具体描述
《21世纪高等院校教材•国际经济与贸易系列•外贸英语函电》主要包括两部分。第一部分的第一章系统地介绍了英文商务信函写作的基本知识，第二至第十二章遵循外贸常规流程，依次介绍了业务关系的建立、资信调查、询盘及回复、报盘、还盘和接受，支付方式、包装、保险、装运、索赔与理赔，代理等内容。第二部分是附录部分，内容包括各个章节的样信、对话的译文及练习答案。《21世纪高等院校教材•国际经济与贸易系列•外贸英语函电》的特色是，以两个具体的模拟公司的一单生意，从建立外贸业务关系开始一直到索赔及代理，为主要线索，以外贸操作过程的各个环节所涉及的样信为具体内容，两个公司对一单电子产品完整的贸易过程贯穿整《21世纪高等院校教材•国际经济与贸易系列•外贸英语函电》，使读者置身于一个业务操作环境中，对外贸信函的特点、实际运用过程有更透彻、更深刻的理解，具有实用性。同时，《外贸英语函电》的练习题内容全面，题型多样，突出各个章节的重点。
《21世纪高等院校教材•国际经济与贸易系列•外贸英语函电》可供高等院校国际经济与贸易专业、外贸英语专业及其他相关专业师生使用，也可供社会读者，尤其是从事外贸商务活动的读者参考。
《商业沟通的艺术：跨越文化的语言桥梁》 一、 开篇：全球化浪潮下的挑战与机遇 身处一个日益互联互通的世界，商业活动的边界早已不再受制于地理的限制。从东方到西方，从大陆到海岛，每一笔交易、每一次合作都可能涉及不同国家、不同文化背景下的交流。然而，语言的差异、文化习俗的不同，常常成为跨越国界合作的隐形壁垒。我们如何才能有效地与世界各地的商业伙伴沟通，建立信任，达成共识，并最终实现互利的商业目标？这正是《商业沟通的艺术：跨越文化的语言桥梁》所要探讨的核心问题。 本书并非一本简单的语言学习指南，更不是一本枯燥的词汇语法手册。它是一份深刻的商业沟通策略指南，旨在帮助读者掌握在全球化商业环境中游刃有余的沟通技巧。我们相信，卓越的沟通能力是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出、建立长久合作关系的关键。无论您是初涉国际商务的年轻从业者，还是经验丰富的企业管理者，本书都将为您提供一套系统、实用、可操作的框架，助您成为一名出色的跨文化商业沟通者。 二、 核心价值：构建有效沟通的基石 在本书中，我们将深入剖析商业沟通的本质，从最基础的原则出发，逐步构建起一套完整的沟通理论体系。我们认为，有效的商业沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的连接、信任的建立以及共同目标的达成。 理解沟通的本质： 我们将首先探讨沟通的定义、目的以及在商业活动中的重要性。我们会分析成功沟通与失败沟通的案例，让读者深刻认识到清晰、准确、得体的沟通如何直接影响到商业决策的成败。 掌握沟通的基本原则： 清晰性、准确性、简洁性、完整性、礼貌性以及及时性，这些原则构成了所有成功沟通的基石。本书将详细阐述如何在实践中践行这些原则，确保您的信息能够被准确无误地理解。 洞察沟通的障碍： 语言障碍、文化差异、非语言信号的误读、信息过载以及情绪影响，这些都是常见的沟通障碍。我们将深入分析这些障碍的成因，并提供切实可行的方法来克服它们，确保沟通的顺畅无阻。 发展积极的沟通态度： 沟通不仅仅是一种技术，更是一种态度。本书将引导读者培养开放、尊重、同理心以及建设性的沟通态度，这将极大地提升沟通的质量和效果。 三、 核心能力：跨文化沟通的实践指南 全球化商业环境的独特性在于其多元文化的交织。不同国家和地区有着截然不同的文化价值观、沟通习惯和商业礼仪。忽视这些差异，往往会导致误解、摩擦甚至合作的破裂。本书的核心内容将聚焦于如何掌握跨文化沟通的精髓。 文化维度与沟通模式： 我们将借鉴跨文化研究的经典理论，例如霍夫斯泰德的文化维度理论，来解释不同文化背景下沟通模式的差异。了解高语境文化与低语境文化、个体主义与集体主义、权力距离等概念，将帮助您更好地理解和适应不同文化背景下的沟通方式。 语言之外的沟通： 非语言沟通，如肢体语言、眼神交流、面部表情、语音语调以及空间距离，在跨文化交流中扮演着至关重要的角色。