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出版者:Morgan Kaufmann publications

作者:Chauncey Wilson

出品人:

页数:382

译者:

出版时间:2009

价格:$49.95

装帧:

isbn号码:9780123751140

丛书系列:

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• 用户体验
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《数字时代的隐形疆域：人机交互的伦理与未来》 作者： 艾琳·科尔曼 / 贾斯汀·李 出版社： 环宇智识出版社 出版年份： 2024年秋季 --- 内容提要： 在算法驱动、万物互联的今天，我们与技术之间的关系正经历着一场深刻的、往往是无声的重塑。本书并非聚焦于界面设计的“如何做”，而是深入探讨了数字生态系统中那些被光鲜的用户界面所掩盖的、更深层次的权力结构、认知鸿沟以及人性边界。《数字时代的隐形疆域：人机交互的伦理与未来》 是一部跨学科的、批判性的论著，它引导读者跳出效率至上的陷阱，审视技术设计如何潜移默化地塑造我们的决策、情感乃至社会结构。 本书的核心论点在于：每一次交互设计决策，无论看似多么微小或技术性，都是一次权力分配和价值取舍的行动。当“用户体验”被过度简化为“用户满意度”或“转化率”时，设计就从赋能工具异化为一种微妙的社会控制机制。 全书共分为四个主要部分，层层递进地剖析了当前人机交互领域中亟待解决的伦理困境与未来挑战。 --- 第一部分：被计算的自我——算法的能见度与认知俘获 本部分着重探讨了现代数字平台如何利用复杂的反馈循环和预测模型，构建出一个与现实世界平行的、高度个性化的“信息茧房”。我们不再是主动的搜索者，而是被不断投喂的接收者。 第一章：注意力经济的货币化悖论： 深入分析了“参与度指标”背后的经济驱动力。讨论了设计模式（如无限滚动、间歇性奖励通知）如何模仿赌博机制，从而在神经化学层面锁定用户的注意力。这不是关于如何让界面更流畅，而是关于界面如何合法地“窃取”心智资源。我们考察了设计选择如何系统性地降低用户的认知负荷，使其难以进行深度思考或反思。 第二章：透明度的幻觉： 揭示了“可解释性AI”（XAI）在实际应用中的局限性。当决策系统变得过于复杂，用户获得的“解释”往往只是一种安抚性的叙事，而非真正的洞察。本书对比了开源设计社区与黑箱商业模式，探讨了在缺乏透明度的情况下，用户如何能为自己的数据和行为负责。 第三章：情感的工业化采集： 探讨了情绪识别技术（Affective Computing）的伦理边界。分析了面部识别、语音语调分析在营销、招聘和安防领域的应用。作者质疑，当情感数据成为一种可量化、可交易的商品时，我们是否正在丧失表达“真实”情感的自由空间，被迫进行“表演式”交互？ --- 第二部分：设计的遗忘症——可及性、排斥与数字鸿沟的固化 本部分将焦点从个体认知转向社会结构，批判了“以主流用户为中心”的设计范式如何系统性地边缘化了特定人群。本书认为，缺乏包容性的设计并非失误，而是对社会现实的反映和固化。 第四章：无障碍的政治学： 超越 WCAG 标准的表面合规性，本章探讨了真正的“可及性”需要跨越的障碍——包括经济上的、文化上的和认知上的。通过对全球南方地区接入受限案例的研究，论证了设计语言和交互范式如何将特定群体（老年人、低教育水平人群、残障人士）排除在关键社会服务之外。 第五章：语言与主导叙事： 分析了界面文本、错误信息和系统提示中的隐性偏见。重点研究了技术术语如何构建一种排他性的“行话”，使得非专业用户在面对技术故障时感到无助和羞愧。本书倡导一种更加平易近人、更尊重用户知识背景的语言设计哲学。 第六章：物理世界的渗透与反击： 探讨了物联网（IoT）和智能家居设备带来的交互复杂性。当物理对象被嵌入传感器和软件时，谁来定义这些对象的“默认设置”？作者对比了自主设计（Maker Movement）与封闭生态系统的冲突，探讨用户如何夺回对其物理环境的控制权。 --- 第三部分：系统的韧性与“反向设计”的力量 如果说现有的人机交互模式旨在最大化效率和使用时长，那么本部分则探索了如何设计出鼓励“退出”、“休息”和“抵抗”的系统。 第七章：慢速技术与反效率主义： 倡导一种“慢速设计”哲学。这包括设计允许用户延迟响应的界面、鼓励深度专注（Deep Work）而非碎片化注意力的工具，以及故意引入“摩擦力”以迫使用户进行有意识选择的设计元素。讨论了如数字园艺、冥想应用中“无目标性”交互的价值。 第八章：用户授权：从被动接受到主动重构： 深入研究了用户如何通过修改、越狱或创建非官方插件来“修复”或“颠覆”商业设计意图。本书提出了“用户作为共同架构师”的理念，探讨了开放协议和去中心化技术在恢复用户代理权方面的潜力。 第九章：数字遗嘱与交互的终结： 这是一个关于“如何优雅地退出”的思考。在数字身份永存的时代，我们如何设计系统以尊重用户的最终意愿？本章讨论了数据继承、身份消亡以及用户在服务关闭时对自身数字资产的控制权问题。 --- 第四部分：面向未来的设计契约——重建人机关系 最后一部分将视角投向更远的未来，探讨在通用人工智能（AGI）和更深层神经接口可能出现的背景下，人类设计者的责任。 第十章：具身智能与环境的感知负荷： 随着传感器和环境计算的普及，交互不再局限于屏幕。探讨了当技术融入环境，用户如何应对持续的、无形的“感知负荷”。这要求设计者超越视觉和听觉的限制，关注空间感知和生理反馈的伦理。 第十一章：人工智能的“性格”与信任的培养： 当AI代理能够进行复杂的社会性互动时，它们应具备何种“性格”？本书批判了过度拟人化的设计倾向，主张设计更具边界感、更清晰表达其非人性本质的AI交互模型，以维护人与机器之间健康的信任界限。 第十二章：设计的责任再定义： 总结全书，提出了一套面向未来的设计伦理框架。这个框架要求设计师不仅要问“这个系统能做什么”，更要问“这个系统会使我们的社会成为什么样”。它呼吁建立跨学科的监管机制，确保技术的发展路径与人类的福祉和自主性保持一致。 --- 推荐读者： 本书适合所有对技术背后的社会影响感兴趣的读者，包括：高级交互设计师、产品经理、人机交互（HCI）研究人员、数字伦理学家、社会学学者、政策制定者，以及任何希望理解自己如何在数字世界中被塑造和引导的普通技术用户。 《数字时代的隐形疆域》 是一次必要的、有时甚至是痛苦的自我审视，它要求我们停止盲目崇拜“流畅性”，转而探求“意义”与“控制权”。

