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BPO基础案例教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

BPO基础案例教程
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
陈春干
南京大学
2010-3
172
28.00元
9787305067518

图书标签: 1   

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发表于2024-11-13

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图书描述

《服务外包系列教材•BPO基础案例教程》基本涵盖了服务外包基础课程中的系列内容，包括了服务外包的整个课程体系，符合了“基础扎实、够用”的要求；调整了基础理论中的理论部分，对不适合高职高专学生的理论内容进行了简化和删减。尽量做到“理论要精”，以挤出更多课时强化学生技能；增加了授课过程中的案例。一般的章节都采用了“案例导入”，让学生在学习前就有感性认识，并能初步思考；然后再进行学习和讲授；最后，部分章节，也布置了案例思考题。努力做到用案例贯穿教学的要求，体现了“教、学、做”三合一的教学模式转换精神。

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