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出版者:

作者:Meiners, Cheri J.

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2008-2

价格:$ 112.94

装帧:

isbn号码:9781575422817

丛书系列:

图书标签:

• 育儿
• 美国
• 绘本
• 儿童教育
• 社交技能
• 情绪管理
• 互动学习
• 软件
• 游戏化学习
• 合作
• 冲突解决
• 同理心
• 行为发展

《跨越藩篱：理解、沟通与人际和谐之道》 图书简介 在当今这个联系日益紧密却又充满隔阂的复杂世界中，理解他人、有效沟通、建立和维护健康的人际关系，已不再是可有可无的软技能，而是个体生存与发展，乃至社会稳定运行的基石。《跨越藩篱：理解、沟通与人际和谐之道》 并非一本空泛的理论说教之作，而是一部深入探讨人类互动心理、交流技巧与冲突解决策略的实用指南。它旨在为每一位渴望提升自身社交能力、改善现有关系模式的读者，提供一套系统化、可操作性的方法论。 本书的核心理念是：所有的人际冲突与误解，往往源于认知的偏差、情感的误读和表达的失真。因此，要实现真正的和谐共处，必须从 “内在的自我觉察” 和 “外在的有效互动” 两条路径同时着手。 第一部分：理解的基石——深层自我觉察与同理心构建 人际关系中的第一道障碍，往往是我们自己。我们带着既有的经验、偏见和情感滤镜去看待世界，这极大地扭曲了我们对他人行为的解读。 第一章：剖析“自我”的脚本：无意识信念对互动的影响 本章深入挖掘心理学中关于“图式”（Schema）的理论，探讨童年经历、文化背景如何塑造了我们潜意识中的人际交往“脚本”。我们将引导读者通过详细的自我评估问卷，识别那些阻碍开放沟通的固有思维模式，例如“人际敏感性”、“被遗弃恐惧”或“过度控制欲”。重点在于认识到，你的“感觉”是真实的，但它所反映的“事实”可能并不准确。 第二章：情绪的语言：读懂非语言信号的复杂性 研究表明，沟通中非语言信息（肢体语言、面部表情、语调）的权重远超语言本身。本章提供了一套细致的“非语言解码手册”，教授读者如何精准识别对方潜藏的真实情绪状态，如微表情中的焦虑、肢体开放性带来的信任感等。同时，也强调了保持自身非语言信号的一致性，以建立可信赖的形象。 第三章：共情的层次与实践：从“感同身受”到“理解接纳” 共情（Empathy）是连接心灵的桥梁，但共情并非简单的模仿他人的感受。本书将共情划分为认知共情、情感共情和同情心三个递进的层次。读者将学习如何运用“积极倾听”技巧（如复述、澄清疑问、反映感受）来验证自己对他人处境的理解，确保接收到的信息是准确的，从而避免因误解而产生的对立。 第二部分：沟通的艺术——清晰表达、有效协商与反馈的艺术 理解是输入，清晰表达则是输出。许多关系破裂，并非因为意图不良，而是因为表达方式的拙劣。 第四章：构建清晰的信息流：打破沟通中的“噪音” 本章专注于“信息传递的完整性与准确性”。我们探讨了“我信息”（I-Statements）的结构化应用，帮助读者在表达需求或不满时，避免指责性的“你信息”，从而降低对方的防御心理。此外，还详细阐述了在多方沟通环境中，如何有效管理信息层级，确保关键信息不被淹没。 第五章：反馈的科学：赞美与批评的平衡艺术 给予反馈是人际交往中最具挑战性的环节之一。本书引入了“SBI模型”（情境-行为-影响）来结构化反馈过程，确保批评是针对具体行为而非针对个人特质。同时，也深入分析了有效赞美的力量，指导读者如何真诚、具体地表达欣赏，以激励而非敷衍。 第六章：积极协商与双赢策略：从对抗到合作 在观点冲突时，许多人倾向于采取回避或强硬的立场。本章全面介绍了冲突管理的“五种风格”，并着重推荐基于“需求”而非“立场”的协商方法。通过案例分析，读者将学习如何识别双方潜在的深层需求，并运用“头脑风暴”和“创造性选择”来共同构建出令彼此满意的解决方案，真正实现“双赢”。 第三部分：关系的维护——建立信任、管理期望与修复裂痕 健康的关系需要持续的投入和定期的“关系维护”。 第七章：信任的构建与维护：透明度、一致性与兑现承诺 信任被视为人际关系的“复利”。本章从行为经济学的角度分析了信任是如何在每一次微小的互动中积累或损耗的。内容包括如何在专业和私人领域保持言行一致性、如何透明化决策过程，以及建立“小承诺”的习惯，为建立长期信任打下坚实基础。 第八章：管理期望的艺术：清晰界限与维护自主性 许多关系紧张的根源在于一方对另一方的期望超出了其实际能力或意愿范围。本章教授读者如何温和而坚定地设立和沟通个人边界（时间、情感、精力上的界限），并探讨如何处理他人对你的界限提出挑战的情况。清晰的界限不仅保护了自我，也为对方提供了明确的互动指南。 第九章：关系修复与道歉的有效性 当关系出现裂痕时，如何进行有效的修复至关重要。本章区分了“空洞的道歉”和“有意义的修复行为”。读者将学习构成有效道歉的五个核心要素：承认错误、表达懊悔、承担责任、提出补救措施以及请求原谅。同时，也讨论了何时需要“设置恢复期的距离”，以便让情感沉淀和处理。 结语：持续的精进与人际生态观 《跨越藩篱》 强调，人际交往是一个终身学习的过程，而非一蹴而就的技能。本书最后呼吁读者培养“人际生态观”——认识到我们每个人都是一个复杂生态系统中的一部分，我们对彼此的影响是相互的、循环的。通过持续的实践和反思，读者将能够更从容地驾驭复杂的人际网络，构建出更具韧性、更富支持性的人际环境。 本书适合所有希望改善家庭关系、提升职场协作效率、深化友谊联结的成年人。它提供的工具和视角，将引导读者从单纯的“应对”人际问题，转变为积极地“设计”和“培育”更和谐、更具建设性的互动模式。

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