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页数:137

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出版时间:2010-1

价格:45.00元

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isbn号码:9787534026492

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• 企业形象
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破译职场密码：精通高效沟通与人际关系的实战手册 本书并非关于企业品牌标识、Logo 创作或视觉识别系统的设计指南。它是一本深入剖析现代职场生态，旨在帮助每一位职场人士，从初入职场的菜鸟到寻求突破的中层管理者，实现个人效能最大化和人际关系优化的实战工具书。 第一章：高效沟通的基石——倾听的艺术与精准表达的科学 在信息爆炸的时代，我们每天都在接收和发送海量信息，然而，真正的“有效沟通”却日益稀缺。本书的第一部分将完全聚焦于沟通的本质与技巧，而非外部形象的塑造。 1.1 倾听：被低估的领导力 本书将详细阐述“主动倾听”的五个层次，并提供实操练习，教你如何穿透表象，捕捉对话中的真实意图和潜台词。我们将探讨如何运用非语言信号（肢体语言、眼神接触）来验证理解，避免因误听而导致的重大项目失误。内容包括： 情景模拟：如何倾听一位情绪激动的同事的抱怨，并将其转化为建设性的问题解决方案。 深度解析：探究不同文化背景下对“沉默”的理解差异，以及在跨文化交流中如何正确解读停顿。 工具箱：提供“反射性复述法”与“摘要确认法”的具体步骤，确保信息准确无误地回传。 1.2 精准表达：结构化思维驱动的语言艺术 我们深入探讨如何将复杂的想法，用最简洁、最有说服力的方式传达出去。本书重点讲解了基于听众分析的表达策略： “金字塔原理”的职场应用：如何确保你的核心论点在第一时间被高层接收并理解。 叙事的力量：学习如何用故事（Anecdotes）来阐释数据和逻辑，使你的陈述更具感染力。 拒绝“职场黑话”：识别并剔除那些空洞、模糊的流行词汇，回归清晰、可执行的语言。我们将提供大量“替换清单”，教你如何将“协同合作，赋能增效”这类空泛表述，转化为具体的行动指令。 第二章：人际关系的构建与维护——职场政治的智慧地图 本书的第二部分完全致力于解析职场中的“人”的因素。我们不教你如何“逢迎拍马”，而是提供一套成熟的框架，用于理解组织动力学，建立基于专业和尊重的合作网络。 2.1 跨部门协作的摩擦力管理 不同部门的目标差异往往是项目延期的罪魁祸首。本书将提供一套系统的方法论来化解“部门墙”： 利益映射法：如何快速识别合作方部门的关键绩效指标（KPIs），并将其与你的需求挂钩，实现共赢。 冲突预警系统：建立基于风险评估的人际互动模型，提前识别潜在的合作障碍，并在问题爆发前介入调解。 有效授权与问责：如何清晰界定职责边界，避免权责不清导致的相互推诿，确保团队流程顺畅运转。 2.2 建立个人职业信誉：信任的长期投资 信誉是职场中最宝贵的无形资产。本书深入探讨了信誉的构成要素及其构建路径： 言出必行：关于承诺兑现的心理学分析，以及如何在无法兑现时进行危机沟通。 专业深度展示：如何通过持续学习和分享专业见解，树立你在特定领域的权威形象，而非仅仅依赖头衔。 处理负面反馈：一套完整流程，教你如何冷静、专业地接收批评，并将其转化为个人成长的驱动力，而不是陷入防御心态。 第三章：高效会议与时间管理——释放你的生产力潜能 本书的第三部分是关于如何优化工作流程，确保你的时间和精力投入到能产生最大价值的活动中去，彻底摆脱“瞎忙”状态。 3.1 会议效率革命：从成本中心到价值创造 会议是职场时间最大的黑洞之一。我们提供的是一套严格的会议管理哲学： 会前准备的“三问”原则：没有明确目标和必要参与者的会议，坚决拒绝。 有效主持技巧：如何引导跑题的讨论回归正轨，并确保会议结束时有清晰的“下一步行动”（Action Items）清单。 会后跟进的闭环机制：建立自动化的跟进提醒系统，确保决议得到执行，避免会议成为“虎头蛇尾”的表演。 3.2 个人时间与精力的战略性分配 本书不教授复杂的GTD（Getting Things Done）流程，而是侧重于“精力管理”而非“时间管理”： 识别你的“高能时段”：通过日志分析，找到你一天中思维最清晰、创造力最强的时段，并将最重要的任务安排在此时段。 批处理的艺术：将性质相似的琐碎任务（如邮件回复、文档审批）集中处理，以减少任务切换带来的认知损耗。 设置“不可侵犯”的工作区：学习如何有效管理即时通讯工具的通知，为深度工作创造物理和心理上的“隔离带”。 第四章：向上管理与职业发展规划 本书的最后部分，是关于如何主动规划你的职业路径，并与你的上级建立互利共赢的工作关系。 4.1 向上管理的艺术：成为上级不可或缺的助手 “向上管理”并非阿谀奉承，而是预判上级的需求，并主动提供解决方案的能力： 预测性汇报：学会提前识别上级可能遇到的信息缺口或潜在风险，并主动填补，让你的上级在决策时拥有更充分的信息。 汇报的黄金法则：永远带着“建议和选项”去汇报问题，而不是仅仅抛出困难。 职业期望的对齐：定期与上级进行“职业发展对话”，确保你当前的工作重点与组织对你的长期期望保持一致。 4.2 应对职场变化与持续学习的内驱力 在快速变化的行业中，持续学习是保持竞争力的唯一途径。本书引导读者建立一套“内生驱动力”的学习机制： “弱点反向驱动”学习法：根据你在人际互动或项目执行中遇到的最大痛点，反向设计学习计划，确保所学知识能够即时应用于实践。 知识网络的构建与维护：如何将线上的学习资源转化为线下的实际应用，并与行业内的专家建立有价值的连接。 总结： 《破译职场密码》是一本纯粹的“软技能”深度训练指南。它不涉及任何外部形象（如着装、装修、网站设计）的构建，而是将所有焦点放在个人在职场生态系统中高效运转所需掌握的内在心法、沟通技巧和流程优化能力上。阅读本书，你将获得一套完整的工具箱，用于提升你的职场情商、沟通效率和项目执行力，从而实现扎实、可持续的职业发展。

