推荐这本经典好书,针对线下实体的消费行为研究非常实用。比如小店进入的门非常难推、门上铃铛响一下或者只是进入卖场时简单和顾客打招呼都可以迅速帮助消费者放缓脚步,缩短心理里准备购物的缓冲地带,还有永远让顾客空出一只手等等,这样论点还有很多。 我感触比较大的是文中...
评分这本书非常好。可以细读一下。嗯。 这是我第二次发这篇文章。 @ 豆瓣管理员 现在这样写,不会被“转移”了吧? 与本书有关了吧?你们辛苦啦。^_^ --------------------------------- 豆瓣所谓“核心用户”浅析 豆瓣实际上就是一个大超市。 所谓“影响力”。我觉得还是靠...
评分 评分本书主要借用的是美国的实例,但分析的是消费者的共性,例如行走轨迹,购物习惯的性别差异,年龄差异等,对于各个国家的人基本适用。至于一些特殊渠道,如穿梭餐厅和仓储式卖场,虽然在我国并不普及,但作为实例抛砖引玉完全没有问题。 对于非市场方面或者快销零售从业人员,...
评分以顾客为中心的购物学 购物学,是以满足顾客购物需求,促进商品销售的综合学科。 一、 符合购物者的生理习惯 购物者具有一些共同的能力、倾向、局限和需要,本书把它称为生理习惯。销售环境必须适应人们的这些特点。 1. 为购物者提供宽松的环境。人们在拥挤环境,身体碰撞的环...
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