End User Computing Challenges and Technologies pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Clarke, Steve (EDT)

出品人:

页数:332

译者:

出版时间:

价格:180

装帧:

isbn号码:9781599042954

丛书系列:

图书标签:

• End User Computing
• EUC
• Digital Workspace
• Virtualization
• Cloud Computing
• BYOD
• Mobile Devices
• Security
• User Experience
• IT Management

现代企业数字化转型中的组织、流程与战略重塑 图书简介 本书深入剖析了当前全球商业环境中，企业在迈向全面数字化过程中所面临的核心挑战，并系统性地探讨了驱动这一转型所需的组织架构革新、流程再造以及与之匹配的战略思维转变。它并非关注单一技术领域，而是站在宏观管理和运营的视角，描绘出数字化浪潮下企业生存与发展的全景图景。 第一部分：数字时代的组织范式变革 在技术以前所未有的速度渗透到商业核心的今天，传统的科层制组织结构日益暴露出其僵化和反应迟缓的弊端。本书首先聚焦于组织形态的演进，探讨企业如何从以职能部门为中心，转向以价值流和客户体验为驱动的敏捷组织。 第一章：从职能壁垒到跨职能协作的藩篱 本章详细分析了传统组织结构中信息孤岛的形成机制及其对创新速度的抑制作用。我们考察了如何通过打破部门间的“筒仓效应”，建立基于项目或产品线的虚拟团队。书中引入了“网络化组织”的概念，阐述了在需要高度灵活性的市场中，企业如何利用外部生态系统伙伴，构建动态、伸缩自如的运营网络。重点讨论了在这一转变过程中，如何平衡授权的力度与控制的必要性，确保决策效率的同时不牺牲战略一致性。 第二章：领导力的重塑：从指挥到赋能 数字时代的领导者不再是信息的唯一来源和决策的最终拍板者。本书深入研究了“仆人式领导”和“情境领导”在数字化转型中的实践价值。我们探讨了如何培养员工的自主性、创新精神和责任感，使他们能够在分布式团队中自我驱动。内容涵盖了领导者在快速变化环境中如何建立信任文化、管理不确定性，以及如何通过清晰的愿景指引，激发团队的内在动力，而不是仅仅依赖外部激励机制。同时，也批判性地审视了在权力下放过程中可能出现的失控风险及应对策略。 第三章：人才与技能的动态匹配：构建持续学习型组织 数字化转型对员工技能提出了近乎颠覆性的要求。本书将讨论组织如何从静态的人力资源规划转向动态的“人才即服务”模型。重点分析了“技能差距分析”的现代化方法，以及如何利用内部流动和外部合作来快速弥补关键能力缺口。更重要的是，本章强调了“学习敏捷性”在企业生存中的核心地位。我们探讨了如何设计激励机制，鼓励员工拥抱终身学习，并将知识沉淀和共享系统化，确保企业在快速迭代的市场中，其集体智慧能够持续增长。 第二部分：流程再造与价值交付的优化 成功的数字化转型，其核心在于对现有业务流程的彻底审视和优化。本书摒弃了对现有流程的修修补补，转而探讨如何从客户旅程的起点出发，设计全新的、端到端的价值交付流程。 第四章：端到端流程的重构：超越自动化思维 本章强调，流程再造的关键不在于简单地用软件替代手工步骤（即自动化），而在于重新思考“我们如何交付价值”。书中通过多个案例分析了“消除冗余”、“并行化”和“消除边界点”这三大再造原则。详细阐述了如何利用流程挖掘（Process Mining）工具来揭示隐藏的流程瓶颈和非效率点，并据此设计出更具韧性和适应性的新流程蓝图。特别关注了在客户接触点上，如何确保流程的无缝衔接，从而提升客户满意度。 第五章：供应链与运营的韧性建设 在全球化遭遇逆风和地缘政治不确定的背景下，供应链的韧性成为企业运营的重中之重。本书探讨了如何通过数字化手段（如物联网、高级预测分析）实现供应链的可视化、可追溯性和弹性。内容涉及“缓冲库存策略”的优化、多源采购网络的构建，以及如何在“即时生产”和“风险储备”之间找到动态平衡。本章还讨论了如何将可持续性目标内嵌到运营流程中，使环境、社会和治理（ESG）标准成为流程优化的内在驱动力。 第六章：决策机制的智能化与透明化 现代企业需要比以往任何时候都更快的决策速度。本章聚焦于数据驱动决策的落地。它不只关注数据采集和存储，更着眼于如何构建“决策支持系统”——即如何将实时洞察嵌入到日常运营流程的每一个环节中。讨论了从描述性分析向规范性分析的过渡，以及如何设计机制，确保数据洞察能被一线操作人员有效理解和采纳。同时，本章也审视了算法决策中的“偏见”问题，强调在流程中植入“人类在环”（Human-in-the-Loop）的监督机制，以保证决策的公正性和可解释性。 第三部分：战略的动态调整与治理框架 数字化转型不是一次性的项目，而是一种持续的战略姿态。本书最后一部分探讨了企业应如何建立战略治理框架，以应对技术的快速迭代和市场的剧烈波动。 第七章：战略规划的敏捷化：拥抱“实验驱动” 本书批判了传统年度战略规划的局限性。我们主张采用“滚动规划”和“假设驱动的实验”模式。探讨了“最小可行产品”（MVP）的理念如何从产品开发领域扩展到整个企业战略制定过程。内容涵盖了如何建立快速失败、快速学习的文化，以及如何为实验分配资源，同时不对核心业务造成过大冲击。关键在于建立一个能够持续扫描外部环境变化、并能够迅速调整资源分配的战略控制中心。 第八章：风险管理与治理的新视角 技术的进步带来了新的风险敞口。本章超越了传统的财务和运营风险，重点分析了“技术债务”、“数字伦理风险”和“外部生态系统依赖风险”。讨论了如何建立一个适应性强的治理框架，该框架既能支持快速创新，又能有效地管理合规性和安全性。内容包括如何建立跨部门的“数字伦理委员会”，以及如何将风险管理嵌入到流程设计的早期阶段，而不是事后补救。 第九章：文化、变革管理与价值实现 最终，所有的组织、流程和技术革新都依赖于人的接受度。本章深入探讨了变革管理的最新理论，强调自上而下的决心与自下而上的参与同等重要。我们将变革视为一场持续的“文化对话”，而非单向的命令传达。书中分析了如何通过透明的沟通、早期胜利的庆祝以及针对性强的变革代理人网络，来克服组织惯性和抵触情绪。重点在于如何衡量和体现数字化投资的真正业务价值，确保转型目标与企业的长期财务健康和市场地位紧密关联。 本书旨在为企业高层管理者、战略规划师、流程改进专家以及所有致力于推动组织在数字时代取得持续成功的专业人士，提供一套全面、实用的思维工具和行动框架。它聚焦于管理学和组织行为学的核心，探讨如何将技术赋能转化为持久的竞争优势。

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