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出版者:McGraw Hill Higher Education

作者:Roger G. Schroeder

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2006-02-01

价格:0

装帧:Paperback

isbn号码:9780071254366

丛书系列:

图书标签:

• Operations Management
• Supply Chain
• Logistics
• Process Improvement
• Lean Manufacturing
• Quality Control
• Inventory Management
• Production Planning
• Service Operations
• Business Strategy

好的，这是一本名为《全球供应链与精益生产实践指南》的图书简介，该书内容完全独立于《Operations Management》，并着重于供应链的战略整合与精益化变革的实操层面。 --- 《全球供应链与精益生产实践指南》 内容简介 在当今瞬息万变、高度互联的商业环境中，企业间的竞争已不再局限于单一环节的效率比拼，而是上升到整个价值网络（Value Network）的协同能力。成功的企业必须精通如何设计、运营和优化其复杂的全球供应链，并辅以精益生产（Lean Manufacturing）和敏捷性（Agility）的哲学，以实现可持续的竞争优势。《全球供应链与精益生产实践指南》正是这样一本深入前沿、高度实操性的工具书，旨在为供应链管理者、运营总监、精益转型领导者以及高级工商管理专业的学生，提供一套系统、可落地的框架和方法论。 本书摒弃了传统的、侧重于教科书式定义的讲解方式，而是聚焦于战略性决策制定、风险缓解，以及现场的流程再造。全书结构围绕两大核心支柱展开：全球供应链的战略设计与韧性构建，以及精益思想在现代制造业与服务业中的深度应用。 第一部分：全球供应链的战略重塑与数字化转型 在全球化进程遭遇逆流、地缘政治风险加剧的背景下，传统的“低成本、长距离”供应链模型正面临严峻挑战。本书第一部分深入剖析了当代供应链面临的复杂性、波动性和不确定性（VUCAN环境），并提供了一套构建韧性（Resilient）和敏捷（Agile）供应链的实操路径。 第一章：超越“效率优先”的供应链战略 本章首先定义了供应链的战略层级，强调供应链不应仅仅是成本中心，更是价值创造和风险控制的前沿阵地。探讨了如何根据企业的产品生命周期、市场波动性和核心竞争力，选择合适的供应链架构（例如，从传统的Push系统转向Pull/Push混合系统）。重点分析了“本地化/近岸化”（Localization/Nearshoring）的成本效益权衡与实施步骤，并引入了“战略库存点”的部署模型，用以平衡服务水平与资本占用。 第二章：端到端可视化与数字孪生（Digital Twin）的应用 数字化是实现供应链韧性的基石。本章详细介绍了供应链控制塔（Control Tower）的构建蓝图，从数据采集、集成到分析预警的完整流程。更进一步，本书深入探讨了供应链数字孪生的建模技术，包括如何利用物联网（IoT）、传感器数据和高级分析，创建供应链的实时虚拟副本。