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出版者:

作者:Harder, Frances

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:155.00 元

装帧:

isbn号码:9780972776332

丛书系列:

图书标签:

• 成本核算
• 利润分析
• 管理会计
• 财务管理
• 成本控制
• 盈利策略
• 商业决策
• 会计学
• 企业管理
• 成本管理

深入洞察商业运营的脉络：一份关于企业战略、效率优化与价值创造的综合指南 书名： 《运营效率的精益之道：驱动企业持续增长的系统化方法》 内容简介： 在当今瞬息万变的市场环境中，企业生存和发展的核心竞争力不再仅仅依赖于产品或服务的创新，更深层次地植根于其内部运营体系的精细化程度与适应能力。本书《运营效率的精益之道：驱动企业持续增长的系统化方法》并非专注于单一的成本核算或财务记账技术，而是提供了一套全面、系统化的框架，旨在指导企业管理者和运营专家如何从战略高度审视、设计和优化其核心业务流程，从而实现卓越的运营效率和可持续的盈利能力。 本书的核心视角聚焦于“价值流”的视角，强调消除一切不产生客户价值的浪费，并将运营效率视为一种战略资产而非仅仅是成本控制的手段。 第一部分：重塑运营战略思维——从流程到价值的重构 本部分首先为读者构建了一个现代运营管理的基础理论框架。我们探讨了战略与运营之间的紧密耦合关系，指出如果运营体系未能有效支撑企业战略目标，任何卓越的成本控制措施都将是空中楼阁。 战略对齐与价值定义： 我们深入剖析了如何将高层战略意图分解为可执行的运营指标。重点在于清晰界定“客户价值”的真正内涵，区分增值活动与非增值活动。这包括对市场细分、客户期望曲线的深入理解，确保所有运营资源的投入都指向客户愿意付费的领域。 全景式流程映射（End-to-End Process Mapping）： 传统的职能部门视角往往导致“局部最优”而非“整体最优”。本书引入了跨职能流程映射技术，指导读者绘制从需求获取到最终交付的全生命周期价值流图。这包括识别流程中的瓶颈、冗余步骤、不必要的等待时间以及信息传递的损耗。我们将详细阐述如何利用流程图来可视化“隐形浪费”，这是传统财务报表无法轻易揭示的。 适应性与敏捷性构建： 面对市场需求的快速波动，静态的效率模型已不再适用。本章探讨了如何将“敏捷”和“弹性”嵌入到运营设计中。讨论了如何构建模块化的生产或服务交付系统，使其能够快速响应需求的规模和结构变化，而非仅仅追求固定状态下的最低单位耗费。 第二部分：精益化工具箱与系统性优化实践 本部分将理论转化为可操作的方法论，详细介绍了一系列经过实践检验的运营优化工具，它们着眼于提升流程的稳定性和吞吐量，而非仅仅是降低名义上的账面支出。 拉动系统与准时化（JIT）的深化应用： 我们不再将JIT视为简单的库存削减，而是将其视为一种信息驱动的生产或服务调度机制。本书详细阐述了看板（Kanban）系统的设计原则，如何利用信号机制在复杂供应链中实现“所需时、所需量、所需地”的精准响应，从而大幅减少在制品（WIP）和安全库存的占用，释放营运资金。 质量内建（Quality at the Source）的文化转型： 强调“第一次就把事情做对”，将质量控制从流程末端的检验转变为流程设计之初的预防。内容涵盖防错法（Poka-Yoke）的设计原则，以及如何通过标准化工作指导书（Standardized Work）确保操作一致性，从而从根本上减少返工和报废，这些都是吞噬运营利润的隐形杀手。 设备综合效率（OEE）的深度解析与提升： OEE是衡量设备资产利用效率的核心指标。本书将OEE的三个组成部分——可用率、性能和质量——与运营决策紧密联系起来。我们不只是教你如何计算OEE，更重要的是如何利用OEE的分解数据来指导维护策略（从被动维修到预测性维护的转变），以及如何通过优化换模时间（SMED）来提升生产的灵活性。 供应链的协同优化： 现代企业的效率受制于其最薄弱的环节。本章聚焦于如何与外部合作伙伴建立信息共享和共同规划机制，实现端到端的供应链效率提升，例如通过供应商管理库存（VMI）和联合需求预测，降低整个生态系统的风险和缓冲库存需求。 第三部分：绩效衡量、人员赋能与持续改进文化 运营效率的提升并非一次性项目，而是一种持续的文化实践。本部分关注如何建立一个能够自我驱动、自我学习的组织。 超越传统会计指标的绩效仪表板： 我们批判性地分析了仅依赖历史财务数据的局限性。本书提出了一套前瞻性的运营绩效指标体系，包括周期时间、首次通过率（FTY）、流程变异系数等，这些指标能够提前预警运营中存在的问题，并直接量化流程改进带来的业务价值。 赋能一线员工的改善机制： 运营的知识沉淀在执行操作的员工手中。本章详细介绍了如何构建有效的员工提案系统（Kaizen Suggestion Schemes），如何通过现场管理（Gemba Walk）和问题解决工具（如8D报告、鱼骨图分析）来赋能一线团队，让他们成为流程优化的主动设计者，而非被动的执行者。 管理层的“运营纪律”： 强调高层领导在维持效率成果中的作用。这包括定期进行运营回顾会议（Daily Huddle/Tiered Meetings），确保问题被及时升级、解决，并防止流程退化（Entropy）。通过结构化的审核和问责机制，确保精益原则融入日常管理习惯。 总结： 《运营效率的精益之道》是一本面向实践的指南，它指导企业从根本上理解如何通过优化流程结构、提升资产利用率、以及构建高度适应性的组织文化来驱动真正的、可持续的盈利增长。它提供的不是简单的数字游戏，而是一套驱动企业在复杂环境中保持竞争力的系统科学。读者将学到如何将每一项运营活动转化为明确的客户价值，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

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