具体描述
《QBQ!的五项修炼：提高责任意识的实践(白金版)》以生动鲜活的日常工作中的例子，诠释了能够切实行动起来，实践QBQ原则，提高个人责任意识的原则与方法，附录中的29个QBQ问题，还为读者提供了如何将修炼原则化为实际效果的行动指南。
推荐所有的人都学习一下《QBQ!的五项修炼：提高责任意识的实践(白金版)》，希望你也能由此获得QBQ的优势：
问题得到解决，部门壁垒被打破，服务质量得到改善，团队士气高涨，人员不断成长并从容面对与适应变化，个人生活得到改善，心情愉悦，具有成就感。
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QBQ 五项原则，学习，责任，创意，服务，信任。说白了，没有借口，是一本小书，具有启蒙意义。
评分怎么去提出问题，解决问题，发生错误要想着解决问题而不是找责任！
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评分个人而言，很有用的一本书。
评分对于提高责任感有所帮助——不要总是找借口
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