第一篇 语言基础训练 第一章 提高说话水平的重要作用 第一节 说话水平是个人身价的测量仪 一 说话水平的高低决定思想交流的质量 二 说话水平的高低决定获取信息的多寡 三 说话水平的高低决定自我保护的程度 四 说话水平的高低决定被人了解的深度 第二节 说话水平是事业成功的通行证 第二章 提高说话水平的基本途径 第一节 良好的心理素质．是提高说话水平的基础 一 心理类型决定说话方式 二 心理素质决定说话水平 第二节 丰富的知识积累，是提高说话水平的源泉 一 处世知识：关乎是否“言之有节” 二 世事知识：关乎是否“言之有度” 三 文化知识：关乎是否“言之有理” 四 专业知识：关乎是否“言之有力” 第三节 明确说话目的，是提高说话水平的前提 一 以听者明白为前提 二 以说服对方为目的 三 以关心他人为准则 第四节 精心组织材辩，是提高说话水平的要诀 一 材料的主题性 二 材料的可靠性 三 材料的典型性 四 材料的生动性 第五节 认真拟写讲稿，是提高说话水平的关键 一 拟定说话提纲和讲稿 二 反复预讲，弃置讲稿 第六节 控制说话情绪，是提高说话水平的保证 一 增强自控能力 二 把握控场分寸 第三章 衡量说话水平的基本标准 第一节 目的性标准：话随旨遣 一 说话水平与交际目的 二 发语活泼，对答如流 三 条理可感，逻辑性强 第二节 准确性标准：言真意明 一 语言环境的准确性 二 语言运用的准确性 三 说明问题的准确性 四 掌握知识的准确性 第三节 针对性标准：话因人异 一 针对不同年龄 二 根据不同性别 三 区别不同职业 四 注意地位差异 五 把握不同性格 六 分清个人好恶 七 考虑心境状态 第四节 通俗性标准：明白易懂 一 说明白话：顺口顺耳 二 说大众话：生动形象 三 说实在话：朴素平易 第五节 时空性标准：话伴境迁 一 说话水平与时空语境 二 到什么山上唱什么歌 第六节 逻辑性标准：条清理明 一 概念明确：不能违背同一律 二 判断准确：不能违背矛盾律 三 观点鲜明：不能违背排中律 四 论据充分：不能违背充足理由律 第七节 真切性标准：情真意切 一 言者倦倦，听者潸潸 二 以情感人的表达方法 第八节 技巧性标准：引人入胜 一 说话要有形象感 二 说话要有个性化 三 说话要有幽默感 四 说话要善于迂回 五 说话要善设悬念 六 说话要善作引用 七 说话要富有节奏第二篇 说话技巧训练 第一章 语言技巧训练 第一节 通俗：话须通俗方传远 第二节 简洁：删繁就简留清瘦 一 长话短说，言简意赅 二 直来直去，中肯实在 第三节 含蓄：青山隐隐水迢迢 第四节 暗示：心有灵犀一点通 一 借暗示避免难堪 二 借暗示予以讽刺 三 借暗示表明态度 四 借暗示提出要求 五 借暗示提供帮助 第五节 安慰：一叶一枝总关情 第六节 婉言：吴宫花草埋幽径 一 婉言批评容易让人接受 二 婉言拒绝可使自己超脱 三 婉言认错容易获得谅解 四 婉言交谈有利心灵沟通 第七节 幽默：爽心如意笑谈中 一 绵里藏针幽默法 二 对比错落幽默法 三 借题发挥幽默法 四 含而不露幽默法 第八节 机变：随机应变信如神 一 巧辩：借力打力，无懈可击 二 诡辩：危言耸听，出语惊人 第九节 引用：他山之石可攻玉 一 善于举例：事实胜雄辩 二 精选典故：寓意于故事 三 巧用名言：哲理警世人 第十节 说服：巧舌胜于百万兵 一 以理服人 二 心理共鸣 三 直言相告 第二章 辅助技巧训练 第一节 神色语 一 眼神 二 脸色 第二节 动作语 一 头动 二 手动 三 身动第三篇 实战水平训练 第一章 即席发言水平训练． 第一节 选题别致，出奇制胜 第二节 确定题眼，借题发挥 第三节 迅即组材，递次展开 第四节 巧妙穿插，曲径通幽 第五节 把握分寸，适时适境 一 看对象说话 二 看身份说话 三 看场合说话 第六节 简洁精短，意趣深远 第二章 演讲水平训练 第一节 礼仪演讲 一 欢迎词 二 欢送词 三 答谢词 四 开幕词 五 闭幕词 第二节 生活演讲 一 同学聚会词 二 婚礼贺词 三 祝酒词 第三节 工作演讲 一 应聘词 二 竞选词 三 动员词 四 就职词 五 述职报告 第三章 社交水平训练 第一节 见面伊始会称呼，巧介绍 一 称呼方面的技巧 二 介绍方面的技巧 第二节 提问应答巧入题，善变通 一 提问方面的技巧 二 回答方面的技巧 第三节 审时度势开场奇，应变妙 一 开场白致胜 二 即兴话感人 三 应变语奇妙 四 回避词机巧 第四章 辩论水平训练 第一节 掌握辩论要领 一 正确的思想认识能力 二 严密的逻辑推理能力 三 准确的捕捉战机能力 四 良好的信心自助能力 五 颖慧的幽默风趣能力 第二节 运用辩论技巧 一 辩是非、明事理，条分缕析 二 取守势、多提问，静观其变 三 直接驳、迂回辩，借题发挥 四 识诡辩、驳诡辩，随机应变 第三节 实战辩论技巧 一 抓关键，因势利导 二 论因果，追根寻源 三 共荣辱，牵连钳制 四 服论敌，顺水推舟 第五章 谈判水平训练 第一节 善寒暄，沟通情感 第二节 除尴尬，迂回入题 一 可以从题外话入题 二 从“自谦”入题 三 从介绍己方谈判人员入题 四 从介绍己方的基本情况人题 第三节 巧试探，投石问路 第四节 陷僵局，另谋策略 一 转变话题，努力打破僵局 二 提高层次，寻找新的谈判对手 第五节 心相容，倾听抱怨 一 理智疏导，化消极情绪为积极情绪 二 倾听不满意见，从中找寻说明的突破点 第六节 讲原则，不失友好 第七节 不利时，稳住情绪 第八节 斗智谋，文韬武略 一 善用幽默，有利于造成友好融洽的谈判气氛 二 适当插话，有利于谈判顺利进行 三 当众讨价，对方很容易宽容地满足你的要求 四 声东击西，可使对方在不知不觉中否定他自己 五 以退为进，有利于掌握谈判的主动权 六 适度沉默，可收到“此时无声胜有声”的效果
· · · · · · (收起)