Communication Skills for Health and Social Care pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Moss, Bernard

出品人:

页数:224

译者:

出版时间:2007-11

价格:$ 112.94

装帧:

isbn号码:9781412922845

丛书系列:

图书标签:

沟通技巧
健康
社会护理
人际交往
医疗沟通
护理沟通
专业沟通
患者沟通
沟通能力
健康服务

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具体描述

'The dictionary format is particularly effective in providing both an overview of the territory and helpful guidance on linking theoretical understanding to the challenges of practice. This is bound to make this a popular and successful book, and deservedly so' - Neil Thompson, Professor of Social Work and Well-being at Liverpool, Hope University. "Communication Skills for Health and Social Care" acts as an accessible introduction to the wide range of communication skills needed for contemporary health and social care practice. Presented in a unique and easy to use dictionary format, the book is an ideal resource for students and trainees, as well as busy practitioners. The author begins with a comprehensive introduction outlining the importance of communication skills in health and social care training and practice. The format of each entry provides an overview to the topic as well as interactive exercises that help develop the reader's knowledge, awareness and skills.Other features include: links between related topics, providing easy cross-referencing: coverage of often neglected topics, such as making presentations, how to chair a meeting, and breaking bad news: further reading sections; and, a holistic understanding of communication skills. Written in a lively and engaging style, "Communication Skills for Health and Social Care" offers a fresh approach to a core topic on the health and social care curriculum. It will be an essential text for all undergraduates on health, social care and social work courses, as well as qualified practitioners. Bernard Moss is Professor of Social Work Education and Spirituality at Staffordshire University. His teaching excellence was recognised by the Higher Education Academy in 2004 by awarding him a National Teaching Fellowship.