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我花了很长时间才消化完这本读物，坦白说，它的阅读体验是挑战性的，但绝非枯燥。它没有采用那种常见的教科书式的分点阐述，而是通过一系列散点叙事和哲理思辨来构建其理论体系。作者的笔锋犀利而富有穿透力，仿佛在和一位经验丰富的行业老兵进行深入的对话。最让我感到震撼的是关于“信任赤字”与“形象负债”的探讨。他没有回避现代企业在信息爆炸时代面临的信任危机，而是将形象设计视为一种长期契约的履行过程，而非一次性的营销活动。书中对“透明度伦理”的讨论尤其深刻，它挑战了传统公关中“美化事实”的惯性思维，主张以极度的真实性作为最高级别的形象维护手段。我注意到，作者引用了大量跨学科的理论支持，从符号学到社会建构主义，使得整个论述体系显得无比坚实和富有张力。这本书更像是一面镜子，映照出企业在追求外在光鲜时，往往忽略了内在根基的脆弱性，强烈推荐给那些厌倦了表面功夫，寻求真正企业生命力的从业者。

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这本书真是让人耳目一新，它并没有过多纠缠于那些老生常谈的视觉符号堆砌，而是深入剖析了企业形象构建背后的深层逻辑。我原本以为会是一本充斥着色彩理论和Logo设计案例的工具书，结果却发现它更像是一部关于组织行为学与市场心理学的深度报告。作者的叙事角度非常独特，他将“形象”从一个静态的美学概念，提升到了一个动态的、与企业战略、员工文化、乃至社会责任紧密关联的有机整体。尤其让我印象深刻的是关于“无形资产转化”的那几个章节，书中通过几个跨度极大的案例分析，阐释了如何将模糊不清的“企业精神”量化为可感知的市场价值。这种宏观视野的切换，迫使我重新审视自己过去对品牌建设的肤浅理解。这本书的文字密度很高，需要反复阅读才能完全吸收其中的精髓，但每一次的重读都会带来新的领悟，仿佛打开了理解企业运作的另一扇窗户。它提供的不是直接套用的模板，而是构建一个强大且可持续形象的底层思维框架，对于任何渴望在竞争中脱颖而出的决策者来说，都是一份不可多得的战略指南。

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这本书的文字风格非常古典、沉稳，读起来有一种阅读经典著作的厚重感，但其核心思想却是面向未来的。它并没有陷入当下设计界追逐的短暂潮流，反而回归到“意义”的创造上来。我喜欢作者对“符号的疲劳”这一现象的描述，他精准地指出了当视觉元素被过度使用时，其传递信息的能力会迅速衰减。因此，他倡导的是一种“低噪音”的形象策略，即用更少的、更精炼的、更具内在逻辑性的元素来构建长期记忆。书中对“体验经济时代下，形象即服务”的阐述，极大地拓宽了我的思路。形象不再仅仅是视觉上的识别标志，而是贯穿于客户每一次互动、每一次接触点的全流程感知。这本书的论证过程严谨得近乎苛刻，几乎让你找不到可以反驳的漏洞，它要求读者不仅要看“是什么”，更要深入探究“为什么是这样”。

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说实话，这本书的阅读体验像是在攀登一座信息量巨大的知识山峰，需要极大的耐心和专注力。它几乎没有提供任何可以直接复制粘贴的“模板”或“操作手册”，这恰恰是它最宝贵的地方。作者的重点似乎在于解构现有的设计范式，并引导读者去探索“为什么要做这个设计”的根本性问题。我特别欣赏其中对于“地方性文化与全球形象的张力平衡”这一部分的论述。他没有简单地鼓吹本土化或全球化，而是精妙地分析了如何在不同文化语境下，保持品牌核心价值的一致性与表达方式的适应性。书中提供的案例分析维度极其广阔，从一家默默无闻的地区性手工作坊，到一家跨国科技巨头，其底层逻辑竟然惊人地相似。这本书的价值在于它培养了一种“系统性思维”，让你看到每一个设计决策都不是孤立的，而是牵一发而动全身的战略布局。

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这本书给我带来的冲击，在于它彻底颠覆了我对“企业形象”的传统认知——它远不止是一个营销部门的工作。作者巧妙地将企业形象的塑造过程，与组织内部的治理结构、人才培养机制联系起来，提出了一个“自下而上、内外兼修”的建设模型。我发现，书中对“企业价值观的内化”与“外部形象的投射”之间的互动关系分析得入木三分。它强调，一个真正强大的形象，其根基必须深植于员工对企业使命的认同感之中，任何虚假的外部修饰，都会在关键时刻因内部认同的缺失而土崩瓦解。这本书的叙事节奏非常舒缓，但每句话都像是一个精密的齿轮，驱动着整个理论体系的运转。它更像是一份对企业灵魂的深度体检报告，而不是一份简单的美容指南，对于希望打造基业长青的组织而言，其指导意义是无法估量的。

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