服务科学概论

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页数:400
译者:
出版时间:2009-11
价格:39.00元
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isbn号码:9787121096129
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《服务科学概论》主要内容简介:服务科学是以信息技术和现代管理理论高度发展为背景而兴起的,融合了计算机科学、运筹学、经济学、产业工程、商务战略、管理科学、社会和认知科学以及法律等诸多科学的,研究发展以服务为主导的经济活动所需理论和技术的一门新兴科学。《服务科学概论》全面系统地介绍了服务科学的整体框架及其涵盖的主要内容,并配有大量的复习思考题和丰富的国内外案例。《服务科学概论》强调相关概念、理论的成熟性和完整性,使其可以反映教材的特点;同时也强调研究成果的先进性,深入浅出地反映出服务科学的研究现状。

《服务科学概论》是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。它可以作为高等院校信息管理、电子商务、计算机应用、工业工程与工商管理专业高年级本科生和研究生的教材,同时也可作为相关领域高级管理人员参考用书或培训教材。

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