好的，这是一份针对图书《Communication Skills for Health and Social Care》的、不包含该书内容的详细图书简介。这份简介将聚焦于描述一个虚构的、专注于健康与社会关怀领域之外的、内容详尽的专业书籍。 --- 图书名称：《全球供应链优化与风险管理实务：面向数字化转型的综合战略》作者：艾略特·温特沃斯 (Elliot Wentworth) / 玛丽亚·费尔南德斯 (Maria Fernandez) 版次： 2024年第一版页数： 780页（含图表、案例研究及索引） ISBN： 978-1-56789-012-3 --- 图书简介：全球供应链优化与风险管理实务导言：新时代对韧性与效率的迫切需求在当前地缘政治波动、技术迭代加速以及消费者期望日益个性化的复杂商业环境中，传统的供应链模型正面临前所未有的压力。单一追求成本削减的策略已无法适应瞬息万变的全球市场。本书《全球供应链优化与风险管理实务：面向数字化转型的综合战略》正是为应对这一挑战而编写的权威指南。它超越了传统的物流和库存管理范畴，深入探讨了如何利用前沿技术，构建一个既具备高度敏捷性，又能有效抵御外部冲击的现代化、端到端供应链体系。本书的目标读者是企业高层管理者、供应链总监、运营负责人、采购专家，以及致力于在复杂环境中提升决策质量的MBA学生和专业咨询师。我们坚信，未来的竞争优势将不再仅仅取决于产品本身，而在于企业管理供应链的智慧和速度。第一部分：重塑现代供应链的战略基础 (Foundational Re-engineering) 本部分奠定了理解和构建未来供应链的理论基石，强调从线性思维向网络化、生态系统思维的转变。第一章：供应链范式的变迁与战略定位详细分析了从“精益制造”（Lean）到“敏捷性”（Agility）再到“韧性”（Resilience）的演进轨迹。探讨了供应链在企业整体价值创造链中的核心地位，并提出了“价值驱动型供应链设计”的初步框架。本章特别关注如何平衡效率（Efficiency）与冗余（Redundancy）之间的固有矛盾，为后续的优化策略提供清晰的战略视角。第二章：全球采购与供应商生态系统治理摒弃了传统的以价格为核心的采购模型，转而聚焦于“全生命周期价值”（Total Lifecycle Value）的考量。内容涵盖：多层级供应商的透明度构建、建立战略合作伙伴关系而非单纯的买卖关系、以及如何在可持续发展（ESG）目标下筛选和管理全球供应商群体。重点讨论了知识产权保护与技术共享协议在跨国采购中的关键作用。第三章：需求预测的深度突破：从历史分析到行为洞察传统的时间序列分析已不足以应对“黑天鹅”事件对需求的剧烈影响。本章深入探讨了如何整合社交媒体数据、宏观经济指标、实时销售点（POS）数据，利用先进的机器学习模型进行预测。引入了“情景规划驱动的需求模型”，使企业能够在不同宏观假设下预先模拟库存和产能配置。第二部分：数字化转型：驱动供应链的智能化引擎 (The Digital Transformation Engine) 本部分是全书的核心，聚焦于当前最先进的技术在供应链优化中的实际应用，强调数据流和信息流的同步加速。第四章：物联网（IoT）与实时可见性 (Real-Time Visibility) 详细介绍了工业物联网（IIoT）在资产追踪、环境监控（如温控物流）中的部署策略。内容覆盖从传感器选型、数据采集协议（如MQTT）到边缘计算（Edge Computing）在供应链节点的应用。重点案例分析了如何利用实时地理空间数据优化“最后一公里”交付路径，并实现对在途资产的动态调度。第五章：区块链技术在可追溯性与信任机制中的构建探讨了区块链技术如何解决多方参与的复杂供应链中信息孤岛和信任缺失的问题。本书不流于理论，而是提供了具体的“许可链”（Permissioned Ledger）实施方案，尤其关注在药品、高端消费品和稀有金属贸易中的应用，以及如何通过智能合约（Smart Contracts）实现自动化结算与合规审计。第六章：高级分析与数字孪生 (Digital Twin) 建模这是对供应链进行“预演”的关键技术。本章详述了如何构建物理供应链的数字孪生模型，用于模拟不同运营决策（如关闭某区域仓库、增加新生产线）对成本、速度和风险的影响。内容包括离散事件模拟（Discrete Event Simulation）与系统动力学（System Dynamics）的结合应用，指导管理者在虚拟环境中测试和验证优化方案。第三部分：风险管理与韧性构建：从被动应对到主动防御 (Proactive Resilience and Risk Mitigation) 本部分专注于构建能够抵御冲击、快速恢复的供应链结构，将风险管理嵌入到日常运营的每一个环节。第七章：系统性风险的识别与压力测试区分了操作风险、金融风险、地缘政治风险和自然灾害风险。本章引入了“风险热力图”（Risk Heat Mapping）工具，并教授如何根据不同风险的概率和影响程度，进行量化的压力测试。详细介绍了“蒙特卡洛模拟”在评估多重连锁反应风险中的应用。第八章：多源化策略与地理分散化布局 (Geographic Diversification) 论述了在后疫情时代，过度依赖单一地理区域的危险性。本书提出了“地域集群化策略”（Regional Clustering Strategy），平衡了本地化生产（Nearshoring/Reshoring）与全球分工的效益。内容深入分析了如何评估不同地区的劳动力成本、监管环境和基础设施成熟度，以制定最优化的制造与仓储网络。第九章：供应链韧性的测量、指标与持续改进韧性并非一蹴而就，需要可量化的指标进行驱动。本章定义了关键韧性指标（KRIs），例如“恢复时间平均值”（MTTR）和“中断敏感度指数”（DSI）。并介绍了一套基于敏捷开发原则的“韧性回路”模型，确保企业能够持续迭代其应对危机的能力。结论：通往智能、可持续的全球运营未来总结了全书的核心思想，强调数字化工具必须服务于清晰的战略目标。未来的供应链领导者必须是跨职能的战略家，能够驾驭数据、整合技术，并在不确定的环境中做出果断且负责任的决策。 --- 本书特色：深度案例研究：收录了来自能源、汽车制造、高科技电子以及快消品（FMCG）等多个行业的 15 个全球性供应链中断与成功转型的深度剖析。实操工具箱：提供了数十个可直接应用于企业环境的分析模型、决策矩阵和技术评估框架（例如，数字成熟度评估量表）。跨学科视角：融合了运营管理、计量经济学、信息系统和组织行为学的交叉理论，为复杂问题提供多维度的解决方案。通过系统学习本书内容，读者将获得一套全面的、可立即部署的工具集，以构建一个面向未来的、具备卓越韧性和竞争力的全球供应链体系。