Outlines & Highlights for Public Relations Today pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:AIPI

作者:Cram101 Textbook Reviews

出品人:

页数:98

译者:

出版时间:2009-12-28

价格:USD 27.95

装帧:Paperback

isbn号码:9781428897489

丛书系列:

图书标签:

• Public Relations
• Communication
• Marketing
• Media
• Strategy
• Textbook
• Study Guide
• Outlines
• Highlights
• College

好的，这是一份针对一本名为《现代公共关系实务》的图书的详细简介，该书内容与您提到的《Outlines & Highlights for Public Relations Today》无关： --- 《现代公共关系实务：策略、执行与评估》 导言：重塑公众认知，构建品牌未来 在信息爆炸、社交媒体深刻影响日常生活的今天，公共关系（PR）已不再是简单的危机公关或新闻稿发布。它已经演变为一门综合性的战略管理学科，旨在通过精心策划的沟通活动，建立、维护和提升组织形象，管理利益相关者关系，并最终驱动商业成果。 《现代公共关系实务：策略、执行与评估》正是为新时代的沟通专家、市场营销人员以及有志于进入这一领域的学习者量身打造的权威指南。本书深刻洞察了当前媒体环境的复杂性，不仅涵盖了公共关系的基础理论和核心原则，更着重于实战中的创新应用与前沿趋势，帮助读者在瞬息万变的商业环境中，精准定位、有效传播、并实现可持续的影响力。 第一部分：公共关系的基础与战略定位 本部分为理解现代公共关系奠定了坚实的基础。我们首先探讨了公共关系在组织结构中的战略地位，区分了它与市场营销、广告及宣传的区别与联系。 1. 现代公共关系的演变与核心价值 深入剖析了公共关系如何从传统的“宣传”（Publicity）演变为涵盖战略规划、研究分析和双向沟通的“关系管理”。重点阐述了在高度互联世界中，信任、透明度和真实性作为公共关系核心资产的不可替代性。 2. 利益相关者分析与议程设置 成功的公关始于深刻的理解。本章详细介绍了如何识别和细分关键的内部（员工、股东）和外部（客户、媒体、监管机构、社区）利益相关者群体。我们将介绍先进的利益相关者映射技术，并探讨组织如何通过有效的沟通策略，参与甚至引导行业和公众议程的设置。 3. 整合传播规划：从目标到行动 本书强调，公关活动必须与整体组织目标高度一致。我们将系统地介绍整合传播规划（Integrated Communications Planning）的五个核心步骤：明确目标（Objectives）、受众识别（Audience）、信息策略（Messaging）、渠道选择（Channels）和预算分配。尤其关注如何将定性目标转化为可衡量的定量指标（KPIs）。 第二部分：关键沟通领域与执行技术 本部分聚焦于公共关系实践中的主要领域，提供了详尽的操作手册和案例分析。 4. 媒体关系管理：构建互信的桥梁 媒体关系是公共关系的核心支柱之一。本书不仅教授如何撰写引人注目的新闻稿、媒体资料包和背景说明，更深入探讨了与不同类型记者（传统记者、博主、意见领袖）建立长期、互信合作关系的艺术。内容包括：高效的新闻发布会组织、媒体危机预警的建立，以及如何利用数据和独家内容提升报道质量。 5. 数字与社交媒体策略：从参与到转化 在数字时代，社交媒体平台是组织声音的放大器和反馈的接收器。本章详细解析了主流社交媒体平台（如X、LinkedIn、Instagram、TikTok）的特性及其在公关中的应用。重点内容包括：构建社区参与的叙事结构、利用影响力营销（Influencer Marketing）扩大品牌声量，以及实时监测与回应的SOP（标准操作程序）。 6. 内部沟通与员工倡导 员工是品牌最忠实的传播者。我们探讨了如何通过有效的内部沟通策略，增强员工的敬业度和组织认同感。内容涵盖：高层领导力沟通、变革管理中的信息传递、以及将满意的员工转化为数字“品牌拥护者”的激励机制。 7. 危机管理：预案、响应与恢复 危机管理不再是事后补救，而是事前预防。本部分提供了全方位的危机管理框架，涵盖：风险识别与压力测试、危机沟通团队的组建与演练、24小时内关键信息的发布流程、以及危机后的声誉修复与信任重建工作。通过对多个真实案例的解构，揭示了在压力下保持清晰、同理心和一致性的重要性。 第三部分：评估、伦理与未来趋势 一个成熟的公关实践必须是可衡量的、合乎道德规范的，并面向未来发展的。 8. 公共关系效果的量化评估 摆脱传统上仅统计“版面数量”的局限，本书引入了现代评估模型，如阿姆斯特朗（Amstutz）框架和巴塞罗那原则（Barcelona Principles）。详细介绍了如何衡量沟通活动对商业成果（如销售线索、市场份额、雇主品牌吸引力）的实际贡献，包括使用媒体价值替代指标（MVI）的替代方案和数据驱动的归因分析。 9. 伦理、法律与社会责任（CSR/ESG） 在日益严格的监管环境下，伦理和透明度是公关的生命线。本章深入探讨了在信息披露、利益冲突处理、隐私保护等方面的职业操守。同时，详细阐述了企业社会责任（CSR）和环境、社会及治理（ESG）信息如何成为公关战略的核心组成部分，帮助组织构建长期的社会许可。 10. 公共关系的未来展望 展望人工智能（AI）在内容生成、受众细分和情绪分析中的应用潜力；探讨虚拟现实（VR）和元宇宙环境下的新型关系建立模式；并强调未来公关人才必须具备的跨学科技能组合——即“T型人才”：既有广博的传播知识，又有深厚的专业领域洞察力。 结语：从传播者到战略伙伴 《现代公共关系实务：策略、执行与评估》旨在将读者从被动的“信息发布者”提升为组织决策层中不可或缺的“战略沟通伙伴”。通过扎实的理论指导和面向实践的工具箱，本书确保每位读者都能掌握在新媒体生态中，有效管理组织声誉、塑造积极感知，并最终实现卓越商业价值所需的全部技能。这是一部指导实践的路线图，而非仅仅是理论的堆砌。 ---

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