组织行为学

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出版者:浙江大学出版社
作者:樊建芳
出品人:
页数:383
译者:
出版时间:2009-12
价格:42.00元
装帧:平装
isbn号码:9787308071895
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 心理
  • 微信读书
  • 组织行为学
  • 管理学
  • 行为科学
  • 组织心理学
  • 领导力
  • 团队合作
  • 工作态度
  • 激励机制
  • 组织文化
  • 沟通技巧
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具体描述

《组织行为学》内容简介:组织行为学是管理学科各层次、各专业本科生和研究生的一门重要的基础课程,也是管理学理论体系中一门理论和实际紧密结合的课程,因此受到教师和学生的普遍重视。这本《组织行为学》从个体行为、群体行为、组织行为三个层面系统地探讨组织中的个体、群体的工作行为, 深入分析个体的内在心理和外在行为之间的关系,揭示组织绩效与组织成员个体和群体的行为、认知、态度之间关系的奥秘。

内容既包括组织行为管理面临的挑战、组织行为学领域的最新研究成果,又有丰富的组织行为管理案例,能够把握组织行为学理论发展的脉络以及组织行为管理实践的发展历程和趋势,在深入分析主流组织行为理论及学术前沿的同时,结合组织的实际,启发读者分析当代组织的特殊性,培养读者分析和解决组织行为管理问题的能力。《组织行为学》既有深入的理论分析,又有实际的案例和讨论作为实践指导,框架结构合理,内容翔实,语言生动,具有较强的理论价值和实际应用价值。

