The Global Public Relations Handbook, Revised and Expanded Edition pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Routledge

作者:Sriramesh, Krish

出品人:

页数:992

译者:

出版时间:2009-1-11

价格:USD 115.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780415995146

丛书系列:

图书标签:

Public Relations
Global Communication
International PR
Crisis Communication
Strategic Communication
Reputation Management
Media Relations
Marketing Communication
Corporate Communication
Digital PR

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具体描述

Expanding on the theoretical framework for studying and practicing public relations around the world, "The Global Public Relations Handbook, Expanded and Revised Edition" extends the discussion in the first volume on the history, development, and current status of the public relations industry from a global perspective. This revised edition offers 20 new chapters in addition to the original contents. It includes 14 additional country- or regionally-focused chapters exploring public relations practice in Africa, Asia, Europe, and the Americas. Contributors use a theoretical framework to present information on the public relations industry in their countries and regions. They also focus on such factors as the status of public relations education in their respective countries and professionalism and ethics. Each country-specific chapter includes a case study typifying public relations practice in that country. Additional new chapters discuss political economy, activism, international public relations, and United Nations public affairs.

全球公共关系手册：重塑沟通边界的实践指南本书旨在为全球范围内的公共关系专业人士、战略规划师、企业传播主管以及对跨文化传播感兴趣的学者提供一个全面、深入且极具操作性的框架。区别于传统的、侧重于单一国家或特定市场传播模式的著作，本书聚焦于在日益碎片化、高度互联的二十一世纪，企业和组织如何有效地驾驭复杂的全球政治、文化和社会动态，构建并维护持久的国际声誉。本书摒弃了对基本公关理论的冗余阐述，直接切入全球化背景下的核心挑战与前沿实践。内容组织遵循逻辑递进的结构，从宏观环境分析到微观战术执行，为读者提供一套可立即部署的战略工具箱。 --- 第一部分：全球传播格局的重构（The Shifting Landscape）本部分深入剖析了定义当代全球公关环境的关键宏观力量。我们不再将全球市场视为一系列独立单元的简单集合，而是探讨一个相互作用、瞬息万变的系统。第一章：地缘政治与信息战对品牌信任的侵蚀。详细分析了贸易摩擦、主权争议和国家间竞争如何直接影响跨国公司的品牌叙事。重点探讨了如何识别和应对“信息武器化”的风险，以及在敏感地区进行有效风险缓解的策略。本章引入了“政治敏感度指数”（PSI），帮助从业者量化特定市场政治风险的潜在影响。第二章：数字鸿沟与技术赋能的双刃剑。考察了从物联网（IoT）到下一代社交媒体平台（如去中心化社交网络）如何改变信息流动的速度和形态。书中特别关注了人工智能（AI）在舆情监测和内容生成中的角色，并强调了技术伦理和数据主权法规（如GDPR的全球影响）对公关活动的约束与机遇。我们深入探讨了“数字民族主义”的兴起，即各国越来越倾向于发展本土化的信息生态系统，这对全球一致性传播构成了挑战。第三章：文化智商（CQ）的战略价值。纯粹的“本地化”（Localization）已不足够。本章阐述了如何从根本上培养组织内部的文化智商（Cultural Intelligence）。内容不仅限于语言翻译，更深入到对高语境文化与低语境文化的深刻理解，以及如何设计能引起深层情感共鸣的叙事，而非仅仅是表面上的文化适应。通过详尽的案例分析，展示了文化失误如何在一夜之间摧毁数十年建立的品牌资产。 --- 第二部分：构建全球声誉的战略支柱（Pillars of Global Reputation）本部分专注于设计、实施和衡量有效的跨国公关活动，确保品牌信息在不同文化背景下保持连贯性与相关性。第四章：统一叙事与本地化精妙的平衡艺术。探讨了“全球一致性”（Global Consistency）与“本地相关性”（Local Relevance）之间的张力。提出了“伞形叙事结构”（Umbrella Narrative Structure），允许核心价值主张保持不变，而将实施层面的故事、代言人选择和渠道策略进行定制化调整。本章包含一个实用的“叙事适配矩阵”，指导团队如何为不同成熟度的市场调整信息深度和广度。第五章：危机管理的全球响应机制。传统危机手册通常基于地域集中式管理。本书提出“分布式危机响应架构”（Decentralized Crisis Response Framework）。重点讲解了如何建立24/7跨时区危机控制中心，如何授权区域团队在总部落入前快速采取初步行动，以及如何应对“跨国溢出效应”——即在一个国家发生的危机如何迅速波及全球其他市场。特别关注了对社交媒体“病毒式传播”的预防性措施。第六章：利益相关者生态系统的绘制与维护。在全球尺度上，利益相关者远超传统媒体和消费者。本章细致地描绘了与非政府组织（NGOs）、国际监管机构、全球投资者以及供应链合作伙伴建立战略联盟的方法。强调了“价值共创”（Value Co-Creation）的概念，即通过与关键利益相关者共同解决全球性问题（如可持续发展或公平贸易），从而内化品牌的社会责任，而非仅仅是外部宣传。 --- 第三部分：衡量、优化与未来前瞻（Measurement and Future Trajectories）最后一部分关注如何用数据驱动全球公关决策，并展望下一波可能颠覆行业的传播范式。第七章：超越传统媒体价值：全球绩效计量学。批判性地评估了传统广告等值（AVE）在衡量全球影响力的局限性。引入了“全球影响力指数”（GII），该指数综合考虑了媒体份额、情绪倾向、关键意见领袖（KOLs）的共鸣度以及对业务目标（如市场份额、人才招聘）的实际贡献。书中提供了建立多变量回归模型的指导，以证明公关活动对全球财务绩效的直接影响。第八章：可持续发展传播（ESG）的深度整合。探讨了环境、社会和治理（ESG）标准如何从合规要求转变为核心竞争力。本书强调，真正的ESG传播不是“漂绿”（Greenwashing），而是将企业的可持续发展目标嵌入其核心产品、运营和全球治理结构之中。内容包括如何向全球金融市场清晰、可信地传达复杂的ESG进展，以及如何应对激进主义团体的审计和挑战。第九章：公关领域的未来人才与组织结构。展望了对未来公关人才的需求——他们必须是多语言、跨文化、数据敏感且具备高度政治洞察力的“T型人才”。本章提出了构建灵活、敏捷的全球公关团队模型，如何利用外部专家网络（如危机顾问、特定区域专家）来填补内部技能的空白，并探讨了远程、异步协作在维持全球品牌声音一致性中的技术与管理挑战。 --- 本书的最终目标是提供一个动态的、可演进的框架，帮助读者从被动反应者转变为主动的全球叙事塑造者。它不是一本教科书，而是一份行动指南，为在日益复杂的世界中领导品牌发声的实践者而设。