具体描述
《逆向物流管理》由多位长期从事物流管理研究、教学和培训的教师经过分工协作编写而成。全书共分为9章，第1章主要介绍逆向物流的概念及其重要性以及相关的理论基础；第2章对逆向物流管理的战略与运作模式进行简要的分析和概括；第3章分析逆向物流的效应；第4章主要介绍逆向物流网络规划研究的主要问题以及逆向物流网络的特征、类别、设计方法等；第5章对逆向物流的库存管理进行简要的介绍；第6章概述逆向供应链管理；第7章介绍电子商务环境下逆向物流管理概况；第8章分别介绍电子产品行业、零售业及汽车制造业三个典型行业的逆向物流实践；第9章分析逆向物流管理的国内外发展趋势。
《逆向物流管理》系统性、实用性强，体系编排新颖、严谨，语言精练，且每章均含有经典案例供阅读讨论。此外，在编写过程中，尽量归纳国内外逆向物流管理的最新研究与实践成果，注重理论联系实际，并注重区别于国内目前存在的逆向物流管理书籍的一般编排格式。
《逆向物流管理》可以作为管理类专业本科生和相关专业研究生的教材或教学参考书，也可作为物流从业人员的培训用书或自学参考书。
《逆向物流管理》 内容简介 《逆向物流管理》一书深入剖析了现代商业环境中日益凸显的逆向物流运作，旨在为企业提供一套系统性的理论框架和实践指导，以期优化逆向物流流程，提升运营效率，并最终转化为可持续的竞争优势。本书不同于传统的前向物流聚焦于产品从生产商到消费者的流动，而是将焦点置于产品或材料从消费者手中返回至供应链起始点或其他指定点的复杂网络。 全书共分为八个章节，层层递进，结构清晰，内容严谨，力求为读者呈现一个全面且深入的逆向物流图景。 第一章：逆向物流的战略意义与发展趋势 本章首先界定了逆向物流的核心概念，阐述了其与前向物流的区别与联系。在此基础上，本书详细论述了逆向物流在当前商业环境下的战略重要性。企业通过有效的逆向物流管理，不仅能够应对日益严格的环保法规和消费者对可持续发展的要求，更能通过回收、再利用、再制造等环节，发掘潜在的经济价值，降低成本，并塑造负责任的企业形象。 本章还展望了逆向物流的未来发展趋势，包括技术驱动下的智能化发展（如物联网、大数据在逆向物流中的应用）、循环经济模式的兴起、以及全球供应链整合背景下逆向物流面临的机遇与挑战。读者将在此章节中理解到，逆向物流已不再是边缘化的运营环节，而是关乎企业生存与发展的战略性议题。 第二章：逆向物流的流程设计与关键环节 本章聚焦于逆向物流的具体运作层面，详细解析了逆向物流的典型流程，包括退货处理、产品回收、设备再制造、废弃物处理等。对于每一个环节，本书都进行了细致的分析，例如退货处理中的接收、检验、分类、决策（维修、转售、拆解、报废）等步骤，以及各步骤的关键成功因素。 此外，本章还强调了流程设计中需要考虑的各种因素，如产品特性（易损性、价值、危险性）、消费者行为、法规要求、以及企业自身的资源与能力。通过对这些关键环节的深入剖析，读者可以学习如何根据自身企业的具体情况，设计出高效、灵活且经济的逆向物流流程。 第三章：信息系统在逆向物流中的应用 信息技术是现代逆向物流高效运作的基石。本章探讨了信息系统在逆向物流中的关键作用，包括数据收集、流程跟踪、决策支持、风险管理等。本书将重点介绍几种重要的信息系统，如企业资源规划（ERP）系统在整合逆向物流信息中的作用，供应链管理（SCM）系统在端到端逆向物流可视性方面的贡献，以及专门的逆向物流管理软件（RLM）如何优化退货、回收和维修流程。 此外，本章还将讨论如何利用物联网（IoT）技术实现对逆向物流中物品状态的实时监控，以及大数据分析如何在海量逆向物流数据中挖掘有价值的洞察，从而指导流程优化和战略决策。通过本章的学习，读者将理解到，一个强大且集成的IT基础设施是实现精细化逆向物流管理不可或缺的要素。 