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这本书的后半部分，关于“跨文化用户体验”的探讨，简直是为我这样经常需要处理全球化项目的专业人士量身定做的。我一直苦于找不到一个系统的框架来指导我在不同文化背景下进行设计调整，那些零散的指南往往治标不治本。而这本书提供了一套非常扎实的方法论，它不仅仅停留在色彩和符号的表层差异上，而是深入到了社会结构、沟通习惯乃至时间观念对界面设计的影响。比如，作者通过对比东西方对于“留白”的不同理解，清晰地阐释了为什么一个在某个市场被认为是“优雅”的设计，在另一个市场却可能被视为“空洞”或“缺乏信息”。这种深度的文化剖析，极大地拓宽了我的全球视野。而且，书中提到的一些关于未来技术融合（比如AI和XR）对用户心智模型潜在影响的预测，非常具有前瞻性，让人读完后不寒而栗，同时也感到无比兴奋。它不再是仅仅回顾过去的设计案例，而是勇敢地将读者拉到了未来设计的十字路口，引导我们思考如何提前布局。

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这本书的价值，我认为远超出了其作为一本“用户体验”参考书的范畴，它更像是一本关于“如何更好地与世界和人沟通”的哲学著作。作者在文字中展现出的那种对人性的深刻洞察力，简直令人叹服。他似乎总是能提前预判到读者在阅读过程中可能产生的疑问和困惑，并用极其精准的语言进行解答。我发现，每次我读完一个章节，都会忍不住合上书本，静坐几分钟，消化其中蕴含的深意。那些关于“设计伦理”和“技术责任”的讨论，尤其触动我。在如今这个信息泛滥、注意力被极度稀释的时代，这本书严肃地提出了一个问题：作为设计师，我们是否有义务去保护用户的认知健康？这种对行业更高层面的呼唤，让这本书在众多浮躁的“速成宝典”中显得尤为珍贵和有分量。它不追求给你即时的答案，而是激发你产生更深刻、更有质量的问题，这种自我驱动的学习过程，才是真正有价值的。这本书值得每一个自诩为“创造者”的人反复阅读和珍藏。

