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出版者:

作者:胡细明

出品人:

页数:253

译者:

出版时间:2010-6

价格:29.80元

装帧:

isbn号码:9787506463416

丛书系列:

图书标签:

• 职场
• 很好的一本书
• 多看阅读
• 沟通技巧
• 演讲技巧
• 职场技能
• 人际关系
• 影响力
• 自信心
• 表达能力
• 个人成长
• 职业发展
• 高效沟通

好的，这是一本名为《倾听的艺术：在沉默中构建深度连接》的图书简介，字数约1500字： --- 《倾听的艺术：在沉默中构建深度连接》 作者： 艾伦·里德 内容提要： 在这个信息爆炸、人人渴望发声的时代，我们似乎遗忘了最基本、也最具力量的沟通技巧：倾听。我们习惯于打断、预设答案、准备反驳，却很少真正地、完整地接收他人的信息。《倾听的艺术：在沉默中构建深度连接》并非一本关于“听得更清楚”的工具书，而是一场深入人心的旅程，旨在揭示高质量倾听如何重塑个人关系、提升职业决策力，并最终达成内心的平静。 本书的作者艾伦·里德，一位资深的人际关系心理学家兼企业沟通顾问，凭借其三十余年的实践经验，构建了一个多维度的倾听模型。他坚信，真正的倾听超越了耳朵的功能，它是一种全方位的、有意识的“在场”状态。 第一部分：失落的频率——我们为什么停止倾听？ 现代生活的节奏，迫使我们的大脑不断处于“处理”模式。第一部分深入剖析了当代人倾听障碍的根源。里德教授指出，我们面临的挑战不仅仅是分心，更深层次的原因在于“自我中心”的认知偏误。 1. “噪音”的陷阱与“过滤气泡”的囚禁： 我们生活在一个由算法精心打造的信息茧房中。习惯于只接收符合我们既有观点的信息，导致我们对那些挑战我们假设的声音变得越来越迟钝。本书详细探讨了这种选择性倾听如何窄化我们的世界观，使我们在面对复杂问题时，因信息输入不足而做出次优决策。 2. 准备回应的冲动与“内耗式倾听”： 里德教授提出了一个引人深思的概念——“内耗式倾听”。当我们的大部分认知资源用于构思接下来的发言时，我们对当前对话的接收能力几乎为零。这种“打断的欲望”源于对控制权的执着，却在不知不觉中疏远了交谈对象，将其视为一个等待被回应的“信息包”，而非一个需要被理解的“主体”。书中通过详实的案例分析，展示了这种倾听模式在家庭矛盾和跨部门协作中造成的巨大裂痕。 3. 情绪负载与“防御性收听”： 我们对特定词汇、语调或话题会产生即时情绪反应。这种“情绪负载”会激活我们的防御机制，使我们的大脑将信息解读为威胁而非输入。本书提供了识别这些个人触发点的方法，并指导读者如何建立一个“情绪缓冲区”，从而在对话中保持心智的开放性。 第二部分：重塑“在场”——倾听的五个维度 本书的核心内容在于构建一个实践性的倾听框架，它将倾听解构为五个相互关联的层次，引导读者从被动的接收，进化为主动的参与和共鸣。 1. 身体的倾听（Presence）： 这不仅仅是保持眼神接触，而是关于“身体语言的同频共振”。