The Sales Question Book

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作者:Gschwandtnerf, Gerhard
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页数:0
译者:
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价格:$ 109.61
装帧:
isbn号码:9781600375064
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 提问技巧
  • 销售策略
  • 销售沟通
  • 客户关系
  • 销售心理学
  • 业务发展
  • 销售技巧
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具体描述

The Sales Question Book is the only way to take the guesswork out of selling. With more than 1,000 questions at your fingertips, you can select from 101 ways to open a sale, 59 tested questions for handling objections and 169 irresistible closing questions. Extensive interviews with top sales producers have proven that an effective questioning strategy can almost guarantee a sale. These top salespeople have confirmed that knowing the right questions has helped them earn in excess of $250,000 a year. This easy-to-read, easy-to-use 3-ring-binder sales tool will show you the right questions to ask every time. * Establish good rapport quickly. * Upsell smoothly. * Discover your prospect's expectations easily. * Use trial closes with confidence. * Obtain new leads with referral questions that work. Put the selling power of questions to work for you

《远方的灯塔:航海时代的生存与智慧》 内容简介 本书带您深入十九世纪中叶,一个充满机遇与危险的时代——全球航运业蓬勃发展,蒸汽机与风帆并存的转型时期。这不是一本关于商业技巧或销售策略的书,而是一部聚焦于人类在极端环境下,如何运用智慧、勇气与社群力量生存下来的史诗。 第一部分:铁与木的交响——船舶与航行 第一章:告别海岸线:远洋航行的准备 在那个没有卫星定位的年代,一次远航的准备工作复杂而细致。本书将详细描绘一艘大型纵帆船从干船坞到装载物资的全过程。我们将聚焦于船体结构的秘密——橡木龙骨的选材、铆钉的锻造,以及帆索系统的设计哲学。重点将放在导航工具的演变:从精密的黄铜六分仪到早期的螺旋仪,船长如何依赖星辰、潮汐和对洋流的千年经验来确定航向。