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发表于2025-03-21
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用户评价
读后感
以顾客为中心的购物学 购物学，是以满足顾客购物需求，促进商品销售的综合学科。 一、 符合购物者的生理习惯 购物者具有一些共同的能力、倾向、局限和需要，本书把它称为生理习惯。销售环境必须适应人们的这些特点。 1. 为购物者提供宽松的环境。人们在拥挤环境，身体碰撞的环...
评分这本书写在美国。 因为这本书写在美国，我看到了不一样的销售典型、消费文化和消费者喜好。书中大都以超市业态作为着眼点或案例，其实让我觉得有些不过瘾，就像少了几味调理的杂酱面。 据我薄见，美国的零售市场有一个很大的特点，因其地广人稀，大部分国民散居在村庄和小城镇...
评分简单地说，购物学就是“使商店和产品更加适应购物者的需要”。 我觉得，所有这些都绕不开——市场营销的本质就是“满足消费者的需求”。 购物学背后的原理： 人类在生理和解剖学上具有一些共同的能力、倾向、局限和需要，零售环境必须适应人们的这些特点。 而企业，或者是...
评分 评分第一次听说购物学。非常好奇。（通过研究，比较，分析，以使商店和产品更加适应消费者需求）做了大量调查，我觉得购物学是一种小资科学。 ①把商品放在消费者拿得到的地方，物品的摆放也是一门科学，需要通过细心研究，谁才是真正的购买者。 ②商店的通道也是传递商品信息和提...
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