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出版者:

作者:Stevenson, William J./ Simpson, Natalie/ Hancock, Philip

出品人:

页数:352

译者:

出版时间:2008-11

价格:$ 95.20

装帧:

isbn号码:9780073364841

丛书系列:

图书标签:

• Operations Management
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• Higher Education
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• Management
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• Production
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• College

Operations Management 10e 学习指南 深入洞察并掌握运营管理的精髓 如果您正在学习《运营管理》（第10版），那么这本《学习指南》将是您不可或缺的学习伙伴。本书旨在帮助您更深入地理解课程的核心概念，掌握关键理论，并有效应用到实际的运营决策中。它并非对原书内容的简单复述，而是通过精心设计的学习工具和活动，引导您主动思考，巩固知识，提升解决问题的能力。 本书特点： 聚焦核心概念： 本学习指南精选了《运营管理》（第10版）中最重要、最基础的概念，并以清晰易懂的方式呈现。我们理解到，扎实的理论基础是成功应用运营管理知识的关键。因此，本书将重点解释诸如供应链管理、质量控制、库存管理、流程设计、服务运营、项目管理以及绿色运营等核心主题。每一个概念的引入都力求简洁明了，并配以贴切的解释，确保您能够准确把握其内涵。 提供详尽的练习与活动： 理论的学习离不开实践的巩固。本书提供了大量的练习题，涵盖了从概念辨析到数值计算的各种题型。这些练习题旨在帮助您检验对知识的掌握程度，并熟悉在实际场景中如何运用所学理论。此外，我们还设计了一系列互动式活动，鼓励您主动思考，例如案例分析、讨论题以及情景模拟。通过这些活动，您可以将抽象的概念与具体的商业实践联系起来，从而培养解决实际运营问题的能力。 引导深入思考与分析： 本学习指南不仅仅是为了让您记住公式或定义，更重要的是培养您的分析和批判性思维能力。对于每一个关键概念，我们都提供启发性的思考题，引导您去探究其背后的逻辑、不同情境下的适用性以及潜在的局限性。例如，在讨论库存管理时，我们会引导您思考不同库存策略的优缺点，以及在何种条件下最适合采用何种策略。这种深入的思考过程将帮助您形成自己独立的见解，为日后做出更明智的运营决策打下坚实基础。 辅助理解复杂模型与框架： 运营管理领域涉及许多复杂的模型和框架，例如精益生产、六西格玛、约束理论等。本书将这些模型以系统化的方式呈现，并提供详细的解释，帮助您理解它们是如何运作的，以及它们在改进运营效率和质量方面所起到的作用。我们会分解模型的核心要素，阐述其工作原理，并通过具体的例子说明其应用。此外，本书还将指导您如何选择和应用最适合特定情境的模型，以达到最优的运营效果。 提供学习策略与技巧： 掌握一门学科需要有效的学习方法。本学习指南还将分享一些行之有效的学习策略和技巧，帮助您更高效地吸收和利用《运营管理》（第10版）中的知识。这包括如何有效地阅读教科书、如何做笔记、如何准备考试，以及如何进行小组学习等。这些实用建议将帮助您优化学习过程，最大化学习效果。 连接理论与现实世界： 运营管理是企业成功的关键驱动力。本书致力于帮助您理解这些理论如何在现实世界的企业中发挥作用。我们会在讲解概念时，尽可能地引入现实世界的案例和行业应用，展示不同企业是如何运用运营管理原则来提高效率、降低成本、提升客户满意度，并实现可持续发展的。通过了解这些真实的商业应用，您将对运营管理的实际价值有更深刻的认识，并能更好地将所学知识转化为解决实际问题的能力。 本书预期读者： 本书适用于正在学习《运营管理》（第10版）的本科生、研究生以及任何希望深入理解运营管理原理的专业人士。无论您是初学者还是希望巩固知识的学习者，本书都将为您提供有价值的指导和丰富的练习。 如何使用本书： 为了最大化本书的学习效果，建议您在阅读《运营管理》（第10版）相应章节后，再来学习本指南中的对应内容。先尝试独立完成练习题，然后再对照参考答案进行反思。积极参与本书提供的讨论题和活动，并尝试将所学知识应用到您身边遇到的实际案例中。 通过这本《学习指南》，您将不仅能够更好地掌握《运营管理》（第10版）的知识体系，更能培养出在复杂商业环境中分析和解决问题的核心能力。投入时间和精力，让本书成为您运营管理学习之旅中坚实的后盾。

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坦白讲，我的专业背景稍微偏向量化分析，对需要大量概念理解的内容常常感到枯燥。所以我阅读这本学习指南时，重点考察的是它如何处理那些需要“讲故事”来解释的定性概念，比如组织文化对流程改进的影响，或者风险管理中的利益相关者沟通。在这方面，这本书的表现堪称出色，它的文字风格非常成熟、克制，但同时又充满了洞察力。它没有使用那种夸张的、吸引眼球的语言，而是通过精准的措辞，将复杂的组织行为学原理融入到运营决策中。例如，在讨论变革管理时，它没有停留在“管理变革的阻力”这种表面层次，而是深入探讨了不同层级员工对“效率提升”这一概念的**认知偏差**是如何导致项目失败的。这种对人性与流程交叉点的关注，使得整本书的厚度大大增加。它让你意识到，运营管理不仅仅是关于机器、流程和数据的，更是关于人如何与这些系统互动的艺术。此外，书中的术语对照表做得极其详尽和准确，这对于我这种需要频繁在不同学术文献和行业报告之间切换的读者来说，简直是救命稻草，它确保了我在理解主教材时不会因为对某个特定术语的理解偏差而走入误区。

