《商務禮儀實務》根據高職院校人纔培養定位以及商務人員的實際需要設置教材內容，係統地介紹瞭當代商務禮儀的基本知識和標準規範，幫助即將步入職場的畢業生以及在職人員提高個人職業修養水平，使他們能學禮儀、懂禮儀，輕鬆自如地在各種商務場閤展示得體的職業形象和素養，促進事業的成功。
《商務禮儀實務》強調適用、實用的原則，在編寫過程中注重形式的多樣性。章節結構包括：名人名言、學習目標、素質目標、知識目標、技能目標、篇頭案例、微型案例、小知識、章節知識概括總結、復習與思考題和技能培訓，這些屬於能力拓展欄目。在《商務禮儀實務》的結尾部分還安排瞭一次商務禮儀大賽的策劃方案，作為課程實訓的一個重要環節。
《商務禮儀實務》主要適用於高職高專工商管理類專業，如連鎖經營管理、物流管理、國際貿易、文秘、電子商務、旅遊管理等專業學生，同時也可供單位、企業作為培訓的教材使用。
《商務禮儀實務》的編者均為長期從事商務禮儀方麵的教學，並擔任企業商務禮儀培訓工作，有著豐富的實踐經驗，在教材的編寫過程中，將豐富的企業培訓經驗融入到商務禮儀的理論闡述中，以期提高其理論聯係實際的能力。
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