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发表于2025-01-09
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用户评价
读后感
这本书提供了一个研究消费细节行为的视角，实用，不偏理论。但是也是因为没有具体的理论支撑，很难因此就据此去推而广之。 提高营业额绝对需要。。。。。 在商业消费大国－米国，这也算新兴事物，如果在国内有公司做这个，赚米的机会应该大大滴。。。。
评分 评分收银服务是非常重要的服务环节，如果顾客等待时间过长，他会认为这家商店服务低劣 在门口设置一个和蔼的大妈招呼每一个进来的顾客是一个很好的防止盗窃的方法。 不要把销售区从入口处往里面退，而是把商店延伸到外面 促使每一个顾客使用购物筐、车，即使他一开始只是想买几样东...
评分以顾客为中心的购物学 购物学，是以满足顾客购物需求，促进商品销售的综合学科。 一、 符合购物者的生理习惯 购物者具有一些共同的能力、倾向、局限和需要，本书把它称为生理习惯。销售环境必须适应人们的这些特点。 1. 为购物者提供宽松的环境。人们在拥挤环境，身体碰撞的环...
评分这本书讲的一些十分具体的东西，比如商场婴儿车过道，汽车快餐店，在我国未必有实际的价值，这是由文化和环境的差异所导致的必然，另外一些可能对餐馆或加油站有参考价值的研究内容对于我们读者来说也并无实际的意义，毕竟我们所从事所关注的领域是有限的，那些行业同我们并无...
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