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出版者:McGraw-Hill/Irwin

作者:Robert Kreitner

出品人:

页数:704

译者:

出版时间:2009-10-02

价格:$ 273.18

装帧:Hardcover

isbn号码:9780073530451

丛书系列:

图书标签:

• organizational
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• behavior
• 组织行为学
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• 组织行为学
• 管理学
• 行为科学
• 领导力
• 团队合作
• 组织文化
• 工作态度
• 激励机制
• 沟通技巧
• 决策制定

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坦白讲，我过去对理论性的教科书向来是敬而远之，总觉得它们与实际操作相去甚远，读起来枯燥乏味。但这一本《Organizational Behavior》给我的震撼在于，它成功地将看似冰冷的理论与活生生的人性连接了起来。最让我印象深刻的是关于“决策制定”的那部分内容，它不仅仅停留在“理性人假设”的层面，而是详细剖析了“启发式偏差”（Heuristics and Biases）在管理层决策中的普遍性。作者通过一个关于投资风险评估的案例，生动地展示了“锚定效应”和“可得性偏差”如何导致重大的战略失误。这让我反思自己在过去一年中做出的几个关键招聘决定，回想起来，当时确实是受到了某些突出信息的过度影响。书中提供了一套实用的“去偏见化”流程，比如强制要求团队在评估候选人时，必须先列出所有支持和反对的证据，然后再进行讨论，这极大地提高了我们团队决策的客观性。这种对人类非理性部分的深入挖掘和提供修正工具的做法，是我在其他同类书籍中未曾见过的。这本书的论述风格偏向于批判性思维的引导，它不直接告诉你“该怎么做”，而是引导你质疑现有的管理范式，从而构建出更稳健、更符合人类行为逻辑的管理体系。读完它，我感觉自己对“为什么人们会做出那些看似愚蠢的决定”这个问题，有了一个深刻且系统的理解。

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我以一名企业战略顾问的身份来评价这本书，我的主要工作是帮助客户进行组织结构重塑和高管团队的效能提升。从专业角度看，我发现这本书的“领导力理论”部分是其核心亮点之一。它没有落入追捧某一种“超级领导者”的俗套，而是对领导力的情境性进行了极其细致的区分。书中对“魅力型领导力”的解构尤为精彩，它指出了魅力型领导在危机时刻的巨大优势，同时也警示了其可能带来的对“继任者计划”的潜在风险，因为过度依赖个人魅力往往会削弱组织流程和制度的建设。我发现书中对于“变革的阻力分析”的框架非常有启发性。它将阻力细分为心理层面、技术层面和社会层面的，并针对每种阻力提供了针对性的沟通和参与策略，这为我设计复杂的组织转型方案提供了坚实的理论基础。在最近为一个大型制造企业设计扁平化管理结构时，我正是应用了书中关于“信息对称性”对员工接受变革态度的影响的理论，确保在传达转型意图时，信息的透明度和及时性达到了最佳水平。这本书的语言风格更像是顶尖商学院的研讨会讲义，逻辑链条环环相扣，专业术语的运用恰到好处，既保证了学术的严谨性，又服务于实际的组织诊断和干预目的。它提供的不是速成秘籍，而是一套深层的、可迭代的分析工具集，对于任何希望从“管理执行者”升级为“组织架构师”的人来说，都是不可或缺的案头参考。

