Tourism Management pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:

作者:Martin, Drew 编

出品人:

页数:528

译者:

出版时间:

价格:$ 180.80

装帧:

isbn号码:9781845933234

丛书系列:

图书标签:

旅游管理
旅游学
酒店管理
旅游营销
旅游规划
旅游经济学
可持续旅游
旅游政策
旅游地理
服务管理

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到小美书屋

book.quotespace.org

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

具体描述

Planning and implementing successful tourism programs requires in depth predictions of tourist behavior. However, the actions of tourists are not always based upon conscious thinking and decision-making and therefore more realistic and practical management strategies are needed. Tourism Management provides an in-depth coverage of sense making, planning, implementing, evaluating and administering tourism marketing and management programs. Recent advances in tourism theory and research on causal history and ecological systems are used to discuss how leisure and tourism occurs. This book offers useful descriptions, tools, and examples of tourism management decision-making.

好的，这是一份关于一本名为《旅游管理》的图书的简介，该书内容涵盖了旅游业的各个方面，旨在为读者提供全面而深入的理解。 --- 图书简介：《旅游管理》本书概述在当今全球化和数字化浪潮的推动下，旅游业已成为世界经济中增长最快、最具活力的产业之一。它不仅是重要的经济引擎，更是文化交流、环境保护和社会发展的重要媒介。《旅游管理》旨在系统地梳理旅游业的理论基础、核心概念、运营实践以及未来发展趋势，为渴望进入或深耕于这一领域的专业人士、管理者、政策制定者以及学生提供一套全面、前沿且实用的知识体系。本书的撰写基于对全球旅游市场最新动态的深刻洞察，结合了经典管理学原理与旅游业的特殊性。我们力求打破传统教材的刻板印象，以案例驱动、问题导向的方式，引导读者深入思考旅游业在可持续发展、技术创新和体验经济背景下面临的挑战与机遇。核心内容模块本书内容结构严谨，逻辑清晰，共分为以下几个主要部分：第一部分：旅游业的基础与框架本部分为读者构建了理解旅游业的宏观视角。旅游的定义、本质与发展历程：探讨旅游活动产生的社会、经济和文化根源，追溯旅游业从早期萌芽到现代大众旅游的演变轨迹，分析不同历史阶段的旅游形态特征。旅游系统的构成要素：将旅游业视为一个复杂的系统，详细解析了吸引物（资源）、可达性（交通）、服务设施（接待）和信息支持（市场营销）四大核心支柱之间的相互关系和协同效应。旅游经济学基础：分析旅游活动对国民经济的乘数效应、就业拉动作用及外汇收入贡献。同时，引入宏观经济变量如何影响旅游需求和供给的分析框架。第二部分：旅游市场营销与消费者行为在高度竞争的市场环境中，有效的营销策略是旅游企业生存和发展的关键。《旅游管理》深入剖析了旅游消费者的独特性质。旅游消费者行为分析：聚焦于旅游决策过程（动机、信息搜集、选择、体验与后评估），研究文化背景、心理因素和社交网络对旅游偏好的塑造作用。旅游产品开发与定位：探讨如何将无形的服务与有形的资源转化为有吸引力的旅游产品。内容涵盖主题旅游、会展旅游（MICE）、生态旅游、健康旅游等细分市场的差异化定位策略。整合营销传播（IMC）策略：详细介绍数字时代下的营销工具，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体内容策略、影响者营销、沉浸式体验设计以及危机公关在旅游营销中的应用。第三部分：旅游运营与服务管理本部分关注旅游企业日常运营的核心环节，强调服务质量管理在旅游体验中的决定性作用。住宿业管理实务：深入探讨酒店、民宿等各类住宿设施的前厅、客房、餐饮及收益管理（Revenue Management）的最新实践。重点分析收益管理模型在动态定价中的应用。交通与目的地管理：分析航空、邮轮、铁路和公路交通在连接旅游供需两端的作用。详细阐述目的地管理组织（DMO）的职能，包括目的地形象塑造、基础设施协调和利益相关者合作机制。人力资源与服务质量控制：旅游业是典型的劳动密集型产业，本书强调员工培训、激励机制和文化建设对提升前线服务质量的极端重要性。引入服务质量差距模型（SERVQUAL）在旅游情境下的应用。第四部分：可持续性与负责任的旅游面对气候变化、资源稀缺和社会公平的挑战，可持续旅游已不再是可选项，而是行业发展的必然要求。可持续旅游的理论与实践：从环境、社会和经济三个维度，探讨如何平衡旅游发展与生态保护、社区福祉之间的关系。介绍绿色认证、碳足迹管理和负责任的供应链建设。文化遗产保护与社区参与：强调旅游业在文化传承中的双重角色——既是保护者，也可能是破坏者。分析如何通过社区赋权和文化体验设计，确保旅游收益惠及当地居民，避免“文化商品化”的负面影响。风险管理与危机应对：鉴于全球突发事件（如疫情、自然灾害）对旅游业的巨大冲击，本章节系统地讲解了风险评估框架、应急预案的制定与执行，以及危机后的品牌重建策略。第五部分：旅游业的未来趋势与前沿科技展望未来，技术进步正以前所未有的速度重塑旅游业的面貌。智慧旅游与技术赋能：深入分析大数据、人工智能（AI）、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术如何改变游客的规划、预订和现场体验。讨论物联网（IoT）在酒店运营效率提升中的作用。体验经济与个性化服务：随着物质满足度的提高，游客对独特、深度和个性化体验的需求日益增强。本书探讨如何利用数据分析为游客提供“千人千面”的定制化服务路径。政策法规与全球治理：分析国际旅游组织（如UNWTO）的政策导向，以及各国在签证便利化、安全标准和跨国合作方面的影响，为全球化背景下的旅游企业提供战略参考。本书特色 1. 案例驱动：穿插了来自全球不同地区（从成熟市场到新兴目的地）的成功与失败案例分析，使理论知识更具可操作性和启发性。 2. 跨学科整合：融合了市场营销学、运营管理、经济学、社会学及环境科学的知识，展现了旅游管理的复杂性和综合性。 3. 前沿视野：对数字化转型、可持续目标（SDGs）和弹性旅游（Resilience Tourism）等热点议题进行了深入探讨，确保内容紧跟行业步伐。《旅游管理》不仅是一本教科书，更是一份助您驾驭复杂多变旅游市场的实用指南。无论您是规划下一个目的地战略的管理者，还是正在探索行业奥秘的学者，本书都将是您不可或缺的知识宝库。