具体描述
作者简介
霍华德·毕哈：1989年加入星巴克，担任高级主管，这一年，星巴克只有28家分店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。自1996年以来，他还一直是公司董事会的一员。他和妻子森恩现住在美国西雅图市。
珍妮·哥德斯坦，是一名出版顾问，她与众多企业家、商界领袖以及非营利性组织都有过合作。她现住在纽约。
目录信息
读后感
这是一个相当欠扁的题目，但这确实是霍华德•毕哈传授给我们的成功经验之一。 为了证明这句话真实地反映了霍华德•毕哈的意思，我不得不照抄书中的部分文章：“白帽子代表的是中立、客观的思路；黑帽子代表的是某种更倾向于否定的消极思维，而绿帽子代表的是多产的、创作型...
评分 评分管理者要做真实的自己，用信仰去面对挑战，在工作中有担当。 做真实的自己。我们思考问题的不同频道，就像不同的帽子。找到适合自己的帽子，是推动工作前进的关键。做真实的自己，了解自己的价值观，真实地区面对挑战和失败。按照自己的激情去选择工作，做自己喜欢的事情，成就...
评分作者主要讲述了星巴克运营中对人的关注：将员工作为伙伴，建立信任；倾听客户需求，而不仅仅是卖咖啡，还增加其他的点心。这也是服务业的核心，‘’员工‘’是企业最具竞争力的资产。 由于翻译的缘故，对于作者写的"只戴一顶帽子不是很理解。是说要以个人本性来工作吧也许 但是...
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