我们会深入探讨船上物资的配给艺术,尤其是淡水与肉类的保存技术,如腌制、烟熏和使用“跳船饼干”(Ship’s Biscuit)的必要性,这些都是关乎生死存亡的学问。 第二章:风的语言:驾驭无形的伙伴 风,是船只的引擎,也是最不可预测的敌人。本章将剖析不同风系下的帆装调整艺术。描述水手们如何在飓风来临前,通过云层的颜色、海鸟的行为和气压计的微小变动,提前预知危险。详细介绍“收帆”、“三帆降速”以及在极端天气下如何使用“截断帆”来稳定船体。我们将呈现船员们在风暴中攀爬到百英尺高桅杆上的惊险场景,如何冒着被巨浪卷走的风险,用麻绳和厚重的手套与呼啸的狂风搏斗,维护那些支撑着船只的每一寸帆布。 第三部分:海洋深处的文明——船上生活与秩序 第三章:律法与等级:甲板上的社会结构 船上是一个自给自足的微型社会,其等级制度比陆地更为森严。本章将探讨从船长到最低级“水手帮工”(Swabbie)的权力结构。船长如何运用船上的“公会法”(Articles of Agreement)来维护纪律?描述一次集体抗命事件是如何被平息的,以及对偷窃船上物资的惩罚——通常是公开鞭笞或被“关禁闭”在狭小的船舱中。同时,我们将探讨在漫长航行中,如何通过“分派职务”来保持船员的士气和专业性,确保每个人都清楚自己在紧急情况下的职责。 第四章:疾病与迷信:航行中的内在敌人 远洋航行最大的杀手往往不是海盗,而是疾病。本章将详细记录“坏血病”(Scurvy)的残酷影响——从牙龈出血到肢体坏死,以及早期航海医生(如果船上有配备的话)如何用有限的资源(如柠檬汁、腌制洋葱)进行徒劳的抗争。此外,我们将考察船员们对超自然力量的集体信仰。从“不吉利的标志”(如带上兔子或女性上船)到“水手歌谣”中蕴含的祈福元素,这些迷信如何成为应对无边黑暗的心理慰藉。 第三部分:相遇与冲突——陆地与海洋的交汇 第五章:停泊的肖像:异域港口的诱惑与陷阱 抵达一个遥远的、充满异国情调的港口,对水手们来说是兴奋与危险并存的时刻。本书将描绘当时南太平洋、加勒比海沿岸或远东港口的真实景象——从混乱的码头装卸到高价的走私品交易。重点在于水手们如何与当地文化进行艰难的互动,以及如何识别那些专门针对醉酒水手设下的骗局(如“快速致富”的投资陷阱或“黑市”的假酒)。记录水手们在陆地上短暂的放纵与随之而来的疾病或牢狱之灾。 第六章:海上的“礼仪”:外交、冲突与人道 并非所有相遇都是敌对的。本章探讨不同国家船只之间在公海上的“海上礼仪”——如何通过信号旗进行身份识别和意图传达。描述在遭遇搁浅或海难时,不同国籍的船只如何相互施以援手。同时,我们将不会回避海盗与私掠者的存在。详细分析一艘武装商船如何在被围攻时,组织起临时的防御阵线,并描述在交火后,如何对待俘虏——这往往取决于船长的个人道德准则和当时国际法的模糊边界。 第四部分:智慧的传承与回归 第七章:时间的度量与记录 在这部纪实作品中,我们将强调记录的重要性。船长、大副和航海士如何精确记录每天的位置、天气变化和船上发生的具体事件。这些日志不仅是商业文书,更是历史的碎片。通过分析这些原始记录,我们可以重建当时贸易路线的变迁和自然环境的微妙变化。这些翔实的记载,构成了那个时代对未知世界最宝贵的知识积累。 第八章:归航与沉淀 完成漫长的贸易航线后,船只和船员回归母港,但他们已经永久地被这次旅程所改变。本章探讨水手们如何将他们在异域学到的技能——无论是外语词汇、新的航海技巧还是对人性的深刻理解——融入到平民生活中。这些经历塑造了一代冒险家、地图绘制者和探险家,他们的故事和智慧,如同远方灯塔的光芒,指引着后人对更广阔世界的探索。 本书旨在还原一个真实、粗粝而又充满人文光辉的航海世界,探讨在资源有限、技术尚未完全成熟的环境下,人类坚韧不拔的生存哲学。它是一部关于韧性、纪律与在无垠深蓝中寻找秩序的故事。