第四章：库存管理与仓储策略在逆向物流中的挑战与机遇 逆向物流的库存管理与前向物流存在显著差异，其不确定性更高，物品的种类和状态更加多样。本章深入探讨了逆向物流库存管理的独特性，包括不确定性需求（如退货量和时间）、物品的混合状态（完好、轻微损坏、严重损坏）、以及如何对不同状态的物品进行有效分类和管理。 在仓储策略方面，本书分析了如何设计和优化逆向物流的仓储布局，以适应不同类型物品的处理需求，例如专门的退货处理区、维修工作站、拆解区域等。同时，本章还将讨论如何通过科学的库存策略，如安全库存的设定、补货策略的调整，以及先进先出（FIFO）或后进先出（LIFO）等原则在逆向物流中的适用性，来平衡库存持有成本和缺货风险。 第五章：包装、运输与配送在逆向物流中的优化 与前向物流的包装、运输和配送关注效率和成本不同，逆向物流在这些环节面临着更为复杂的挑战。本章详细探讨了在逆向物流中，如何对包装进行优化，以确保在物品返回过程中不易损坏，并便于识别和处理。例如，重复使用的包装容器、可拆卸的包装设计等。 在运输方面，本书分析了逆向物流的运输模式选择，如集装箱运输、散货运输、专线物流等，以及如何通过优化运输路线、集货策略来降低成本和提高效率。同时，本章还将讨论逆向物流中的配送网络设计，包括逆向物流节点（如回收中心、维修中心）的选址和布局，以及如何与前向物流的配送网络进行协同，以实现整体效益最大化。 第六章：逆向物流中的质量管理与风险控制 质量管理在逆向物流中至关重要，它直接关系到产品是否能够被有效再利用、再制造或以其他有价值的方式处理。本章深入分析了逆向物流的质量管理体系，包括对退回产品的检验标准、评估方法、以及如何对不同状态的产品进行准确的质量判定。 此外，本书还重点关注逆向物流的风险控制。逆向物流过程中可能面临的风险多种多样，包括产品损坏、信息丢失、欺诈行为、合规性风险（如危险品处理）、以及供应链中断等。本章将介绍一系列风险识别、评估和规避的策略，例如建立严格的追溯体系、实施健全的合作伙伴审查机制、以及制定应急预案等，以确保逆向物流过程的稳定性和安全性。 第七章：逆向物流的成本核算与绩效评估 有效管理逆向物流离不开准确的成本核算和科学的绩效评估。本章详细讲解了逆向物流成本的构成，包括运输成本、仓储成本、人工成本、处理成本、报废成本、以及信息系统投入等。本书将介绍不同的成本核算方法，并重点分析如何识别和量化逆向物流带来的潜在成本节约，例如通过回收材料降低原材料采购成本，通过再制造延长产品生命周期等。 在绩效评估方面，本章提出了一系列衡量逆向物流运营效率和效果的关键绩效指标（KPIs），如退货处理周期、回收率、再利用率、维修成功率、客户满意度、以及与前向物流相比的成本效益比等。通过对这些KPIs的持续跟踪和分析，企业能够及时发现问题，改进策略，并持续提升逆向物流的整体表现。 第八章：案例分析与实践指导 为了帮助读者更好地理解和应用本书所介绍的理论和方法，本章精选了多个来自不同行业的成功逆向物流案例。这些案例涵盖了电子产品回收、汽车零部件再制造、服装退货管理、以及危险废物处理等领域。 每个案例都将从企业面临的挑战、所采取的逆向物流策略、实施过程中的关键步骤、以及最终取得的成效等多个维度进行深入剖析。通过对真实世界中成功实践的解读，读者可以获得宝贵的经验借鉴，并将其转化为指导自身企业逆向物流管理的具体行动。本书最后将提供一套系统性的实践指导框架，帮助企业从零开始构建或优化其逆向物流体系。 《逆向物流管理》是一本集理论深度与实践指导于一体的专著，无论您是供应链管理者、运营总监，还是对可持续发展和循环经济充满兴趣的研究者，本书都将为您提供宝贵的知识和启示，助力您的企业在日益复杂的商业环境中实现更高效、更具竞争力的发展。
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