读者将学习如何通过数字孪生进行“假设情景模拟”（What-if Scenario Planning），预判潜在的供应中断、物流瓶颈，并提前制定应对预案，而非事后反应。 第三章：全球物流的优化与合规性挑战 全球贸易环境复杂多变，关税、法规、可持续性要求构成了巨大的运营壁垒。本章提供了关于多式联运优化、冷链管理的最新实践案例。重点分析了贸易合规自动化（Trade Compliance Automation）的实施，确保供应链在满足ESG（环境、社会和治理）要求的同时，实现最低的合规成本。书中特别包含了一个关于“碳足迹追踪与报告”的实战模块，帮助企业从供应链层面实现可持续发展目标。 第四章：供应商关系管理（SRM）与生态系统协同 现代供应链依赖于紧密的伙伴关系。本章超越了基础的采购流程，重点探讨了战略性供应商协同（Strategic Supplier Collaboration）的框架。这包括如何建立基于共同创新的供应商孵化机制、实施供应商绩效的平衡记分卡（BSC），以及如何通过数据共享平台，将主要供应商无缝集成到企业的需求预测和生产计划中，实现真正的需求驱动型网络。 --- 第二部分：精益生产的深化应用与全价值流优化 精益生产的思想——消除一切不增值的活动——在今天依然是提升效率和质量的黄金标准。本书第二部分着眼于如何将精益原则从车间延伸到整个价值流，包括研发、行政支持和售后服务。 第五章：价值流图绘制（VSM）的高级应用与流程再造 本书并未停留在基础的现状图与未来图绘制，而是引入了“跨职能价值流分析”。读者将学习如何绘制涵盖从客户订单输入到产品交付，乃至后续维护服务的“全生命周期价值流图”。重点讲解了如何识别和量化“隐藏的非增值活动”，例如不必要的审批层级、信息转移延迟和过度库存的真正隐性成本。 第六章：JIT（Just-in-Time）与看板系统的现实挑战与调优 在波动性需求面前，纯粹的JIT面临挑战。本章详细阐述了“需求缓冲与看板平衡”的技术。我们提供了调节看板数量和安全库存水平的数学模型，以应对季节性高峰和突发事件。此外，本书还探讨了如何将“Takt Time”的概念应用于服务流程（如呼叫中心或软件开发），实现流程的同步化。 第七章：防错法（Poka-Yoke）的自动化与智能化升级 防错法是质量的最后一道防线。本章的重点是将传统的机械防错升级为工业4.0驱动的智能防错。这包括利用机器视觉系统进行实时缺陷检测、利用传感器实时监控关键工艺参数，一旦参数超出控制界限即自动停止生产线并发出警报。书中提供了大量关于如何设计自检装配工位和自动化检验流程的案例。 第八章：精益文化建设与变革管理 精益的成功最终取决于人的因素。本章提供了从“意识”到“习惯”的精益文化培育路线图。重点关注如何设计有效的“A3报告”体系，将复杂的问题解决过程结构化，并赋予一线员工（Gemba）问题解决的权力和责任。书中详细介绍了“管理者在现场的领导力”，强调管理者如何通过持续的“走动管理”（Go and See）来识别浪费、辅导员工，并确保精益改进的持续性（Sustainment）。 总结与适用人群 《全球供应链与精益生产实践指南》不仅仅是一本理论汇编，它是一份实施手册。书中充满了详细的流程图、决策树、评估矩阵和可立即投入使用的工作表模板。它将帮助企业构建一个既能抵御外部冲击，又能通过内部流程优化实现卓越运营的现代运营体系。 本书特别推荐给： 供应链总监及高级经理 精益/六西格玛转型负责人 制造/生产部门的运营副总裁 寻求优化库存和物流成本的财务分析师 致力于提升运营韧性和客户满意度的战略规划师