作者简介

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读后感

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用户评价

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这本书对于我们团队的实战指导意义,是任何其他教材都无法比拟的。我们过去在进行销售演示时,总感觉像是在背诵剧本,缺乏临场反应和个性化表达。然而,书中提供的那些关于“提问的艺术”的详尽解析,彻底颠覆了我们以往的认知。它不仅仅教你问什么问题,更重要的是,它深入探讨了“为什么”要问这个问题,以及在不同客户情绪状态下,如何调整你的提问节奏和语气。我们尝试着将书中的“倾听模式”应用到最近的几场重要会议中,效果立竿见影。客户从最初的敷衍应答,逐渐转变为主动分享他们的痛点和真实需求,这使得我们的后续方案推荐精准度大大提高。这种从“推销”到“引导发现”的思维转变,是这本书最核心的价值所在。它不是一套僵化的流程指南,而是一套可以根据具体情况灵活调整的“智慧框架”,它教我们如何成为一个更有洞察力的沟通者,而不是一个喋喋不休的推销员。

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我阅读了大量的市场营销和客户关系管理类的书籍,很多都是老生常谈,无非是重复来去那几套理论,读完后总感觉像喝了一碗温吞水,解不了渴。但这本书的叙事方式简直像一位经验老道的向导,带着你穿梭于瞬息万变的商业丛林之中。作者并没有采取那种高高在上的说教口吻,而是用一种极其接地气、充满生活气息的语言,将那些看似高深的理论层层剥开,还原到最真实的商业场景里。我尤其欣赏他对“失败案例”的剖析,他从不回避那些惨烈的教训,而是将其作为最宝贵的教材,深入挖掘背后的深层逻辑和人性弱点。这种毫不留情的真实,反而给予读者极大的信心,因为它证明了作者本人也曾深陷泥潭,从而使得他的建议更具可信度和实践价值。每读完一个章节,我都会有一种豁然开朗的感觉,仿佛脑海中原本纠缠不清的线团被轻轻一扯,瞬间变得井井有条。这种结构清晰、逻辑严密的写作风格,让我在构建自己的销售策略时,有了一张清晰的蓝图可以遵循,而不再是盲目摸索。

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这本书的装帧设计简直是一场视觉盛宴,从拿到手的那一刻起,我就被它散发出的那种沉稳而又充满力量的气质所吸引。纸张的选择非常考究,触感温润细腻,翻页时的沙沙声也仿佛带着一种阅读的仪式感。封面上的字体排版大胆又不失精致,那种深邃的墨蓝色调,配上简洁的烫金线条,立刻让人感觉这不是一本普通的工具书,而是一件值得珍藏的艺术品。内页的留白处理得恰到好处,眼睛在长时间阅读后也不会感到疲劳,这充分体现了设计者对读者的尊重和关怀。尤其是当你翻阅到某一章节时,会发现作者在关键概念旁加入了一些手绘的插图或者符号标记,这些小小的点缀,非但没有破坏整体的专业感,反而以一种非常巧妙的方式,将复杂的信息视觉化了,极大地提升了阅读的愉悦度和信息吸收效率。坦白说,很多专业书籍往往只注重内容的堆砌,而忽略了阅读体验,但这本书在每一个细节上都力求完美,它让我意识到,好的内容也需要精致的“外衣”来承载,否则,即使是金子,也容易被埋没在平庸的设计之中。这绝对是一本从封面到内页都经得起推敲的杰作,拿在手里,我就能感受到它所蕴含的用心良苦。

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我得说,这本书的深度和广度,远超出了我对一本专注于“销售”主题书籍的初始预期。它巧妙地将心理学、行为经济学乃至一些哲学思想融入其中,使得整本书的底蕴显得异常丰厚。例如,书中对“损失厌恶”在客户决策过程中的影响分析,结合了最新的神经科学研究成果,解释得鞭辟入里,让人不得不佩服作者跨学科整合的能力。它不仅仅停留在“怎么做”的层面,更进一步探讨了“为什么人会那样做”的根本原因。这使得这本书读起来不像是简单的商业指南,更像是一部关于人类决策机制的深度剖析报告。对于那些渴望从根本上理解人性、从而在任何沟通场合都能占据主动地位的读者来说,这本书无疑提供了宝贵的理论基石。它拓展了我的思维边界,让我意识到,高效的销售,本质上是对人类行为模式的精准预测和良性引导。

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从编辑校对的角度来看,这本书几乎可以作为教科书级别的范本。我几乎是带着批判性的眼光去寻找其中的瑕疵和不一致的地方,但非常遗憾(对我来说是庆幸),我几乎找不到任何明显的逻辑断裂或者表述上的含糊不清。每一个论点都有坚实的论据支撑,无论是数据引用还是案例说明,都做到了准确无误和来源可查。更难能可贵的是,作者在全书中保持了一种高度的连贯性,尽管中间穿插了大量的实战技巧和理论推导,但整体的脉络始终清晰可见,没有出现为了炫技而堆砌内容的现象。这种严谨的治学态度,是很多畅销书所缺乏的,那些书往往是碎片化观点的集合。而这本书,则像是一部精心打磨的交响乐,各个声部和谐共振,共同推向高潮。它不仅是一本能提升业绩的书,更是一本可以安心放在书架上,随时可以拿起来翻阅学习的参考典籍,那种知识的“密度感”和“纯净度”,是极其罕见的。

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