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出版者:

作者:Slater, Jeffrey

出品人:

页数:736

译者:

出版时间:2007-10

价格:$ 193.51

装帧:

isbn号码:9780077214562

丛书系列:

图书标签:

• 商业数学
• 实用数学
• 程序
• 计算
• 财务
• 会计
• 商业
• 数学应用
• 程序化
• 技能

深入探索现代企业运营的核心：一本聚焦战略、创新与可持续发展的商业指南 书名待定： 《现代企业战略与实践：驱动增长、驾驭变革与构建韧性》 内容简介 本书旨在为渴望在瞬息万变的全球商业环境中取得成功的企业领导者、管理者以及新兴商业人才提供一套全面且实用的战略框架与操作指南。它不再局限于传统的财务计算与程序执行层面，而是将焦点转移到理解驱动现代企业成功的深层动力：战略前瞻性、技术颠覆、组织敏捷性以及对环境与社会的责任。 我们生活在一个由数据驱动、连接性极强且变化速度空前的时代。过去的成功公式正在迅速失效。本书深刻认识到，仅仅掌握“如何做”的程序性知识已不足以应对当前的复杂性；真正的竞争力来源于“为什么做”的战略洞察力以及“如何适应变化”的组织能力。因此，本书的结构围绕三大核心支柱构建：战略定位与市场洞察、运营创新与效率重塑、以及可持续性与长期价值创造。 第一部分：战略定位与市场洞察——在不确定性中锚定方向 本部分摒弃了僵化的五年规划模式，转而强调动态战略的制定与执行。它引导读者如何像战略家一样思考，而非仅仅是执行者。 一、宏观环境的深度扫描与未来预测： 我们首先探讨如何构建一个强大的外部扫描系统。这不仅仅是对PESTEL（政治、经济、社会、技术、环境、法律）因素的简单罗列，而是深入分析这些因素如何相互作用，产生“黑天鹅”或“灰犀牛”事件。重点分析了地缘政治的碎片化如何重塑供应链的可靠性，以及人口结构变迁如何改变消费者的基本需求。书中提供了“情景规划矩阵”的实战工具，帮助管理者预设多种未来情景，并为每种情景准备相应的“触发点”与应对预案。 二、重塑竞争优势的视角：从规模到网络效应： 传统的竞争优势多建立在规模经济或资源垄断之上。本书则聚焦于在数字时代，如何通过构建强大的“商业生态系统”来构筑难以模仿的护城河。我们详细剖析了平台战略的精髓，探讨了如何设计吸引力和锁定效应的机制，以及如何管理跨界合作的复杂关系。章节中包含了对新兴商业模式（如“XaaS”——一切皆服务）的深入案例分析，展示了从产品销售向持续性客户价值交付转型的路径。 三、客户体验的终极迭代：超越满意度： 在产品同质化的今天，客户体验（CX）已成为最终的差异化战场。本书不再停留于基础的客户旅程图绘制，而是深入研究“情感连接”与“超预期服务”的构建。我们引入了“客户价值生命周期管理”的概念，强调在客户获取、培养、服务乃至流失的每一个触点上，嵌入数据驱动的个性化干预。书中详细介绍了利用人工智能（AI）和机器学习（ML）来预测客户需求和识别潜在的流失风险的技术路径。 第二部分：运营创新与效率重塑——敏捷性与智能化的融合 本部分的核心在于如何将前沿技术转化为可执行的运营优势，实现“精益化”与“智能化”的双轮驱动。 一、数字化转型：从技术堆砌到业务重构： 本书明确指出，数字化转型不是购买新的软件系统，而是对核心业务流程的根本性颠覆。我们提供了一个“流程重构五步法”，指导企业如何识别并消除那些因传统思维定势而存在的“数字僵尸流程”。重点阐述了“低代码/无代码”平台如何赋能业务部门快速构建解决方案，以及如何平衡中央IT部门的控制力与业务部门的创新速度。 二、供应链的韧性与透明化： 面对全球供应链的脆弱性，本书提供了构建“感知型供应链”的蓝图。这涉及到物联网（IoT）在实时资产追踪中的应用、区块链技术在确保交易信任与可追溯性上的潜力。我们强调从“单一来源”向“多源弹性配置”的转变，并探讨了“近岸外包”（Nearshoring）和“区域化生产”的战略考量。 三、组织敏捷性与人才重塑： 技术升级的瓶颈往往在于组织结构和人员技能。本章深入探讨了如何从传统的层级结构过渡到以“价值流”为中心的敏捷团队模型（如SAFe等框架的精要）。更重要的是，我们关注“人才的再培训”——即如何培养员工的“T型能力”（深厚的专业知识与广阔的跨界理解力），以及如何设计激励机制，鼓励员工拥抱失败并从中学习的文化。 第三部分：可持续性与长期价值创造——ESG时代的商业伦理与增长 现代企业的发展不再是一个孤立的经济活动，它必须嵌入更广阔的社会与环境框架内。本部分将环境、社会和治理（ESG）标准视为战略机遇，而非单纯的合规负担。 一、将ESG整合入核心战略：从合规到价值驱动： 本书挑战了“ESG与盈利能力相悖”的传统观点。我们通过大量实际案例展示，积极应对气候变化（E）、提升劳工标准（S）以及增强董事会透明度（G），如何直接降低风险敞口、吸引优质资本，并提升品牌溢价。关键在于，如何量化这些非财务指标对长期现金流和估值的影响。 二、循环经济模式的落地实践： 我们详细剖析了从“线性制造”到“循环设计”的思维转变。这包括产品服务化（PaaS）、延长产品生命周期的商业模式创新，以及如何利用先进的材料科学来减少对稀缺资源的依赖。书中提供了评估企业当前运营模式的“循环成熟度模型”。 三、负责任的创新与治理： 随着生成式AI和生物技术等前沿科技的飞速发展，伦理治理变得空前重要。本章探讨了企业应如何预先设定“技术护栏”，确保创新在服务于商业目标的同时，不对社会和个人隐私造成不可逆的损害。我们还讨论了股东激进主义的兴起背景下，如何构建一个对所有利益相关者负责的治理结构。 结论：驾驭复杂性，成为未来的塑造者 本书的最终目标是培养读者一种“驾驭复杂性”的能力。它不是一本告诉你确切数字该如何计算的工具书，而是一份关于如何在快速变化的世界中做出最优战略决策的思维指南。它要求读者放下对确定性的执念，拥抱实验、快速迭代，并将技术、人才和责任感有机地融合到企业DNA中，从而实现持续、稳健且有意义的增长。这本书是为那些准备超越“程序”层面，真正掌握现代商业“艺术与科学”的领导者而作。

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