The Welfare State Crisis and the Transformation of Social Service Work pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Fabricant, Michael B./ Burghardt, Steve

出品人:

页数:278

译者:

出版时间:1992-1

价格:$ 46.27

装帧:

isbn号码:9780873326438

丛书系列:

图书标签:

• 福利国家
• 社会服务
• 社会工作
• 危机
• 转型
• 社会政策
• 公共管理
• 社会保障
• 英国
• 福利制度

转型中的社会服务：挑战、适应与未来图景 本书深入剖析了当代社会服务领域所面临的结构性挑战与正在经历的深刻变革。在后工业化时代，全球化、人口老龄化、技术革新以及日益扩大的贫富差距，共同重塑了社会保障体系的基础逻辑与服务供给模式。本书旨在超越对单一国家福利制度危机的表面描述，转而探讨这些宏观力量如何渗透到社会服务工作的日常实践中，并催生出新的专业范式和伦理困境。 第一部分：宏观背景下的系统性压力 本部分首先确立了理解当代社会服务工作转型的宏观历史与政治经济学框架。我们检视了过去三十年间，尤其是在新自由主义思潮的驱动下，公共部门如何经历了一场广泛的“效率化”与“问责制”改革。 第一章：福利国家的再定义与财政紧缩的涟漪效应 本章聚焦于福利国家模式在全球范围内的内在矛盾。随着社会需求的刚性增长与政府财政空间的压缩，福利供给的“去商品化”功能受到侵蚀。本书详细分析了紧缩政策（Austerity Policies）如何具体化为服务削减、私有化外包以及对服务对象的“风险转移”。我们特别关注了对社会工作职业角色的影响：从倡导者和支持者，到越来越多地扮演“守门人”和“资源管理者”的角色，专业人员被迫在有限的资源下进行艰难的道德权衡。 第二章：人口结构的剧变与服务需求的碎片化 人口结构的变化不再是简单的老龄化问题，而是多维度、相互交织的复杂挑战。本书探讨了城市化进程中产生的“新贫困”现象，以及移民、难民涌入对现有社会服务基础设施的压力。重点分析了代际公平的紧张关系——年长人口的医疗和长期护理需求日益增加，如何挤占了对青年人教育和就业支持的资源。此外，我们审视了不同群体（如残障人士、性少数群体等）对个性化、文化敏感性服务的需求，与标准化、流程化的官僚体系之间的结构性冲突。 第三部分：服务实践的专业重塑与伦理边界的模糊 服务机构的运营模式和专业人员的工作方法正经历范式转变。本部分深入研究了这种转变如何影响了社会服务工作的核心价值。 第三章：绩效管理、数据化与“证据为本”的悖论 技术和管理科学的入侵是当代社会服务转型的关键特征。本章详细考察了绩效指标（KPIs）和量化评估在服务交付中的主导地位。虽然旨在提高透明度和问责制，但过度依赖量化指标往往导致对复杂、非量化人类经验（如情感支持、赋权过程）的忽视。我们分析了“证据为本实践”（EBP）在不同文化和实践情境中的适用性限制，以及数据收集和隐私保护之间日益紧张的关系。专业人员发现自己越来越像是“数据录入员”，而非“关系构建者”。 第四章：专业边界的侵蚀与多机构协作的困境 在寻求“一站式服务”和提升效率的驱动下，社会服务工作日益要求跨部门合作，包括与医疗、教育、司法部门的深度融合。本书探讨了这种“整合趋势”的积极面，但更侧重于其负面影响：专业角色的模糊化、责任的扩散，以及机构间在权力、文化和信息共享上的系统性障碍。对于社会工作者而言，如何在多重专业标准和规范下保持其独特的伦理立场，成为日常的挑战。 第五章：技术干预与数字鸿沟：虚拟化服务的前景与风险 数字技术的快速发展正在重塑服务接触点。本章分析了远程医疗、在线咨询和人工智能辅助决策等新工具的潜力。然而，我们也警惕性地讨论了“数字排斥”（Digital Exclusion）的风险，即那些最需要帮助的边缘化群体可能因缺乏技术接入或数字素养而被排除在新的服务网络之外。此外，对算法偏见（Algorithmic Bias）的讨论，揭示了技术决策工具可能固化甚至放大现有社会不平等的潜在危险。 第三部分：专业人员的韧性、抵抗与未来方向 最后，本书转向实践层面，探讨专业人员如何应对系统性的压力，以及社会服务工作的未来可能形态。 第六章：职业倦怠、去专业化与情感劳动的商品化 持续的高负荷工作、资源不足和伦理困境的叠加，导致专业人员的职业倦怠率持续高企。本章深入分析了“情感劳动”（Emotional Labor）在服务交付中的核心地位及其被低估的成本。当个人情绪成为衡量绩效的一部分时，职业保护和自我关怀机制面临崩溃。本书呼吁重新审视对专业人员的价值评估，倡导更可持续的工作模型。 第七章：抵抗的实践与赋权路径的再探索 尽管面临重重限制，服务实践中仍存在着创新的“抵抗”。本章考察了那些成功地在现有框架内维护专业自主性和倡导正义的实践案例。我们讨论了社区组织模型的复兴、同行支持网络的发展，以及如何通过集体行动来重新争取政治空间。核心在于，如何在执行既定政策的同时，维护对服务对象“赋权”的承诺，将技术和管理工具视为辅助而非目的本身。 第八章：迈向韧性社会服务体系的蓝图 本书的结论部分，旨在构建一个关于未来社会服务体系的远景。这要求我们从根本上重新思考“效率”的含义——将关注点从短期的成本削减转向长期的社会韧性和预防性投入。未来的社会服务体系需要是适应性强、以人为中心、并致力于消除结构性不平等的。这要求政策制定者、管理者和一线专业人员之间建立起更为平等的对话机制，共同定义何为高质量的服务交付。本书为社会服务领域的教育、研究和实践者提供了一个批判性的工具箱，以应对一个充满不确定性的时代。