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我对学习材料的偏好是偏向于逻辑严密、结构清晰的，所以我通常对“指南”类的书籍持保留态度，因为它们很容易变得松散和主观。但这次的体验完全超出了我的预期。如果说原版教材是一部百科全书，那么这本学习指南就是一份经过精心策划和优化的“行动路线图”。最让我印象深刻的是它对案例分析的处理方式。原教材中的案例往往篇幅很长，信息量巨大，读完后常常需要花费大量时间去提炼问题和寻找线索。而这本指南的处理方式则是，它会首先精准地指出原教材案例中涉及的**核心运营问题是什么**，然后提供一个清晰的、分步骤的**分析框架**。它不会直接给出答案，而是引导你思考：“在这个场景下，我们首先应该评估的是什么？其次，需要用到哪个模型来量化影响？最后，基于这些数据，最合理的决策路径是什么？”这种“手把手”的教学过程，极大地降低了初学者进入复杂运营分析的门槛。我个人在处理运营效率和质量管理相关的章节时，深感这种引导的有效性。它像一个经验丰富的教练，在你试图做某个技术动作之前，先给你纠正姿势，确保你的基础动作是正确的，而不是等你摔倒了才来帮你扶起来。对于自学者而言，这种即时的结构化反馈，是无价之宝。

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这本书，说实话，我是抱着极大的期望买的，毕竟是配合着那本厚厚的《运营管理》教材来的。我最开始翻阅它的时候，心里就在想，这玩意儿是不是就是把教材里那些拗口的定义和流程图直接拿过来，稍微改改措辞就算完事了？结果呢，它给我的感觉，更像是一个经验丰富的老教授，坐在你旁边，手里拿着一支红笔，把那些复杂的概念像剥洋葱一样一层层地给你剥开。它不像教材那样，动不动就抛出一大堆理论框架，让你感觉自己像是在啃一块又硬又冷的石头。相反，它更侧重于“怎么做”而不是“是什么”。比如，当我们学到产能规划那一章的时候，教材里可能会用一堆数学模型把我们绕晕，但这本书里，它会用非常接地气的案例，比如一家小型制造企业的排班困境，来阐述这些模型的实际应用价值。我尤其欣赏它在每一个关键知识点后面设置的“自测与反思”环节。这些问题不是简单的填空或选择，而是要求你运用所学知识去分析一个情景，这极大地锻炼了我的批判性思维和实际解决问题的能力。我感觉自己不再是单纯地在背诵知识点，而是在学习一套可以在真实世界中运行的工具箱。对于那些希望真正掌握运营管理精髓，而不是只为考试而学习的人来说，这本指南绝对是教科书的绝佳补充，它填补了理论与实践之间的那道鸿沟。

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我必须承认，过去我在使用学习材料时，最大的问题是**知识的碎片化**。读完一章，感觉自己掌握了一些知识点，但无法将其系统地串联起来，形成一个完整的认知网络。这本《学习指南》最成功之处，我认为在于它构建了极强的**知识粘合剂**。它在每一部分的结尾，都会有一个“回顾与综合”的总结。这个总结不是简单的知识点罗列，而是一个高度浓缩的思维导图式的陈述。它会明确指出，本单元的知识如何承接上一单元的基础，又如何为下一单元的更高级主题铺平道路。比如，它会清晰地勾勒出需求预测如何直接影响到库存策略，而库存策略又如何反馈到产能调度中，形成一个闭环。这种纵向和横向的连接性，极大地帮助我从“局部最优”的视角跳脱出来，培养了系统思考的能力。我甚至发现，在阅读这本书的时候，我开始不自觉地在脑海中构建自己的运营流程模型。它提供的不是现成的答案，而是**构建答案的思维模式**。对于那些想要真正掌握“运营思维”而非仅仅“运营知识”的人来说，这本书的价值是无可替代的，它将分散的概念凝聚成了连贯的、可操作的战略框架。

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老实说，我买这类伴读书籍的初衷通常都很功利：提高考试分数，快速掌握核心概念。坦白讲，市面上很多学习指南都流于表面，无非是把原著里最重要的句子标出来，再配上一些非常基础的练习题。然而，这本《学习指南》却展现出了一种令人惊讶的深度和对学习者痛点的精准把握。我特别关注了供应链管理那一部分。在主教材中，供应链的复杂性常常让人望而却步，各种流动的概念交织在一起，让人分不清主次。但在这本指南中，作者显然是花了很多心思去重构知识结构。他们没有试图把所有细节都塞进来，而是巧妙地提炼出几个核心的“驱动因素”和“决策点”。每当我读完一个章节，感觉自己对某个概念还是有点模糊的时候，它总能适时地出现一个简短的、但极其精妙的类比。比如，它把库存控制比作“在不确定性海洋中航行的船只与港口的距离”，这个形象的比喻立刻让我抓住了安全库存和再订货点的本质区别。更让我感到惊喜的是，它对于一些前沿话题的关注度。虽然是配套第十版教材，但其中对数字化转型和敏捷制造在运营中的影响，都有恰到好处的论述，这表明编写者对这个领域的发展保持着敏锐的嗅觉，而不是墨守成 অনুপ。这本书的价值，在于它能帮你建立起一个清晰、分层的知识地图，让你在面对庞杂的运营知识时，知道该先往哪里走，后往哪里看。

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