具体描述
Jeffrey Gitomer's bestselling companion to his classic "Little Red Book of Selling" Salespeople are looking for answers. The fastest, easiest answers that work every time. The good news is, the answers exist. The bad news is, in order to be able to become a successful salesperson, you have to understand, practice, and master the answers. You'd think with all the solutions contained in "The Little Red Book of Sales Answers" that anyone who listens to it would automatically become a better salesperson. You'd be thinking wrong. To become a better salesperson, the first thing you have to do is "listen to it." The second thing to do is "listen to it again." The third thing to do with this is "try one answer everyday." If it doesn't work exactly right the first time, or the outcome wasn't what you expected, try it again and tweak it a little bit. The fourth thing you have to do is "practice the answer" until you feel that it's working. The fifth thing you have to do "is become the master of it." In his "Little Red Book of Sales Answers," Jeffrey Gitomer allows you to blend each answer to your selling situation and do it in a way that fits your style, and your personality.
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读后感
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用户评价
说实话，刚开始拿到这本书的时候，我并没有抱太大的期望。市面上的销售书籍实在太多了，很多都大同小异，充斥着一些陈词滥调。但当我翻开它，却被它那种直击痛点的叙述方式深深吸引。它没有华丽的辞藻，也没有故弄玄虚的理论，而是用一种非常朴实、接地气的方式，解答了销售过程中最常见、也最棘手的问题。我尤其欣赏它在“异议处理”这一章的论述。很多时候，我们面对客户的反对意见，都会感到措手不及，不知道该如何回应。这本书提供了一套非常清晰的框架，教我们如何一步步地分析异议背后的原因，然后有针对性地给出解决方案。它不是简单地告诉我们“说什么”，而是教会我们“怎么想”，以及“如何思考”。读这本书的过程，就像是和一个经验丰富的老销售在聊天，听他分享自己的心得体会。它让我意识到，原来很多所谓的“难题”，都有其内在的逻辑和解决方法，只是我们之前没有找到那个“钥匙”。
评分这是一本非常“实用主义”的书，没有任何花哨的包装，直奔主题，解决问题。我喜欢它那种“问答式”的结构，直接抛出读者在销售过程中会遇到的各种困惑，然后给出清晰、可操作的答案。我之前在与一些“硬性”客户打交道时，总是感觉束手无策，不知道如何突破他们的防御。这本书在“拒绝与坚持”这一部分，给了我很多启发。它教我如何理解客户拒绝的原因，以及如何用一种非对抗性的方式来应对。我不再觉得拒绝是一种“失败”，而是看作是了解客户更多信息的机会。而且，这本书的语言非常简洁明了，没有晦涩难懂的术语，让我能够轻松地阅读和理解。它就像一个贴心的助手，随时准备为我提供帮助。我会在工作中频繁地翻阅这本书，就像查阅字典一样，寻找解决当下销售难题的答案。它让我变得更加自信，也更加高效。
评分这本书简直是我的“救命稻草”！最近工作上遇到瓶颈，尤其是面对客户的时候，总是感觉自己力不从心，不知道该怎么回应他们的质疑，也抓不住客户的真正需求。翻遍了各种文章和视频，都觉得零散，不够系统。正当我一筹莫展之际，朋友推荐了这本书。虽然书名看起来有点“小”，但内容却着实让我惊喜。开篇就点出了销售中最核心的问题——沟通的艺术，以及如何建立信任。我特别喜欢它提到的一些具体场景和对话范例，读起来非常亲切，仿佛作者就在我身边手把手地指导。它不只是纸上谈兵，而是真正地从实战出发，提供了很多可以直接套用的技巧。特别是关于如何处理客户的拒绝，这本书给了我全新的视角，让我不再害怕被拒绝，而是把它看作是进一步了解客户的机会。读完之后，我感觉自己的信心大增，对下一次的销售拜访充满了期待。这本书不仅仅是关于销售技巧，更是一种思维方式的引导，让我认识到销售的本质是帮助客户解决问题，而不是单纯地推销产品。
评分我一直认为，销售是一门既需要天赋也需要技巧的艺术，但在这之前，你得先摆脱那些根深蒂固的“销售迷思”。这本书简直就像一个“破壁者”，把那些阻碍我们成功的旧观念一一击碎。我以前总是觉得，销售就是要“能说会道”，要“脸皮厚”，要“步步紧逼”。但这本书告诉我，真正的销售高手，恰恰是那些懂得倾听、能够设身处地为客户着想的人。它里面的一些章节，尤其是在讨论“价值呈现”方面，让我受益匪浅。我过去总是习惯性地罗列产品的功能，却忽略了客户真正关心的是这些功能能为他们带来什么好处，解决什么痛点。书中的一些案例分析，让我瞬间醍醐灌顶，原来换个角度思考，销售就能变得如此顺畅。它强调的“以客户为中心”的理念，不是一句空洞的口号，而是贯穿始终的实践方法。我开始有意识地去观察和倾听，努力去理解客户的“为什么”，而不是急于给他们“是什么”。这本书让我看到了销售的另一面，也让我重新审视了自己在这个领域的角色。
评分这本书给我带来的不仅仅是知识，更是一种能量。在我最感到疲惫和沮丧的时候，它像一束光，照亮了我前行的方向。我一直觉得，销售的成功，很大程度上取决于我们是否能与客户建立起深厚的连接。而这本书，恰恰强调了这一点。它不是教你如何“套路”客户，而是如何成为一个值得客户信赖的伙伴。书中关于“建立信任”的章节，让我对“信任”这个概念有了更深刻的理解。它不仅仅是口头上的承诺，更是通过持续的真诚、专业的表现，以及对客户需求的深刻洞察来实现的。我特别喜欢它提到的一些关于“积极倾听”的技巧，让我意识到，有时候，我们以为自己在听，但其实我们只是在等待自己说话的机会。这本书引导我去真正地“听”，去理解客户言语背后的需求和情绪。读完之后，我感觉自己对客户的理解能力有了质的飞跃，与客户的沟通也变得更加顺畅和愉快。
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