本书将详细解读这些非语言信号的文化差异，并指导您如何解读他人的非语言信息，同时避免因不当的非语言表达而引起的误解。 跨文化商务礼仪： 从问候、介绍、送礼到用餐、会议，不同的文化有着不同的商务礼仪规范。本书将提供详尽的跨文化商务礼仪指南，涵盖主要贸易伙伴国家的习俗，帮助您在商务场合中表现得体，赢得尊重。 化解文化冲突： 即使经过充分准备，文化差异仍可能引发冲突。本书将教授您识别和化解文化冲突的策略，如何以开放的心态处理分歧，并通过有效的沟通找到双方都能接受的解决方案。 四、 核心技能：应对各种商业场景的沟通工具 在实际的商业活动中，沟通无处不在，形式也多种多样。本书将为您提供一套全面的沟通工具箱，涵盖各种常见的商业场景。 书面沟通的艺术： 电子邮件： 作为最普遍的商业沟通方式，我们将深入探讨如何撰写专业、清晰、有效的商务邮件。从主题行的选择、正文的结构、敬语的使用到附件的管理，我们将提供详尽的指导和实用的模板，帮助您写出令人印象深刻的商务邮件。 报告与备忘录： 如何撰写结构清晰、逻辑严谨、内容翔实的商务报告和备忘录，是信息传递和决策支持的关键。本书将教授您撰写不同类型商务报告的技巧，包括数据分析、事实陈述和建议提出。 合同与协议： 虽然本书不涉及法律专业知识，但我们将强调在起草和理解商务合同、协议时的沟通注意事项，如何确保条款清晰明了，避免日后产生歧义。 宣传材料与市场营销文案： 如何用简洁有力的语言吸引目标受众，传达产品或服务的价值，我们将提供撰写具有说服力的市场营销文案的指导。 口头沟通的技巧： 商务会议： 如何有效地组织、参与和引导商务会议，如何清晰地表达观点、积极倾听、总结共识，以及如何跟进会议决议，都将是本书的重要内容。 商务谈判： 谈判是商业活动中的核心环节。本书将剖析谈判的策略与技巧，包括准备、开局、议价、成交以及谈判后的跟进，帮助您在谈判中争取最佳结果。 商务演讲与演示： 如何准备并进行一场引人入胜、信息丰富、富有说服力的商务演讲或演示，将是提升个人和企业影响力的重要能力。我们将指导您构建演讲结构、设计演示文稿以及掌握演讲技巧。 日常商务交流： 包括电话沟通、即时消息以及面对面的非正式交流，这些看似简单的沟通方式，同样蕴含着学问。本书将提供在这些场景下保持专业和有效的沟通建议。 五、 深度拓展：建立长期合作关系的沟通智慧 成功的商业合作并非一蹴而就，它需要长期的信任和维护。本书将进一步引导读者思考如何利用沟通来建立和巩固长期的商业关系。 建立信任： 信任是商业合作的基石。我们将探讨如何通过诚实、可靠、透明的沟通来赢得合作伙伴的信任。 解决冲突与危机： 任何商业合作都可能面临挑战和危机。本书将提供如何在危机时刻进行有效沟通，稳定局面，并与合作伙伴共同应对挑战的策略。 维护关系： 持续的沟通和关怀是维护良好商业关系的关键。本书将提供定期沟通、反馈机制以及增进了解的沟通方法。 倾听的力量： 优秀的沟通者不仅善于表达，更善于倾听。本书将强调主动倾听的重要性，如何理解对方的需求、担忧和期望，从而做出更恰当的回应。 六、 结语：赋能您的全球商业之旅 《商业沟通的艺术：跨越文化的语言桥梁》并非一本速成手册，而是一份陪伴您成长、不断精进的旅程。我们希望通过本书，能够点燃您对跨文化商业沟通的兴趣，为您提供坚实的理论基础和丰富的实践指导。掌握本书中的知识和技巧，您将能够： 自信地与世界各地的商业伙伴沟通。 有效避免因语言和文化差异造成的误解。 建立更牢固、更持久的商业合作关系。 提升个人在国际商务舞台上的竞争力。 最终，成功实现您的全球商业目标。 在这个充满机遇与挑战的时代，卓越的沟通能力是您最宝贵的财富。让我们一起踏上这场赋能您的全球商业之旅，用语言构筑起连接世界的桥梁。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
评分
用户评价
评分
评分
评分
评分
评分
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美书屋 版权所有