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出版者:

作者:Freitag, Alan

出品人:

页数:328

译者:

出版时间:2009-2

价格:$ 73.39

装帧:

isbn号码:9780415448154

丛书系列:

图书标签:

公共关系
全球传播
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危机管理
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具体描述

This text provides a structured and practical framework for understanding the complexities of contemporary public relations. It is an instructional book that guides the reader through the challenges of communication and problem solving across a range of organizations and cross-cultural settings. Written in a straightforward, lively style, the book covers: foundational theories, and factors that shape the discipline communication across cultures trends affecting the public relations profession throughout the world. Incorporating case studies and commentary to illustrate key principles and stimulate discussion, this book also highlights the different approaches professionals must consider in different contexts, from communicating with employees to liaising with external bodies, such as government agencies or the media. Offering a truly global perspective on the subject, Global Public Relations is essential reading for any student or practitioner interested in public relations excellence in a global setting. A companion website provides additional material for lecturers and students alike: www.routledge.com/textbooks/9780415448154/

好的，以下是一本名为《Global Public Relations》的图书的详细简介，内容不涉及该书的任何具体信息，而是基于一个假想的、侧重于国际传播和文化交流的视角来构建的： --- 书名：全球视野下的跨文化传播策略与实践导言：重塑全球叙事的新范式在当今高度互联的世界，组织、品牌与国家之间的互动日益复杂。信息以前所未有的速度跨越国界，传统上以地域为边界的传播模式已然失效。本书深入探讨了在全球化浪潮下，如何构建和维护一个既能保持本土特色，又能有效影响国际受众的传播体系。我们不再仅仅关注“如何发布新闻稿”，而是着眼于“如何通过理解文化语境来构建信任与影响力”。本书旨在为寻求在多元文化环境中提升战略沟通能力的专业人士、政策制定者以及学者提供一套系统的理论框架与实操指南。我们相信，成功的全球传播，是建立在对差异的深刻理解和对共同价值的精准定位之上的。第一部分：全球传播的理论基础与地缘政治语境第一章：全球化、数字化与传播范式的转变本章首先梳理了全球化进程中，信息流动的技术驱动力。我们分析了社交媒体、即时通讯工具以及人工智能在重塑信息生态中的作用。重点探讨了从传统媒体主导的“自上而下”传播，向多中心、网状结构传播的演变。讨论了在全球信息泛滥的背景下，如何识别有效信号，抵御虚假信息（Disinformation）的侵蚀。第二章：文化维度与传播的张力跨文化传播并非简单的翻译或简单的本地化。本章引入霍夫斯泰德（Hofstede）等经典理论模型，并结合当代全球文化研究成果，深入剖析文化价值观（如集体主义与个人主义、权力距离、不确定性规避）如何影响信息接收、解释和反馈。我们将详细解析在不同文化场域中，哪些沟通风格更具亲和力，哪些表达方式可能引发误解或抵触。探讨了“语境高低”文化对组织形象塑造的影响。第三章：国家形象与公共外交的演变在全球地缘政治竞争日益激烈的今天，国家形象已成为关键的软实力资产。本章聚焦于公共外交（Public Diplomacy）的最新实践。探讨了国家如何运用文化交流、教育推广以及数字平台来构建积极的国际认知。分析了如何应对负面刻板印象，以及在国际冲突或危机中，维护国家品牌声誉的复杂性。本章特别关注发展中国家如何在全球叙事中争取话语权。第二部分：战略规划与受众细分第四章：全球受众研究：超越人口统计学有效的全球传播始于对目标受众的深刻洞察。本章摒弃了宽泛的地域划分，主张采用基于“兴趣群组”、“价值观认同”和“数字行为模式”的细分策略。详细阐述了如何运用大数据分析工具，绘制全球兴趣地图，从而实现信息传递的精准化。探讨了“数字鸿沟”对全球受众参与度的影响，并提出了包容性传播的原则。第五章：多中心叙事构建与故事的适应性一个成功的全球战略，要求核心信息（Core Message）的统一性，同时允许局部语境的灵活调整。本章提出了“中心-辐射”的叙事模型。分析了如何提炼出具有普世吸引力的故事内核（如可持续发展、创新精神、社区责任），并针对不同国家和地区的文化敏感点进行“文化转译”（Cultural Translation），而非简单的“语言转换”。第六章：整合性传播：平衡本地化与全球一致性本章探讨了如何在一个跨国组织内部，协调不同区域团队的传播活动。如何确保所有市场的声音在品牌识别上保持一致，同时赋予地方团队足够的自主权以应对突发事件和文化差异？详细讨论了中央协调机制、知识共享平台以及跨文化培训在维持战略一致性中的关键作用。第三部分：危机管理与声誉维护的全球视角第七章：跨国危机预警与快速反应机制全球危机，如自然灾害、供应链中断或社会运动，往往具有快速传染性。本章侧重于建立全天候、跨时区的危机监测系统。探讨了在不同法律和媒体生态下，如何迅速有效地发布声明、管理社交媒体情绪，以及协调多国政府、非政府组织和利益相关者的沟通行动。分析了“沉默的代价”与“过度反应的风险”。第八章：透明度、问责制与道德传播在日益注重企业社会责任（CSR）和可持续发展的全球环境下，组织必须证明其行为的合理性。本章深入讨论了在不同社会对透明度要求差异巨大的情况下，如何建立一套可信赖的问责框架。重点分析了供应链中的道德风险传播，以及如何在全球范围内维护长期声誉，避免“漂绿”（Greenwashing）的指控。第九章：数字时代的声誉修复与持续对话声誉的重建是一个漫长而微妙的过程。本章提供了在数字平台上进行“修复性沟通”的策略。这包括如何有效地利用数字证据进行反驳，如何通过持续的、有意义的本地化行动来重建社区信任，以及如何将危机后的经验转化为未来的战略优势。强调了倾听反馈回路在声誉恢复中的不可替代性。结论：面向未来的全球传播者本书最后总结了全球传播的未来趋势——人工智能辅助的内容生成、元宇宙等新型媒介的兴起，以及对身份政治（Identity Politics）日益敏感的传播环境。我们呼吁从业者和研究者超越技术工具的表层应用，回归到对人类共同经验和文化理解的深刻探寻，以构建一个更具韧性、更负责任的全球信息生态。 ---