《组织行为学》适合于管理学、经济学、国际贸易、会计学、统计学等专业的大学本科生、研究生及教师使用,也可以作为研究人员以及组织经营管理者的参考书。

《企业家的思维利器:领导力、团队协作与创新实践》 前言 在这个瞬息万变的商业时代,成功的企业不再仅仅依靠卓越的产品或精妙的战略,更在于其核心驱动力——人的力量。组织,作为企业最宝贵的资产,其内部的活力、效率和创新能力,直接决定了企业能否在激烈的市场竞争中脱颖而出。然而,如何有效地激发和管理组织内部的“人”这一复杂因素,却是一门深奥而充满挑战的艺术。 本书《企业家的思维利器》并非一本教条式的理论汇编,而是旨在为每一位创业者、管理者以及渴望在组织中发挥更大影响力的人士,提供一套经过实践检验、融会贯通的思维框架和行动指南。我们不谈空泛的“组织行为学”理论,而是聚焦于那些能够切实影响企业运营、提升团队效能、驱动创新思维的关键要素,将抽象的理念转化为触手可及的实践方法。我们将一起探索,如何构建一支高绩效团队,如何打造极具凝聚力的企业文化,如何在不确定性中寻觅发展机遇,以及如何成为一名真正能够引领变革的卓越领导者。 第一章:洞察人心,构建信任基石 任何成功的组织都建立在深厚的信任之上。本章将深入剖析影响人际关系和团队信任的关键因素。我们将超越表面的互动,去理解个体在组织中的动机、需求以及他们如何看待自己与他人的关系。 个体差异的魅力: 认识到每个员工都是独特的个体,拥有不同的性格特质、价值观和工作风格。我们将探讨如何识别和发挥这些差异的优势,避免刻板印象,并创造一个能够容纳多样性的包容性环境。这包括理解不同沟通风格的解读,以及如何根据个体特点调整管理方式,使其既能满足组织需求,又能激发个人潜能。 动机的深层解读: 员工的工作动机是驱动组织前进的内在动力。本章将剖析多种主流的动机理论,但更重要的是,我们将结合实际案例,讲解如何在日常管理中识别和满足员工的不同层次的需求——从基本的薪酬福利,到归属感、尊重感,再到自我实现。我们将学习如何通过赋权、认可、挑战性任务和职业发展机会来持续激发员工的内在动机,而非仅仅依赖外部奖励。 情绪的智慧: 情绪在组织中无处不在,它能影响决策、沟通、冲突解决和整体工作氛围。本章将引导读者理解情绪的运作机制,以及如何识别和管理自身和他人的情绪。我们将学习如何处理负面情绪,如何利用积极情绪来提升团队士气,以及如何在压力和挑战面前保持冷静和清晰的头脑。这包括情绪智力的培养,以及如何在决策过程中考虑情绪因素,避免冲动或偏见。 沟通的艺术与科学: 有效的沟通是信任的桥梁。本章将全面审视沟通的各个环节,从倾听的技巧,到清晰表达的策略,再到非语言沟通的解读。我们将探讨如何建立开放、透明的沟通渠道,如何进行建设性的反馈,以及如何处理可能出现的沟通障碍和误解。理解不同沟通方式在不同情境下的适用性,以及如何运用多种沟通工具和平台,将是本章的重点。 冲突的转化: 冲突并非总是负面的,它往往是组织发展的催化剂。本章将教导读者如何识别冲突的根源,如何采取建设性的方法来解决冲突,以及如何将冲突转化为学习和成长的机会。我们将学习不同的冲突处理模式,并理解何时需要采取合作、妥协、回避或强制的方式,最终目标是达成共赢的解决方案,而非压制矛盾。 第二章:团队的力量,共铸卓越 一个强大的团队能够创造出远超个体能力之和的价值。本章将聚焦于如何从个体汇聚成一个高效协作、目标一致的集体。 团队的生命周期: 任何团队都会经历形成、震荡、规范、执行和解散(或转型)等阶段。本章将分析每个阶段的特点和挑战,并为管理者提供应对策略,帮助团队顺利渡过关键时期,加速进入高绩效状态。理解团队发展规律,能够让我们更有预见性地进行管理。 角色定位与分工: 在团队中,清晰的角色定位和合理的分工是高效运作的基础。本章将探讨如何识别团队成员的优势和劣势,并将他们安排到最适合的岗位上。我们将学习如何通过明确职责、建立协同机制,来确保信息流畅,避免重复劳动和资源浪费。 目标一致与承诺: 团队成功的核心在于所有成员对共同目标的认同和承诺。本章将讲解如何设定清晰、可衡量、可达成、相关性强且有时限(SMART)的目标,并如何通过有效的沟通和激励,让团队成员理解并内化这些目标。我们将探讨如何建立团队内部的问责机制,确保每个人都为团队的整体成功负责。 协作与协同: 真正的团队协作超越了简单的任务分配,它意味着成员之间的相互支持、知识共享和共同解决问题。本章将介绍促进协作的各种方法,如团队建设活动、跨部门合作项目、知识管理平台的应用等。我们将学习如何打破部门壁垒,鼓励信息共享,以及如何在集体智慧中激发创新。 高绩效团队的特质: 本章将总结出真正的高绩效团队所具备的关键特质,如心理安全感、清晰的目标、相互信任、有效沟通、积极反馈、冲突管理能力以及对结果的高度关注。我们将通过丰富的案例研究,展示这些特质如何在实践中发挥作用。 第三章:领导力,驱动变革的引擎 领导力并非少数人的特权,而是能够影响和激励他人朝着共同目标前进的能力。本章将探讨不同情境下的领导力风格,以及如何发展和应用有效的领导策略。 情境领导力: 没有一种领导风格适用于所有情况。本章将深入探讨情境领导理论,教导读者如何根据团队成员的能力和意愿,灵活调整自己的领导方式。我们将学习何时需要指导、支持、授权,何时需要参与决策,以及如何适时转变角色,以达到最佳的管理效果。 愿景的塑造与传播: 卓越的领导者能够描绘出清晰、鼓舞人心的愿景,并将其有效传达给团队。本章将讲解如何构建一个具有吸引力的愿景,以及如何通过故事、榜样和持续的沟通,让愿景深入人心,成为团队行动的指南。 激励与授权: 领导力的关键在于激发他人的潜力。本章将探讨有效的激励策略,包括物质和非物质激励,以及如何通过授权来培养员工的责任感和主动性。我们将学习如何识别员工的成长需求,并为他们提供发展机会,让他们在工作中获得成就感。 决策与风险管理: 领导者常常需要在不确定性中做出艰难的决策。本章将提供一套决策框架,帮助读者系统性地分析问题、评估选项、预测后果,并做出明智的决策。同时,我们将探讨如何识别和管理风险,将潜在的威胁转化为机遇。 变革的引领者: 在快速变化的时代,领导者必须成为变革的引领者。本章将分析变革过程中可能遇到的阻力,并提供一套行之有效的变革管理模型,指导读者如何规划、沟通、实施和巩固变革,使组织能够适应和引领未来的发展。 第四章:创新文化,激发无限可能 创新是企业生存和发展的生命线。本章将探讨如何构建一个鼓励创新、容忍失败、激发创造力的组织文化。 创新的驱动因素: 我们将分析驱动组织创新的内外部因素,包括市场需求、技术进步、竞争压力以及组织内部的鼓励机制。理解这些因素,有助于我们更有针对性地采取行动。 创造性思维的培养: 创造力并非天赋,而是可以培养的能力。本章将介绍多种激发创造性思维的方法,如头脑风暴、设计思维、类比思考等。我们将学习如何挑战固有观念,鼓励发散性思维,并打破思维定势。 容忍失败的文化: 许多伟大的创新都伴随着失败。本章将强调建立一个“容忍失败”的文化的重要性,即鼓励员工大胆尝试,将失败视为学习和改进的机会,而非惩罚的理由。我们将探讨如何从失败中总结经验,并将其转化为宝贵的洞察。 跨界融合与知识共享: 创新往往来自于不同领域、不同思想的碰撞。本章将鼓励打破部门和学科的界限,促进跨界交流和知识共享。我们将学习如何建立有效的知识管理系统,以及如何鼓励员工分享他们的想法和经验。 创新实践与落地: 创新最终需要转化为实际的成果。本章将介绍如何将创新理念转化为可行的项目,如何进行原型设计和测试,以及如何有效地将创新产品或服务推向市场。我们将探讨敏捷开发、精益创业等实践方法。 结语 《企业家的思维利器》旨在为您提供一套整合性的思维工具和实践方法,帮助您在复杂多变的商业环境中,更有效地理解和管理人。我们坚信,任何一家伟大的企业,都离不开其组织内部的人才、文化和领导力的协同作用。本书提供的是一种视角、一种方法,更是无数成功实践的提炼。愿您能从中汲取智慧,将所学转化为行动,成为您所在领域的卓越领导者,驱动您的组织不断向前,实现更宏伟的愿景。