作者强调了微表情、呼吸频率和姿势对信息传递的重要性。他提出“镜像神经元激活法”，教导读者如何通过调整自身的非语言信号，为对方创造一个安全、接纳的沟通空间。 2. 意图的倾听（Intention）： 超越表面的话语，探寻说话者“为什么说这个”。这要求我们跳出自己的叙事框架，去理解对方的动机、需求和未言明的恐惧。书中引入了“目的性提问”的技巧，帮助读者精准地挖掘出对话背后的核心诉求，而非仅仅停留在事件层面。 3. 情感的倾听（Empathy）： 这是区分有效倾听与普通倾听的关键一步。情感倾听要求我们暂时搁置评判，去体验说话者正在经历的情感状态。里德教授详细区分了“同情（Sympathy）”和“共情（Empathy）”的区别，并提供了“情感标记法”，教导如何在不僭越对方情感空间的前提下，给予恰当的回应，例如：“听起来你对这次结果感到非常沮丧。” 4. 沉默的倾听（Space）： 沉默是本书中着墨最多，也最容易被忽视的部分。有力的沉默，能给予说话者消化、组织或深入挖掘思想的时间。作者认为，许多人害怕沉默，急于填补空白，恰恰错失了洞察力迸发的瞬间。书中设计了一系列“保持沉默的练习”，帮助读者克服对空白的焦虑，学会利用停顿时机，让对话自然深化。 5. 整合的倾听（Integration）： 这是最高级的层次，即将接收到的所有信息（语言、情感、意图）进行内化，形成一个完整、准确的理解模型。这个阶段不再是简单地复述，而是将对方的观点融入自身的认知结构中，从而产生真正有洞察力的反馈或下一步行动。 第三部分：深度连接——倾听在关键领域的应用 《倾听的艺术》将理论付诸实践，探讨了倾听如何在最具挑战性的领域发挥其变革性的力量。 1. 在领导力中：从指令到赋能 对于领导者而言，倾听不再是收集反馈的渠道，而是培养组织韧性的核心工具。本书提供了“自上而下的倾听矩阵”，展示了如何通过系统性的倾听策略，发现被掩盖的流程瓶颈、创新火花以及员工士气低落的真正原因，从而实现由“管理”到“赋能”的转型。 2. 在冲突解决中：化解僵局的钥匙 冲突往往源于双方感觉自己的声音没有被听见。本书提出了“换位倾听法”，鼓励冲突双方先完整、无保留地倾听对方的观点，并由第三方复述确认无误后，才能进入自我辩护阶段。这种结构性的改变，能迅速降低对话的对抗性。 3. 在个人成长中：成为更好的自己 最终，最有力的倾听对象是我们自己。通过对外在信息的深度接收和处理，我们才能更清晰地听见内心的声音。本书最后一部分引导读者将这种高强度的外部倾听技巧，反哺到自我对话中，帮助读者梳理长期被压抑的愿望、清除自我设限的信念，实现真正的个人整合。 总结： 《倾听的艺术：在沉默中构建深度连接》是一本关于“减法哲学”的指南。它不教你如何更流畅地表达，而是教你如何更深刻地理解。理解他人，理解世界，最终，理解你自己。掌握了倾听的艺术，你将发现，你无需声嘶力竭地争取关注，因为最强大的连接，恰恰诞生于那些最深沉、最专注的“静默”之中。这本书将彻底改变你对“沟通”的理解，并为你打开一扇通往更丰富、更富有洞察力的人际关系世界的大门。 ---

