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出版者:Sage Publications Ltd

作者:Professor Robert East

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2008-06-05

价格:USD 53.95

装帧:Paperback

isbn号码:9781412934312

丛书系列:

图书标签:

英文
学术
mktg
消费者行为
市场营销
购买决策
消费者心理学
行为经济学
品牌忠诚度
营销策略
消费者文化
市场调研
营销传播

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具体描述

《消费者的心智罗盘：解码决策的艺术》在这本引人入胜的著作中，我们将踏上一段探索人类消费行为深层驱动力的旅程。我们并非仅仅审视“购买什么”这一表面现象，而是深入剖析“为何购买”背后的复杂心理机制。这本书将带您走进消费者决策的迷宫，揭示那些塑造我们选择的微妙力量，从潜意识的偏好到社会文化的烙印，再到技术时代的全新影响。首先，我们将从认知心理学的基石出发，探讨信息是如何被处理、记忆和理解的。您将了解启发式思维和决策捷径如何让我们在信息爆炸的时代高效运作，但同时也可能导致系统性的偏差。我们会深入研究感知的重要性，揭示营销信息如何通过视觉、听觉乃至触觉等多种感官渠道影响消费者的态度。从色彩的心理学到声音的联想，再到品牌包装的触感，每一个细节都在无声地诉说着故事，引导着我们的欲望。接着，情感在消费决策中的作用将得到淋漓尽致的展现。本书将深入探讨情绪如何成为购买行为的强大催化剂。从喜悦和满足感的追求，到恐惧和焦虑的规避，再到忠诚度和归属感的渴望，我们将分析品牌如何通过情感连接触动消费者内心最柔软的部分。我们将审视品牌故事的力量，以及它们如何构建情感认同，让消费者不仅仅购买产品，更购买一种生活方式和情感体验。社会和文化因素的渗透也是本书的重要篇章。我们将考察家庭、参照群体、社会阶层以及地域文化如何塑造我们的消费价值观和行为模式。从代际之间的消费差异，到流行文化的影响力，再到数字社区的兴起，我们将理解个体如何在社会大背景下定义自己的身份，并通过消费来表达和巩固这种身份。本书还会探讨文化价值观如何体现在产品设计、营销策略和品牌定位中，以及跨文化消费的挑战与机遇。此外，我们还将深入探讨动机理论，解构消费者需求的层级与多样性。从基本的生理需求到自我实现的高级需求，我们将分析品牌如何识别和满足不同层次的消费者动机，并通过满足这些需求来建立长期的客户关系。本书还会关注“内在动机”与“外在动机”的 interplay，以及它们如何共同作用于消费者的购买决策。技术革命为消费行为带来了前所未有的变革，本书将对此进行详细阐述。我们将研究互联网、社交媒体和大数据如何改变信息的传播方式、消费者获取信息的渠道以及品牌与消费者互动的方式。您将了解到在线评论、网红营销、个性化推荐和即时满足感等新现象对消费者决策产生的深远影响。本书还会探讨数字时代的隐私问题、数据伦理以及消费者对新兴技术的接受度和适应性。最后，本书将聚焦于消费者行为的动态性和变化性。我们将讨论消费者忠诚度的形成机制，以及品牌如何通过提供卓越的客户体验来培养和维系忠诚客户。同时，我们也会审视消费者行为的演变趋势，例如对可持续性、健康生活以及个性化产品的日益增长的需求。本书将鼓励读者以批判性的视角审视自身的消费习惯，并为营销人员提供更深入的洞察，以更好地理解并服务于不断变化的消费者。《消费者的心智罗盘：解码决策的艺术》不仅仅是一本书，更是一次深入的探索，一次对人类行为的细致观察，一次对营销策略的深刻反思。它将为您提供一套强大的分析工具，帮助您理解您自己以及周围的人们在消费世界中的行为，从而在日益复杂的市场环境中做出更明智的决策。