大全，把为人处世的道理拼凑在一起，然后用一些相关的名人轶事，办公室故事来做个说明诠释。有些地方前后也是有矛盾，不过估计就是看看小故事而已，不用太当真了。
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