作者简介

浙江财经学院和杭州电子科技大学长期从事组织行为学教学与研究的教师共同承担了《组织行为学》的编著工作。

樊建芳博士是财经学院人力资源管理系副教授、副主任,在各种专业学术期刊上发表论文20多篇,出版译著、专著和教材各一部,承担多项课题研究,曾多次应邀参加国际性学术会议,曾为保险、零售、金融、电力、化工等行业企业和政府部门提供人力资源管理和组织行为管理方面的咨询服务,长期担任“职业经理人”与“人力资源管理师”培训项目培训师。

张炜博士是杭州电子科技大学管理创新与决策研究所副教授,硕士生导师,人力资源管理教研室主任,浙江省“新世纪151人才工程”第三层次培养人员,主持和参与多项研究项目,各类学术杂志发表学术论文20余篇,出版专著1部。

黄琳老师是浙江大学心理学硕士,浙江财经学院人力资源管理系讲师,曾在《心理学报》、《心理科学》等期刊发表论文数篇。

目录信息

第1篇 组织行为学导论
第1章 组织行为学概述
1.1 什么是组织行为学
1.2 组织行为学与管理
1.3 组织行为研究的学科基础
1.4 组织行为研究的理论背景
1.5 组织行为学的研究框架
案例分析 发挥员工威力的一百次方
第2章 不断变化的组织环境
2.1 信息技术
2.2 全球化
2.3 跨文化差异
2.4 劳动力多元化
案例分析 海尔的电子商务
第2篇 个体行为
第3章 个体行为基础
3.1 人性理论
3.2 个性
3.3 能力
3.4 学习
案例分析 摩托罗拉的行动学习
第4章 价值观、态度与工作满意度
4.1 价值观概述
4.2 价值观的分类
4.3 态度概述
4.4 态度改变的理论
4.5 工作中的态度
4.6 组织公民行为
案例分析 星巴克:员工是合作伙伴
第5章 知觉、归因与个体决策
5.1 知觉概述
5.2 影响知觉的因素
5.3 社会知觉
5.4 归因理论
5.5 个体决策
案例分析 迪斯尼欧洲受挫记
第6章 激励的理论分析
6.1 激励的本质
6.2 内容型激励理论
6.3 过程型激励理论
案例分析 部门内部员工的激励
第7章 组织中激励的实践
7.1 工作设计
7.2 员工参与
7.3 多样化的工作安排
7.4 目标管理
7.5 组织中的员工报酬
7.6 员工认可计划
7.7 激励的特殊问题:知识工作者的激励
案例分析 Google:人力资源管理使其出类拔萃
第8章 压力管理
8.1 压力的本质
8.2 压力的过程
8.3 压力的来源
8.4 压力导致的结果
8.5 预防性压力管理策略
案例分析 微软亚洲研究院的压力管理
第3篇 群体行为
第9章 群体行为基础
9.1 群体的本质
9.2 群体的功能
9.3 群体的类型
9.4 群体的发展阶段
9.5 影响群体绩效的因素
9.6 群体内部的互动过程
9.7 群体决策
案例分析 蓝带委员会
第10章 团队管理
10.1 团队概述
10.2 团队的类型
10.3 团队成员的角色
10.4 团队的建设
案例分析 团队管理者:把人才配置到适合的岗位上
第11章 组织中的沟通
第12章 领导的理论与实践
第13章 组织中的权力与政治
第14章 冲突和谈判
第4篇 组织行为
第15章 组织结构与组织设计
第16章 组织文化
第17章 组织变革与组织发展
附录
· · · · · · (收起)

读后感

评分

组织行为学探讨个体、群体、组织层面的行为及其相互影响和联系。管理者研究组织行为学的原因是为了更好地达成组织目标。 1. 关于用人 管理者的工作更多的是以人为导向,而不是以技术为导向。管理者必须理解人的不同需要,会做人包括会做自己和会做别人两个方面,善于从人的外在...

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组织行为学探讨个体、群体、组织层面的行为及其相互影响和联系。管理者研究组织行为学的原因是为了更好地达成组织目标。 1. 关于用人 管理者的工作更多的是以人为导向,而不是以技术为导向。管理者必须理解人的不同需要,会做人包括会做自己和会做别人两个方面,善于从人的外在...

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用户评价

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大学老师编的书,很亲切。那时候课没好好上,组织行为还被取消考试资格,现在一点点补回来。

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了解基本概念,建立初步认识,这书够了。

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了解基本概念,建立初步认识,这书够了。

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大学老师编的书,很亲切。那时候课没好好上,组织行为还被取消考试资格,现在一点点补回来。

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了解基本概念,建立初步认识,这书够了。

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