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阅读体验上，这本书的语言风格出乎意料地富有启发性，很少出现那种教科书特有的“官腔”。作者似乎非常擅长用提问来引导读者的思考。比如，在讨论库存管理的“安全库存”设置时，它没有直接给出计算方法，而是先抛出一个问题：“如果你的供应商的交货时间波动比你客户的需求波动还要大，你该如何设定你的风险容忍度？” 这种对话式的叙述方式，让阅读过程充满了主动探索的乐趣。此外，书中对于不同运营策略的“权衡取舍”（Trade-offs）的分析非常到位。比如，高库存带来的服务水平保证与高持有成本之间的矛盾，以及标准化带来的效率与个性化带来的客户满意度之间的博弈，这些都是运营管理的核心痛点，而这本书将这些矛盾剖析得丝丝入扣，提供了分析冲突的工具，而不是直接给出唯一正确的答案。这教会了我更批判性地看待每一个运营决策背后的隐含代价。

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这本书的封面设计简洁大气，那种深蓝配着银灰色的字体，一看就是那种可以让人沉下心来啃读的学术著作。我本来是抱着试试看的心态买的，毕竟市面上关于运营管理的教材多如牛毛，但翻开第一页，我就知道我淘到宝了。它不像有些教科书那样干巴巴地堆砌理论，而是非常注重将复杂的概念融入到实际的商业案例中。比如，它在讲解“精益生产”时，不仅仅是罗列了“减少浪费”这样的口号，而是花了大量的篇幅去剖析丰田生产系统（TPS）中那些看似微小却至关重要的环节，比如看板（Kanban）是如何精准控制物料流动的，以及目视化管理如何让问题无所遁形。这本书的叙述逻辑非常清晰，它没有一开始就抛出那些高深的数学模型，而是循序渐进地引导读者理解从原材料采购到最终产品交付的每一个流程节点，让人感觉到运营管理绝不是孤立的技术堆砌，而是一门需要系统思维的艺术。特别是关于供应链韧性的那几章，结合近年的全球疫情和地缘政治的冲击，提供了非常及时的分析框架，远超出了我预期的深度。

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读这本书的过程，我感觉自己仿佛上了一堂高强度的实战训练课，而不是在听一个枯燥的讲座。我尤其欣赏作者在处理“服务运营”这块时的细腻笔触。在很多教材里，服务业往往被简单化处理，但这本书却深入探讨了服务设计中的“接触点管理”以及“客户体验的波动性”这些核心难题。书中通过对比麦当劳的标准化流程与一家高端米其林餐厅的个性化服务模型，清晰地展示了如何在保证效率的同时，维持服务质量的“可变性”和“不可控性”。最让我印象深刻的是关于“排队理论”的应用，它不是简单地给出公式，而是用生动的语言解释了为什么在某些特定场景下，多设置一个服务窗口反而会导致整体顾客等待时间增加的悖论。这种将数学工具与直觉判断相结合的讲解方式，极大地激发了我将这些知识应用到我目前工作中的想法，比如如何优化我们客服部门的呼叫中心接线策略。这本书的配图和图表也做得非常精良，很多复杂的流程图一眼就能抓住核心要点，让人在感到信息量巨大的同时，又不至于被淹没。

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这本书对于现代运营管理的数字化转型趋势的捕捉非常敏锐和前瞻。它清晰地划分了传统运营管理与工业4.0时代下的运营变革之间的鸿沟。在讲述“信息系统在运营中的作用”这一部分时，作者没有泛泛而谈大数据或AI，而是具体分析了物联网（IoT）如何实时反馈生产线设备的健康状态，从而实现真正的预测性维护（Predictive Maintenance），这直接关系到停机时间的成本效益。我特别喜欢它对“运营绩效衡量”的讨论，不再是仅仅关注OEE（设备综合效率）这种硬指标，而是更注重于诸如“决策的敏捷性”和“客户价值的实现速度”这类软性但更具战略意义的指标。这本书的参考文献部分也极其扎实，涵盖了大量最新的学术期刊和行业白皮书，对于想要继续深挖某个特定领域，比如众包（Crowdsourcing）在物流配送中的应用，提供了绝佳的后续研究方向。总体而言，这是一本兼具理论深度、实践指导性和前瞻视野的运营管理宝典。

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这本书的结构安排，我给满分，因为它完美地平衡了广度与深度。它对“产能规划与控制”的阐述，简直称得上是一部小型专著。作者没有止步于传统的固定资产投资决策，而是花了很大篇幅去讲解动态能力（Dynamic Capabilities）在快速变化市场中的作用。我读到关于“柔性制造系统”的章节时，简直是茅塞顿开。它解释了为什么有些公司能够迅速调整生产线以适应小批量、多品种的需求，而另一些公司却深陷于规模不经济的泥淖。书中引用了大量跨行业的案例，从汽车制造到高科技半导体产业，每种情境下的挑战和解决方案都被描绘得淋漓尽致。更值得称赞的是，它对“可持续运营”的讨论，没有把它当作一个附加章节，而是将其内嵌到了整个生产和采购决策的框架之中，强调了环境和社会责任如何影响长期的运营成本和品牌价值。这本书的讨论深度，绝对是面向研究生甚至初级行业专家的水准，对于我这样一个希望从理论层面提升实践指导能力的人来说，简直是量身定做。

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