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发表于2025-02-06
It's Not about the Coffee pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025
霍華德·畢哈:1989年加入星巴剋,擔任高級主管,這一年,星巴剋隻有28傢分店。他曆任星巴剋銷售部和運營部的執行副總裁、國際部總裁,以及星巴剋北美區總裁。自1996年以來,他還一直是公司董事會的一員。他和妻子森恩現住在美國西雅圖市。
珍妮·哥德斯坦,是一名齣版顧問,她與眾多企業傢、商界領袖以及非營利性組織都有過閤作。她現住在紐約。
作者主要讲述了星巴克运营中对人的关注:将员工作为伙伴,建立信任;倾听客户需求,而不仅仅是卖咖啡,还增加其他的点心。这也是服务业的核心,‘’员工‘’是企业最具竞争力的资产。 由于翻译的缘故,对于作者写的"只戴一顶帽子不是很理解。是说要以个人本性来工作吧也许 但是...
評分说实话,这本书是我先阶段读比较有启发性的一本书。尤其是书里提到的三个问题。1:我是谁 。2:我要到哪里去。3:我该如何到达那里。 现在大家都很浮躁,很希望一下子就能成功,却从来没有好好思考自身的问题和问过自己的内心的渴望。这本书是不教你怎么成功的,也没有哪本书能...
評分管理者要做真实的自己,用信仰去面对挑战,在工作中有担当。 做真实的自己。我们思考问题的不同频道,就像不同的帽子。找到适合自己的帽子,是推动工作前进的关键。做真实的自己,了解自己的价值观,真实地区面对挑战和失败。按照自己的激情去选择工作,做自己喜欢的事情,成就...
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