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出版者:

作者:Gibbs, Paul/ Maringe, Felix

出品人:

页数:224

译者:

出版时间:2009-5

价格:$ 153.68

装帧:

isbn号码:9780335220335

丛书系列:

图书标签:

高等教育营销
大学招生
市场营销
教育管理
品牌建设
学生招募
战略营销
招生策略
教育市场
大学推广

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具体描述

How can Higher Education Institutions (HEIs) position themselves to be competitive in global market economies? How has widening participation affected the marketing of HEIs? What kind of students do employers want in the twenty-first century? The marketing of higher education has become a natural consequence of the market in which HEIs are created and function. The shift from government grant to fee income, the homogenization of institutions under the title, 'University', the rhetoric of diversification and the realization of competition for students based on reputation and brand (academic and otherwise) has driven institutions to embrace the market. This book is unique in considering these matters as well its attempt to examine the relationship between marketing and the education that is being marketed. These issues are global and touch on the very nature of the place of HEIs in society as well as how they need to position themselves to compete. The readership for this book includes those studying higher education management, as well as those interested in higher education policy issues, but it has something of interest for all those engaged in higher education today.

市场营销中的前沿视角与实践指南：重塑品牌、连接用户、驱动增长图书名称：[此处填写一个与“市场营销”相关，但与“Marketing Higher Education”主题完全不同的新书名，例如：《数字时代的用户旅程重构：从洞察到转化》] --- 书籍简介在这个信息爆炸、技术迭代飞速的商业环境中，传统的市场营销范式正在经历深刻的结构性变革。消费者主权日益凸显，数据的洪流要求营销人员具备前所未有的洞察力和敏捷性。本书旨在提供一个全面、前瞻且极具实操性的框架，指导企业和营销专业人士穿越日益复杂的市场迷雾，真正实现以用户为中心的增长战略。一、破译用户心智：深度行为科学与数据驱动的洞察现代营销的基石不再是粗放的广告投放，而是对用户决策心理的深刻理解。本书将行为经济学、认知心理学与大数据分析无缝结合，深入剖析影响消费者购买路径的隐藏机制。我们不再满足于描述“他们买了什么”，而是着力探究“他们为什么买，以及如何引导他们购买”。书中详尽阐述了从启发式偏差（Heuristics）到情绪驱动（Emotional Drivers）的层级结构，提供了一套完整的用户旅程地图绘制方法论，尤其侧重于“临界点购买”的识别与激活。情景化数据建模：介绍如何利用先进的统计模型（如混合效应模型、时间序列分析）来过滤“噪音”，提炼出真正具有预测价值的客户信号。重点探讨了第一方数据（First-Party Data）的伦理采集与激活策略，确保在隐私合规的前提下，实现个性化的超前服务。文化符号与品牌共鸣：分析特定社群的亚文化（Subcultures）如何塑造品牌偏好。提供了一套定性研究（如民族志研究、深度访谈）与定量测试（如A/B/n测试的复杂设计）相结合的方法，用于验证品牌叙事在不同文化背景下的有效性和渗透力。二、叙事重塑：内容生态的构建与IP价值的资本化在“内容为王”的时代，真正的挑战在于如何生产出有黏性、可传播且能带来商业回报的内容。本书将内容营销提升到“品牌叙事资本化”的高度进行探讨。跨平台生态构建：详细解析了传统媒体、社交媒体、短视频平台乃至元宇宙（Metaverse）概念空间中，内容应如何进行差异化部署。强调“内容原子化”与“平台原生性”的平衡艺术。例如，一个核心品牌故事如何在Twitter上成为快速摘要，在YouTube上成为深度纪录片，在TikTok上则转化为一个易于模仿的行动指令。创作者经济与KOL/KOC的战略联盟：摒弃简单的付费推广模式，转而探讨长期共创（Co-creation）的合作机制。如何识别具有真实影响力而非仅仅是高曝光量的影响者？书中提供了一套“影响力真实性评估矩阵（IRAM）”，帮助企业识别并建立可持续的外部合作网络，将意见领袖转化为品牌的共同建设者。三、增长的引擎：营销技术（MarTech）的落地与效能优化技术不再是支持部门，而是驱动增长的先锋。本书深入探讨了MarTech堆栈的整合、自动化与绩效归因。智能自动化流程设计：重点介绍营销自动化（MA）系统在潜在客户培育（Lead Nurturing）和客户生命周期价值（CLV）最大化中的应用。通过案例分析，演示如何设计复杂的决策树和触发机制，实现“人、货、场”的实时动态匹配。全渠道归因的挑战与突破：面对多点触控的复杂购买路径，传统“首次/末次点击”模型已失效。本书提供了基于数据驱动的马尔可夫链（Markov Chain）和 Shapley 值分配模型在营销预算分配中的应用指南，帮助企业清晰界定每一笔投入对最终转化的边际贡献。预测性维护与预防性营销：探讨如何利用机器学习预测客户流失风险（Churn Prediction），并在客户尚未感知到问题之前，启动精准的挽留方案，实现从被动响应到主动干预的转变。四、敏捷组织与面向未来的战略部署成功的营销实践需要灵活的组织架构和持续学习的文化。本书的最后一部分聚焦于组织能力建设。敏捷营销团队（Agile Marketing）：介绍如何借鉴软件开发的Scrum和看板方法，构建快速迭代、跨职能协作的营销团队。重点在于如何平衡长期品牌建设与短期转化目标的冲突。风险管理与危机公关的预案：在社交媒体时代，一次失误可能迅速演变为公关灾难。我们提供了一套“实时舆情监控与预警系统”的构建指南，并辅以全球知名品牌的危机处理案例剖析，强调透明度、速度与同理心在修复品牌信任中的核心作用。本书的受众对象包括：企业中高层市场管理者和战略规划师寻求深化技术理解的资深营销专家希望将理论应用于实践的商学院高年级学生及研究人员致力于数字化转型和提升营销投资回报率（ROI）的企业决策者本书不侧重于高等教育机构的招生策略、行政管理或学术体制改革；其核心关注点始终围绕商业市场中品牌、用户、数据与增长的交叉点。它是一份面向未来的行动手册，旨在为渴望在激烈竞争中脱颖而出的组织提供清晰的路线图。