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这本书给我最大的震撼是它对“非语言信号”的深刻挖掘。我一直以为沟通能力主要依赖于语言的组织和措辞，但这本书用大量的心理学研究和行为学观察证明，肢体语言、面部微表情乃至语速和停顿的细微变化，所承载的信息量远远超过了我们用嘴巴说出的文字本身。作者花费了相当大的篇幅来讲解如何“阅读”他人的潜意识反应，比如瞳孔的扩张、肩膀的细微抬高，这些在日常生活中极易被忽略的细节，在书中被赋予了明确的解读意义。我尝试运用书中的一些技巧，去观察会议室里的同事，赫然发现一些之前无法理解的决策背后，其实早就通过这些微妙的信号有所暗示。这使得我对人性的复杂性和沟通的层次感有了全新的认识。这本书的叙事风格也极具个人色彩，作者在行文中不时会穿插一些早年的失败经历，这种坦诚让读者感到亲切，也让那些看似高深的理论变得有血有肉，充满了烟火气。它不是那种冷冰冰的学术著作，而更像是一部关于“人与人之间连接艺术”的深度访谈录。

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这本书的装帧设计很有意思，封面采用了某种深沉的蓝色调，配上醒目的白色标题，初看之下便觉专业且有分量。我特地去书店翻阅了一下，发现它在内容编排上颇为用心。作者似乎非常注重逻辑的严谨性，每一章节的过渡都处理得非常自然流畅，仿佛在引导读者进行一场逐步深入的思维探险。特别是关于“深度倾听”的那一部分，书中不仅提到了理论模型，还穿插了许多真实商业谈判的案例分析，细节描绘得栩栩如生，让人读后忍不住想立刻在实际场景中检验一下效果。这本书的排版也十分舒适，字体大小适中，行距留得恰到好处，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。而且，作者在引入一些复杂概念时，总能用非常接地气的比喻来加以阐释，这对于我们这些非专业人士来说，无疑是一大福音，极大地降低了理解门槛。总的来说，它不像一本空泛的理论说教手册，更像一位经验丰富的导师，在你耳边低语着成功的秘诀，让你在不知不觉中吸收那些宝贵的实战智慧。我尤其欣赏它在批判性思维部分的处理方式，没有简单地给出“是”或“否”的答案，而是引导读者去构建自己的判断框架，这种启发式的教学方法，我认为是真正优秀书籍的标志。

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这本书最让我感到惊喜的是，它将沟通技巧与个人价值观的构建紧密地联系起来。很多沟通指南只教你“术”，也就是如何应对眼前的场景，但这本书更注重“道”的层面——即你的核心信念如何塑造你的表达方式。书中用相当大的篇幅来探讨“真诚”在长期沟通中的力量，以及如何区分真正的自信和虚张声势的表达之间的微妙界限。作者认为，所有高效的沟通最终都要回归到个体的自我认知上来，如果你自己都对所表达的内容缺乏坚定的信念，那么再华丽的辞藻也只会是空中楼阁。书中提出的“价值观驱动型沟通模型”，是一个非常新颖的框架，它要求读者先梳理清楚自己在特定情境下的底层道德和专业立场，然后再进行表达。这种由内而外的修炼路径，使得书中的建议具有了超越技巧的深度和持久性。读完这本书，我感觉自己不仅学会了如何更有效地与外界互动，更重要的是，我对自己是谁，以及我想通过沟通达成什么目标，有了更清晰、更坚定的认识。这本书的影响是深远的，它重塑了我对沟通本质的理解。

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对于那些长期从事跨文化交流或者国际贸易的人士来说，这本书的参考价值几乎是无可替代的。它并没有简单地停留在介绍不同国家文化差异的层面，而是深入探讨了在“文化语境”这一巨大差异下，沟通策略应该如何进行动态调整。例如，书中对“高语境文化”与“低语境文化”之间的冲突点进行了剖析，并给出了具体的沟通模板，指导读者如何在不冒犯对方文化习惯的前提下，有效地推进合作进程。我尤其欣赏作者关于“模糊性容忍度”的讨论，这在处理国际合同谈判时至关重要。书中强调，在某些文化中，过早地追求确定性反而会被视为缺乏灵活性或不信任的表现。这种深入骨髓的文化敏感度，是许多本土化的沟通指南所不具备的。阅读过程中，我常常需要停下来，结合自己过去处理海外业务的经验去对照反思，许多当时的“水土不服”和误解，似乎都在这本书的框架下得到了合理的解释。可以说，它为我们架设了一座理解世界各地沟通哲学的桥梁，视野之开阔，令人印象深刻。

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初读此书时，我本以为会遇到那种老生常谈、充斥着励志口号的成功学读物，但很快，我的偏见就被打破了。这本书的切入点非常独特，它没有聚焦于宏大的目标设定，反而将焦点锁定在了日常沟通中的那些微小但决定性的瞬间。比如，书中详细分析了在压力情境下，人们会不自觉地采取的几种防御性沟通模式，并针对每一种模式，提供了立竿见影的“反制”策略。我特别记下了“情绪过滤”这一章节，作者通过对多组对话录音的详细剖析，揭示了信息在传递过程中是如何被主观情绪扭曲的。这种细致入微的观察，让人不禁反思自己在过去的人际交往中，究竟错过了多少真实的声音。更难能可贵的是，书中提供的工具和练习是高度可操作的，并非那种只能停留在纸面上的理想化建议。比如，它提供了一个“五步反馈矩阵”，结构清晰，即便是面对脾气不佳的同事，也能确保自己的意见清晰、有理有据地表达出去，同时最大限度地减少正面冲突。这本书的价值，在于它真正教会了你如何“看见”和“听见”那些原本被忽略的沟通信号，从而在复杂的人际网络中游刃有余。

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重复性内容过多，针对性不强，条理不清晰，我居然也看了一个星期。

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