店鋪業績倍增的8大秘訣

店鋪業績倍增的8大秘訣 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

出版者:中國發展
作者:祝文欣 編
出品人:
頁數:199
译者:
出版時間:2010-5
價格:32.00元
裝幀:
isbn號碼:9787802345461
叢書系列:
圖書標籤:
  • 店鋪經營
  • 業績增長
  • 銷售技巧
  • 營銷策略
  • 零售管理
  • 商業模式
  • 客戶關係
  • 店鋪管理
  • 盈利模式
  • 提升銷量
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具體描述

《店鋪業績倍增的8大秘訣》內容簡介:很多人在談及成功學的時候,都樂於念叨這麼一句話:“一念天堂,一念地獄”,什麼意思呢?不管是生活,還是工作,其最終結果都取決於一種態度,態度不同,在對待環境時所采取的方式自然也有很大差異。為什麼有些.零售店能夠擁有應接不暇的生意、良好的客戶關係和健康的發展趨勢,員工們過著一種快樂、積極的生活?為什麼有些零售店終日忙忙碌碌,卻隻能維持最低限度的收支?這中間的差彆與日彰顯,根源卻難以捉摸。

其實,事業的構成並非隻有無奈和等待,而是可以通過自身的努力去把握和調控的,這取決於你的“心態”。我們有理由相信,人生的成敗有很多種因素的影響,但起決定作用的卻是心理態度。這種態度的最大特徵,就是在身處知識經濟蓬勃發展的時代裏,在如鏇風般改變當代人的生活和工作環境的狀況下的自我適應能力。終端市場激烈的競爭環境會使達者愈達、愚者愈愚,自然也使很多人措手不及,一覺醒來就不再熟悉這個時代。

在你麵對激烈的終端競爭是否感覺手足無措?當你麵對競爭對手的進攻是否感覺毫無辦法?當你站在門可羅雀店鋪門口是否感到尷尬?

著者簡介

祝文欣先生

中國零售業著名營銷管理專傢

中國連鎖經營協會零售業顧問

中研國際首席零售管理顧問

在與國內外著名品牌管理谘詢機構多年的閤作與交流中,祝先生積纍瞭豐富的零售終端管理、渠道運作、市場戰略規劃的經驗,尤其擅長賣場選址、賣場布局、賣場訂貨、賣場促銷、賣場人員管理等。

祝先生足跡遍及中國28個省,50多個城市,主持過1000多場專業培訓課程,服務過200多傢連鎖零售企業,以及50多傢知名商場,拍攝瞭專門針對零售終端的係列光盤(店鋪業績提升之天龍八部)及其他專業VCD産品200多集,主編齣版瞭30餘本品牌打造及加盟商終端管理專業書籍。多年來祝先生一直秉承“傳道、授業、解惑”,“心懷助人之心”的理念,緻力於將中外先進的零售終端經營理念、營銷管理模式引入中國零售業,是零售業不可多得的實戰派專傢、顧問。

近年來主講過的部分大型活動:

2001年中國連鎖經營協會主辦服裝行業論壇

主講:《創建連鎖零售企業的快速反應模式》

2002年虎門國際服裝博覽會論壇

主講:《生産型企業如何轉嚮品牌零售型企業》

2003年中國連鎖經營協會主辦服裝行業論壇

主講:《加盟商如何投資服裝品牌》

2004年人民大會堂,由高科技産業化研究中心和人民日報社主辦的首屆中國市場戰略論壇

主講:《贏在品牌決勝終端》

2006年與中國500強企業之一的國美集團強強聯手,推齣《品牌創富渠道為王》全國大型主題對話巡迴論壇

主講《國美渠道戰略》

2007年與杭州市政府等聯閤成功舉辦經銷商韆人財富論壇《渠道創富決勝終端》,及首屆百貨行業的溝通交流財富論壇。

主講《中國零售業的十大商機》

部分服務客戶:

燕莎友誼商場北京賽特商場上海東方商廈香港新世界百貨王府井百貨大樓北京華聯商廈中友百貨北京西單商場北京翠微集團北京雙安商場北京崇光百貨北京東安集團北京新東安市場大連友誼商城青島海信廣場世紀金花股份有限公司皮爾·卡丹七匹狼勁霸柒牌ELLE艾格阿依蓮耐剋以純美特斯·邦威等三百多傢零售企業與品牌。

圖書目錄

秘訣一 從平凡到卓越:提升銷售業績的真正秘訣 一 你為什麼平凡 1.我們為什麼如此辛苦 2.到底是誰在驅逐顧客離店 二 卓越來自哪裏 1.超級銷售與普通銷售的差距 2.銷售最高境界:與顧客做一輩子的朋友 案例鏈接秘訣二 導購應該做的事:賣産品不如“賣”自己 一 導購需要做些什麼 1.請問,您懂什麼叫導購嗎 2.如何把銷售工作做得滴水不漏 二 導購綜閤情景訓練 1.訓練A 2.訓練B 3.訓練C 案例鏈接秘訣三 搭建關係:主動接觸,拼在起點 一 選擇,永遠比結果更重要 1.我們每天都在構建“網絡” 2.顧客類型:選對池塘釣對魚 二 將客戶“拉”進來 1.店鋪氛圍:吸引顧客進店的舞蹈 2.助你建立良好客戶關係的9種方法 案例鏈接秘訣四 産品應該怎麼賣:賣“産品”不如賣“理念” 一 商品管理 1.商品規範有序的通用性管理 2.顧客永遠不缺好産品 二你就是醫生 1.導購:像醫生一樣學會診斷 2.做産品定嚮,如同醫生開處方 案例鏈接秘訣五 推介展示:介紹賣點,引導體驗 一 引導體驗就是提升業績 1.新品、新貨、新款開場的技巧 2.促銷開場 3.贊美開場 4.唯一性開場 5.製造熱銷開場 6.功能賣點 二 如何介紹商品 1.王婆應該如何賣瓜 2.如何介紹並銷售高檔品 3.成套銷售快速提升客單價 案例鏈接秘訣六 清除異議:解決問題,鞏固需求 一 如何處理顧客異議 1.是誰讓你打不中10環 2.對癥纔能下好藥 二 因情製宜,處理顧客異議 1.常見顧客異議 2.顧客的策略 案例鏈接秘訣七 臨門一腳:達成交易,快速開單 一 是什麼影響瞭你的開單率 1.“我要考慮一下” 2.“太貴瞭” 3.“市場不景氣” 4.“能不能便宜一些?” 5.“彆的地方更便宜” 6.“沒有預算(沒有錢)” 7.“它真的值那麼多錢嗎?” 8.“不,我不要” 二 如何提升開單率 1.立即提升業績的成交秘籍 2.心理引導:成交後必補的功課秘訣八 顧客挽留:做好服務,不離不棄 一 如何做好售後服務 1.銷售永遠不會結束 2.做好顧客服務的多種層次 3.顧客服務要做彆人不敢做的事 二 售後服務=機會 1.投訴是顧客給我們的第二次機會 2.創造迴頭客——顧客服務的終極目的
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