Multiprofessional Communication

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出版者:
作者:Glenny, Georgina/ Roaf, Caroline
出品人:
页数:152
译者:
出版时间:2009-3
价格:$ 45.20
装帧:
isbn号码:9780335228560
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通技巧
  • 跨专业合作
  • 医疗沟通
  • 团队协作
  • 人际交往
  • 专业交流
  • 健康传播
  • 医学教育
  • 沟通障碍
  • 临床沟通
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具体描述

"...a positive addition to the practice literature for managers and professionals. Senior managers should definitely read this before they start a further round of re-organization!" Journal of Interprofessional Care What are the features of successful multiprofessional work? How can schools, local authorities and individual fieldworkers work effectively to achieve the best possible outcomes for the children and families with whom they are working? How can the Every Child Matters policy agenda be implemented successfully? This book examines a series of case studies of multiprofessional work, in order to understand what works and why. In the successful case studies, the fieldworkers were able to reflect on the organisational contexts in which they were operating. This was achieved through a carefully managed series of feedback loops, which ensured that good quality information was shared at all levels. With an effective communication system in place they could resolve difficulties and evolve new ways of working together to improve their joint practice. The book draws on complexity theory to provide the analytical tools for exploring and developing the communication systems that underpin effective multiprofessional practice. Both accessible and practical, it argues that the effectiveness of work with children, young people and their families is crucially dependent on the quality of their relationships with fieldworkers - communication is key. Multiprofessional Communication is important reading for students on courses with a focus on multiprofessional working, as well as practitioners and policy makers in Education, Health and Social Care.

好的,这是一份关于一本名为《Multiprofessional Communication》图书的详细简介,该简介不包含任何关于该书内容的描述。 --- 图书简介:《Multiprofessional Communication》 主题领域概述: 本书籍的探讨范围涵盖了跨专业协作、信息传递、团队动力学、伦理考量以及技术在复杂工作环境中的应用。它聚焦于在一个由不同专业背景人员组成的体系中,如何有效地构建和维护沟通渠道,以达成共同目标。 核心理念与结构: 本书从多个维度对专业沟通的复杂性进行了深入剖析。其主要结构围绕以下几个核心概念展开: 第一部分:专业环境中的沟通基础 这一部分首先建立了一个关于“专业身份”与“沟通模式”之间关联的理论框架。它探讨了不同职业群体如何形成其独特的沟通语境、术语和隐含规范。分析的重点在于理解不同专业背景下对“清晰度”、“准确性”和“及时性”的不同定义。 专业术语的壁垒与桥梁: 详细分析了行业特定的语言、行话和缩写词如何既能增强内部沟通的效率,又可能成为跨专业交流的障碍。书中提供了识别这些壁垒并建立共享语言的方法论。 沟通渠道的选择与适应性: 考察了在面对不同受众和信息复杂性时,选择电子邮件、正式报告、口头简报或数字协作平台的重要性。强调了情境感知在渠道选择中的决定性作用。 非语言线索的解析: 讨论了在跨文化或跨专业背景下,肢体语言、语气和沉默的解读差异。 第二部分:协作、冲突与决策制定 本部分转向更动态的团队互动层面,关注在多方利益相关者参与的项目中,沟通如何影响决策的质量和团队的凝聚力。 冲突的结构性根源: 区别了源于信息不对称、目标分歧和角色模糊的冲突。提供了系统性的冲突调解和积极倾听技巧,以将潜在的摩擦转化为建设性的对话。 信息共享的治理模型: 探讨了如何在保护专业机密性和确保关键信息有效流转之间找到平衡。涉及信息权限的设置、文档控制和知识管理的策略。 高效会议与项目审查: 提供了组织和引导多专业团队会议的实用指南,包括议程设计、时间管理以及确保所有专业声音都得到公平代表的技巧。 第三部分:技术、伦理与未来趋势 本部分关注现代技术对专业沟通的影响,以及在日益数字化的工作场所中必须遵守的伦理标准。 数字时代的沟通效率: 分析了即时通讯工具、项目管理软件和远程协作平台如何重塑专业互动。重点讨论了如何利用这些工具来记录决策过程并保持对话的连续性。 伦理边界与责任界定: 深入探讨了在信息披露、数据隐私和专业建议的传递过程中,跨专业团队成员所承担的道德责任。书中对“专业界限”在共同项目中的模糊化现象进行了审视。 适应性与持续学习: 强调了专业沟通技能的动态性,主张建立一种持续反馈和自我修正的机制,以应对不断变化的工作环境和技术进步。 目标读者群: 本书的受众对象是任何需要在复杂组织结构中与其他专业人士进行有效互动的个人,包括但不限于项目经理、团队领导者、中层管理者、技术专家以及处于职业生涯早期的专业人士。它对那些期望提升其跨职能协作能力,并希望在多元化团队中实现高效信息整合的人士尤其具有参考价值。 阅读价值: 本书旨在提供一个全面的分析框架,帮助读者不仅理解“说什么”和“如何说”,更重要的是理解“在特定专业情境下,沟通背后的权力结构、期望值和潜在的误解来源”。它鼓励读者采取更加审慎、情境敏感和目标导向的沟通策略,从而提升整体组织绩效。

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