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这本书的语言风格非常独特，它融合了扎实的社会学研究方法和一种近乎文学性的细腻笔触。章节之间的过渡非常自然，仿佛作者在构建一个多维度的迷宫，每深入一层，都会发现新的线索。我特别喜欢作者处理数据和统计图表的方式，它们不是冷冰冰的数字展示，而是被巧妙地编织进了历史叙事之中，成为推动故事发展的重要元素。例如，在探讨某个特定时期失业救济金削减对单亲家庭的影响时，作者引用了大量原始访谈资料，那种来自个体生命经验的震撼力，远超任何抽象的统计模型。这使得整本书的论证既有理论的深度，又不失人情的温度。它成功地将福利国家的宏大叙事，拆解成了无数个真实个体的生存故事，让读者得以窥见体制运作背后的具体代价。对于那些习惯了快餐式阅读的读者来说，这本书可能需要沉下心来细细品味，但它绝对值得这份耐心。

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这本书最让我感到震撼的是其内在的批判力量，它毫不留情地揭示了福利国家体系内部的矛盾是如何一步步演变为系统性衰退的。作者对“新自由主义”思潮渗透的批判，不是简单的口号式反对，而是通过对政策演变轨迹的细致梳理，展示了这种思潮是如何在学术界、政策制定层和公共舆论中逐步占据主导地位的。尤其是在探讨公共部门工作人员的专业自主权如何被绩效考核和量化指标所侵蚀时，那种无力感几乎要穿透纸面。它让我想起自己曾接触过的、那些在繁复流程中耗尽精力的公务人员。这本书提供了一种强有力的视角，去理解为什么看似是“效率提升”的改革，最终却导致了服务质量的系统性下降。它是一份对现有体制的诊断书，也是一剂提醒我们保持警惕的良药，促使读者思考：我们的社会是否正在用“效率”的名义，牺牲掉最核心的“互助”价值？

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读完这本书，我有一种醍醐灌顶的感觉，尤其是在理解当代社会服务工作者所面临的“职业倦怠”问题时。作者巧妙地将宏观的经济结构调整，与微观的个体服务经验联系起来，揭示了福利削减并非仅仅是预算的简单缩减，而是对整个社会支持网络的一次系统性重构。书中对“市场化”和“私有化”浪潮下，公共服务领域产生的各种张力描绘得入木三分。我尤其欣赏作者对批判性社会工作理念的阐释，那部分内容读起来酣畅淋漓，仿佛作者本人就是一名深陷泥潭却依然坚守初心的社工，在用笔作为武器与不公抗争。文字的力度非常强，没有那种老生常谈的空泛说教，而是充满了对一线工作者的深切理解和尊重。对于任何想了解当代社会工作领域真正挑战的人来说，这本书无疑是一份珍贵的文本，它强迫你跳出舒适区，去直面那些被主流叙事常常忽略的、关于“关怀的政治学”的复杂性。

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这是一部极具前瞻性的作品，它不仅仅是在回顾“危机”，更是在构建一套理解未来社会服务模式的分析框架。作者对于技术革新，特别是数字化管理工具在社会服务中的应用所持的审慎态度，让我印象深刻。书中讨论了算法如何可能固化甚至加剧现有的不平等，这一点在当前大数据时代背景下显得尤为重要。作者没有陷入技术决定论的窠臼，而是深入剖析了技术背后的意识形态和权力结构。阅读过程中，我感觉自己像是在参与一场跨学科的对话，它融合了政治经济学、公共管理学以及伦理学等多个领域的深刻洞见。这本书的篇幅虽不短，但节奏把握得恰到好处，从不拖泥带水，每一个论点都紧密围绕核心主题展开，最终指向一个无可回避的问题：在资源日益稀缺的背景下，我们如何定义和实践真正的“社会正义”？

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这本书的封面设计很有意思，那种深沉的蓝色调和略显粗糙的纸质感，一下子就把人拉进了一种严肃的氛围里。我原本以为内容会是那种枯燥的学术论文堆砌，但翻开之后才发现，作者的叙事方式非常流畅，像是带着你一起走过了一个世纪以来福利国家的兴衰历程。特别是关于二战后社会保障体系建立初期那些充满理想主义的讨论，被描绘得栩栩如生，仿佛能听到当时决策者们在会议室里的辩论声。这本书最成功的地方在于，它没有止步于理论的探讨，而是深入到社会服务的具体实践层面，通过大量的案例分析，展示了政策是如何在微观层面影响普通民众生活的。阅读过程中，我时常会停下来思考，在那个特定的历史节点上，社会工作者们面对的伦理困境和资源匮乏的现实，是多么令人动容。它不仅仅是对历史的梳理，更像是一次对社会契约精神的深度叩问，引导读者去反思我们当前所处的福利状态是否真的可持续。整本书的结构紧凑，逻辑严密，即便是对社会政策不甚了解的读者，也能被其引人入胜的叙事所吸引。

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