The English You Need for Business, Multi-Skills Activity Book w/Audio CD pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Compass Publishing

作者:Mark Cunningham

出品人:

页数:84

译者:

出版时间:2003-12-1

价格:USD 16.00

装帧:Perfect Paperback

isbn号码:9789623280228

丛书系列:

图书标签:

• 商务英语
• 英语学习
• 技能提升
• 活动手册
• 听力练习
• 词汇拓展
• 口语训练
• 职场英语
• 英语教材
• 多技能

职场英语技能提升指南：突破沟通壁垒，迈向职业巅峰 本书聚焦于现代职场对英语能力提出的核心要求，旨在为广大职场人士、求职者以及希望提升职业竞争力的学习者提供一套全面、实战的英语技能训练方案。我们深知，在日益全球化的商业环境中，流利的英语不仅是一项“加分项”，更是高效工作和职业晋升的“必备工具”。 本指南摒弃了枯燥的语法灌输，转而采用高度情境化的学习方法，模拟真实的工作场景，帮助学习者将英语知识迅速转化为实际的沟通能力。本书内容涵盖了从日常行政沟通到复杂项目谈判的各个层面，确保学习者无论面对何种职场挑战，都能自信、准确地表达自己的观点。 --- 第一部分：商务沟通的基石——精确的语言组织与书写 高效的职场交流，始于清晰的书面和口头表达。本部分深入剖析商务语境下的语言结构和风格要求。 1. 邮件与信函的艺术： 商业邮件是职场沟通的命脉。本书提供了超过五十种常用商务邮件模板，并详细解析了每种模板背后的文化和语用逻辑。内容包括： 高效开场与结语： 如何在第一句话中抓住收件人注意力，并以专业、积极的语气结束沟通。 清晰的请求与跟进： 区分“请求（Request）”、“指示（Instruction）”和“建议（Suggestion）”的语气强度，确保指令的准确传达，避免误解。 处理负面信息： 学习如何以“缓冲（Buffering）”和“委婉语（Euphemisms）”来传达坏消息（如延期、拒绝、成本超支），维护合作关系。 跨文化邮件礼仪： 针对不同国家和文化背景的收件人，调整称谓、敬语和信息密度。 2. 报告撰写与摘要提炼： 在信息过载的时代，提炼关键信息的能力至关重要。本书侧重于非母语人士如何快速构建逻辑严密的报告结构。 “倒金字塔”原则在报告中的应用： 确保结论先行，细节后补。 数据与图表的英语描述： 掌握描述趋势（上升、下降、波动）、比较和突出关键发现的标准句式（例如，“significantly outperformed,” “a noticeable plateau,” “exhibited a strong correlation.”）。 执行摘要（Executive Summary）的速成： 学会用200字以内概括一份长篇报告的核心内容、主要发现和建议行动。 3. 备忘录（Memos）与内部通讯： 聚焦于组织内部的高效、简洁的沟通方式。本书提供了清晰的格式指南，并训练学习者如何用精炼的语言传达政策变更、会议纪要和项目状态更新。 --- 第二部分：掌控会议与演示——自信发声的力量 无论是内部头脑风暴还是对外客户演示，成功的主讲者都能通过英语精准控制会议的节奏和方向。 1. 结构化演示文稿（Presentations）： 本部分提供了一套完整的演讲框架，确保听众能够紧跟演讲者的思路。 开场吸引力： 强有力的“钩子”（Hook）设计，引发听众兴趣。 逻辑流转与过渡： 掌握“导航句”（Signposting）的使用，例如 “Moving on to our next agenda item…” 或 “To elaborate on this point, let’s examine…”，使结构一目了然。 控制问答环节（Q&A）： 如何礼貌地打断发言者，如何澄清不理解的问题，以及如何专业地回应尖锐提问。 结束与行动呼吁（Call to Action）： 确保听众清晰地知道下一步需要做什么。 2. 积极参与会议（Meetings）： 许多职场人士在听力上没有问题，但“开口难”是主要障碍。本书重点训练以下关键技能： 打断与插话的技巧： 学习在不失礼貌的前提下争取发言时间（例如，“If I could just jump in here for a moment…”）。 表达异议与提出替代方案： 掌握委婉批评和建设性反对的语言，避免直接对抗（例如，“That’s a valid perspective, however, have we considered an alternative approach focusing on X?”）。 即时总结与确认理解： 学会用英语进行“复述确认”，确保团队对共识的理解一致（例如，“So, to summarize our agreement, John will handle A and Sarah will oversee B.”）。 --- 第三部分：高风险谈判与冲突解决 本部分为进阶学习者设计，侧重于需要高情商和高度语言精确性的场景。 1. 谈判策略的英语表达： 谈判不仅仅是价格的拉锯，更是观点的交锋。本书详细解析了谈判中的关键阶段用语： 开价与让步（Bargaining）： 如何给出锚定价格（Anchoring Price）以及如何进行策略性的小幅让步。 强调价值而非成本： 将焦点从“价格贵”转移到“提供的长期价值”的措辞转换。 处理僵局（Deadlock）： 使用创造性的语言来打破僵局，提出“第三种选择”（Third Options）。 2. 客户服务与危机处理： 学习如何处理客户投诉和应对突发危机，维护企业形象。 同理心表达（Empathy Statements）： 掌握能有效安抚客户情绪的短语（例如，“I completely understand your frustration regarding this delay…”）。 提供解决方案的承诺： 明确告知客户将采取的步骤和时间线，建立信任。 --- 第四部分：职业发展与软技能的英语支持 真正的职场竞争力来源于整体的职业素养，本书提供了支持这些软技能发展的语言工具。 1. 撰写有力的简历与求职信（CVs & Cover Letters）： 动词力量： 强调使用强有力的“行动动词”（Action Verbs）来描述成就，而非简单罗列职责（例如，使用 Spearheaded, Generated, Optimized 代替 Was responsible for）。 量化成就： 教授如何将工作成果转化为具体的、可衡量的数字和百分比，并用精确的英语表述。 2. 电话会议与远程协作： 在虚拟工作环境中，清晰的口语表达尤为关键。本部分涵盖了： 处理连接质量问题： 如何礼貌地要求对方重复或澄清，例如 “Could you please repeat that last point? The line seems to be cutting in and out.” 维护远程专注度： 确保所有参会者都保持参与，并有效地使用在线协作工具的英语术语。 本书旨在通过情景化的训练，帮助学习者实现从“知道”英语到“能用”英语的飞跃，最终将英语能力转化为实实在在的职业资本。

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