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这本书的内容结构安排得极其巧妙，它不像其他技术书籍那样线性地推进，而是更像一个充满探索性的迷宫，每当你以为你掌握了某个核心概念时，作者总能引出另一个更深层次的思考。我特别欣赏作者在描述复杂流程时所采用的比喻和类比，比如他将用户旅程比作一场精心编排的交响乐，每一个音符、每一个停顿都至关重要。这种文学性的表达，让原本可能枯燥的流程图和数据分析变得生动起来，也更容易被不同背景的读者所接受。我花了好大力气才把关于“隐性反馈机制”那一章节吃透，作者没有简单地罗列“应该做什么”，而是深入剖析了为什么某些设计会在潜意识层面影响用户决策，这需要极高的洞察力。对我来说，最大的收获在于，这本书教会我如何跳出“我以为”的思维定势。作者反复强调，我们必须放下自己的偏见，真正潜入用户的世界去感受他们的痛点和痒点，而不是用我们自认为的“最佳实践”去套用。读完这本书，我感觉自己看待任何产品、任何界面时的目光都变得更加挑剔和审慎，不再满足于“能用”，而是追求“好用且愉悦”。

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坦率地说，这本书的阅读体验远超出了我的预期。我通常对这种商业和技术交叉领域的书籍持保留态度，总觉得它们会为了迎合市场而牺牲深度。然而，这本书完全颠覆了我的看法。作者的笔触极其老练，行文流畅自如，即使是涉及到一些前沿的认知科学理论，他也能用极其通俗易懂的语言将其拆解开来，让你觉得原来那些高深的理论离我们并不遥远。我尤其喜欢作者在书中穿插的一些对业界“神话”的解构，他毫不留情地指出了那些被过度神化的设计原则背后的局限性，鼓励读者进行批判性思考，而不是盲目跟从。这种敢于挑战权威的态度，让我读起来非常过瘾。书中关于A/B测试的局限性分析，尤其发人深省，它提醒我们，数据是重要的，但绝不是衡量用户体验的唯一标尺，有时候，直觉和人文关怀所带来的突破，才是真正能够定义一个时代产品的关键。这本书更像是一本“思想武器库”，而不是一本操作手册，它武装了读者的头脑，让他们有能力去面对和创造未来。

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这本书的封面设计简直就是一场视觉的盛宴，那种深邃的蓝色调配上简洁有力的字体，一下子就抓住了我的眼球。拿到手里的时候，那种厚重实在的感觉，让我对里面的内容充满了期待。我原以为这会是一本枯燥的理论堆砌，毕竟“用户体验”这个话题听起来就容易让人打瞌睡，但翻开第一页，我就被作者那种充满激情的叙述方式给吸引住了。他没有用那些晦涩难懂的专业术语来故作高深，而是像一个老朋友一样，娓娓道来那些关于设计哲学和用户心理学的思考。尤其是在讲到如何通过细微的交互变化来提升用户满意度那一部分，简直是醍醐灌顶，让我立刻想把手头正在进行的项目拿出来重新审视一番。这本书的排版和插图也做得非常用心，很多概念性的东西都有非常直观的图示来辅助理解，这对于我们这些实操人员来说，简直是福音。我记得有那么一章专门探讨了“情感化设计”的重要性，作者通过几个生动的案例，把冰冷的技术和温暖的人性完美地结合起来，让我深刻体会到，好的设计从来都不是冷冰冰的，它应该能与用户产生共鸣，甚至能带来惊喜。读完这部分内容，我感觉自己的设计思维都被拓宽了好几个维度，不再仅仅局限于功能实现层面，而是开始思考如何为用户创造一段难忘的“旅程”。

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Good book for ux evaluation.

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虽然很喜欢academic风格的书，不过这书就是用可用性大师Jakob Nielsen第一章糊一下人，除了card sorting 和persona，其他感觉没多大价值。

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虽然很喜欢academic风格的书，不过这书就是用可用性大师Jakob Nielsen第一章糊一下人，除了card sorting 和persona，其他感觉没多大价值。

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虽然很喜欢academic风格的书，不过这书就是用可用性大师Jakob Nielsen第一章糊一下人，除了card sorting 和persona，其他感觉没多大价值。

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虽然很喜欢academic风格的书，不过这书就是用可用性大师Jakob Nielsen第一章糊一下人，除了card sorting 和persona，其他感觉没多大价值。