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这本书简直是为我量身定做的，尤其是在我刚接手一个新团队、面对各种性格迥异的成员时，它的出现无异于黑暗中的一盏明灯。我记得我刚开始管理时，最头疼的就是如何让大家的心往一处使，每个人都有自己的小算盘和工作习惯，协调起来简直是场噩梦。这本书并没有直接给我一份“标准管理手册”，而是深入剖析了人类行为背后的驱动力。它探讨了动机理论，比如马斯洛的需求层次，但我发现书中对“成就需求”和“权力需求”在不同文化背景下的表现分析得尤其透彻。我立刻联想到了我团队里那位总是渴望承担更复杂任务的老员工，原来他不是单纯地“爱表现”，而是他的核心需求在被激发。更让我受益匪浅的是关于组织文化和变革管理的章节。我以前总觉得文化是虚无缥缈的东西，但书中通过一系列生动的案例，比如某公司如何通过重塑其“公开反馈机制”成功扭转了士气低落的局面，让我意识到文化是实实在在、可以通过干预来塑造的。我尝试着在我的团队中引入了定期的“非正式沟通时间”，效果立竿见影，大家的关系融洽了许多，工作效率也随之提升。这本书的实用性体现在它不只是停留在理论层面，而是提供了大量的工具和框架，让我能够有条不紊地去诊断问题、设计干预措施，真正做到从“管理经验”向“科学管理”的转变。它教会我的，是如何去看透现象背后的复杂人性，并用更具同理心和系统性的方式去引导团队走向更高的绩效。

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说实话，我对管理学的书总是抱有一种审慎的态度，总觉得很多内容都是空谈，但这一本《Organizational Behavior》成功地颠覆了我的看法，它读起来更像是一部行为科学的侦探小说。我特别喜欢它处理“冲突管理”那一章的方式，它没有简单地将冲突定义为“坏事”，而是深入探讨了建设性冲突和破坏性冲突的临界点。书中引用了大量的实验数据来支持其论点，比如在特定的决策情境下，适度的认知冲突如何能有效避免“群体迷思”（Groupthink）。我印象最深的是关于“权力与政治”的那一节，它赤裸裸地揭示了组织内部的权力网络是如何形成的，以及个体如何在这种网络中生存和发展。这部分内容对我这个刚踏入企业高层视野的人来说，无疑是一剂清醒剂，让我明白光有技术能力是远远不够的，对组织政治的敏感度同样重要。作者在阐述这些复杂概念时，所使用的语言风格极其严谨又不失可读性，大量的图表和模型展示，使得原本抽象的理论变得可视化、可操作化。我甚至开始重新审视自己过去对某些同事的判断，一些我原以为是“推诿扯皮”的行为，在书中的“角色模糊理论”框架下，我发现很可能是我在前期对角色职责划分得不够清晰所致。这本书的价值在于，它提供了一套全新的“组织透镜”，让你能从不同的角度去观察和解读你周围发生的一切，那种豁然开朗的感觉，是其他管理书籍很少能给予的。

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我是一名资深的HRBP，阅览过市面上形形色色的组织行为学书籍，大多内容陈旧，要么侧重于流程僵化的理论，要么就是泛泛而谈的企业文化口号。然而，这本《Organizational Behavior》的视角是如此的现代和前沿，它敏锐地捕捉到了当前工作环境剧变的特征，特别是对“远程工作”和“千禧一代/Z世代员工”的心理特点进行了深入的探讨，这正是我目前在招聘和保留人才方面遇到的最大挑战。书中对“心理契约”的演变进行了精彩的论述，指出在如今这个零工经济盛行的时代，员工对雇主的期望已经从“终身保障”转向了“个人成长与灵活度”。我马上根据书中的建议，重新设计了我们公司的导师制度，强调“知识的快速传递”而非“职位的晋升路径”，收效奇佳，几位潜力新星明确表示，这种聚焦于短期高强度学习机会的激励，比单纯的加薪更有吸引力。此外，书中对“跨文化管理”的探讨也极其精细，它不像其他书那样笼统地谈论东西方差异，而是具体分析了在不同文化维度下，领导风格的适用性，这对于我们这家业务遍布全球的公司来说，提供了即时的操作指南。整本书结构严谨，引用了大量的最新学术研究成果，确保了内容的权威性，但作者的叙事能力又让这些高深的研究成果变得平易近人，它不是让你去死记硬背理论，而是启发你去思考如何将这些洞察力转化为实际的组织优化策略。

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