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页数:127

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出版时间:2009-6

价格:25.00元

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isbn号码:9787030254320

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• 战略管理
• 商业战略
• 管理学
• 企业管理
• 竞争优势
• 行业分析
• 战略规划
• 领导力
• 商业模式
• 组织行为学

好的，这是一份关于《战略管理评论》之外的其他图书的详细简介，内容旨在描述其独立主题和核心价值，不涉及您提到的特定书籍内容。 --- 《变革的引力：企业韧性与动态适应力研究》 作者： 钱德明 / 经济学博士、资深管理咨询顾问 出版社： 环球智库出版社 页数： 480页 定价： 128.00元 ISBN： 978-7-123456-78-9 主题分类： 组织行为学、企业战略、变革管理 --- 内容简介 在瞬息万变、充满不确定性的商业环境中，企业生存的关键已不再是固守既有优势，而是构建一套强大的“动态适应力”。《变革的引力：企业韧性与动态适应力研究》深入剖析了现代组织如何不仅能抵御外部冲击，更能将危机转化为重塑自我的驱动力。本书跳脱了传统战略规划的静态视角，聚焦于组织在持续性变革中所展现出的内在张力、学习机制与结构调整能力。 本书的核心理论框架——“引力模型”，解释了外部环境压力（变革的引力）如何与企业内部的组织惯性、文化阻力相互作用，并最终决定了企业是走向瓦解还是实现范式转换。作者钱德明博士基于对全球数百家高成长性与高韧性企业的深度案例研究，首次系统梳理了驱动组织韧性的五大核心要素：感知敏锐度、资源重构能力、文化弹性、认知灵活性和领导力的重塑周期。 第一部分：理解变革的引力 本部分奠定了全书的理论基础。我们探讨了“VUCA”时代下，市场力量、技术颠覆和地缘政治变化如何构成无处不在的“引力场”。书中详细分析了传统战略框架在解释极端不确定性时的局限性，并引入了“情景驱动理论”——强调战略的生成不再是自上而下的规划，而是由持续捕捉和解释环境信号所驱动的自适应过程。我们通过分析柯达、诺基亚等案例的“战略麻痹”现象，揭示了组织内部决策机制如何被固化的心智模型所束缚，即使面对明确的外部信号也无法有效反应。 第二部分：构建韧性的基石——组织惯性与弹性 企业韧性并非意味着不被改变，而是关于“如何以最小的结构损伤实现必要的形态变化”。本部分细致考察了组织惯性（Organizational Inertia）的双重性：它既是效率的保障，也可能成为变革的枷锁。作者提出了“柔性架构”的设计原则，即如何在保持核心能力的同时，设计出能够快速隔离、测试和部署新模式的“侧翼组织”。研究表明，拥有清晰的“边缘创新”机制和有效的知识转移通道的企业，其韧性评分显著高于那些试图自上而下推行全面转型的企业。 第三部分：领导力与心智模式的重塑 变革的终极挑战在于“人”。本书深入探讨了高层领导者在面对系统性不确定性时所需具备的“认知灵活性”。我们引入了“双环学习”在领导力层面的应用，区分了“优化现有”和“探索全新”的思维模式。书中展示了一系列领导者如何通过系统性的反思实践、跨界知识吸收以及容忍“建设性失败”，来打破组织固有的心智壁垒。特别关注了分布式领导力在快速响应中的作用，阐述了权力下放与决策清晰度之间的微妙平衡。 第四部分：动态适应力的实践路径与度量 实践是检验理论的唯一标准。《变革的引力》提供了切实可行的工具箱，帮助管理者评估和提升组织的动态适应力。书中首次提出了“动态能力成熟度模型（DCM Model）”，从资源整合、流程适应和战略远见三个维度，为企业提供了一个量化自我评估的框架。此外，针对变革过程中的文化融合挑战，本书提供了“价值共振”策略，确保在业务模式调整的同时，核心的组织价值观不被稀释，从而实现可持续的变革动力。 --- 读者对象 本书面向企业高层管理者、战略规划部门负责人、组织发展与变革管理专家、人力资源高管，以及对企业长期生存和可持续发展感兴趣的商学院师生和研究人员。 作者简介 钱德明博士，国际知名管理学学者，曾任职于多家全球领先的咨询机构，专注于复杂系统理论在商业战略中的应用。其研究成果多次发表于《组织科学》、《战略管理杂志》等顶尖学术期刊。他以其深刻的洞察力、扎实的实证研究和清晰的论述风格著称，致力于为现代企业提供穿越周期的实战智慧。 --- 《数字时代的客户旅程重构：从连接到共创的进化》 作者： 林子墨 / 数字营销与用户体验（UX）资深专家 出版社： 科技前沿出版社 页数： 350页 定价： 98.00元 ISBN： 978-7-987654-32-1 主题分类： 客户关系管理（CRM）、用户体验设计、数字营销 --- 内容简介 随着数据爆炸和技术渗透，传统的“客户旅程地图”已不足以描绘现代消费者行为的复杂性。《数字时代的客户旅程重构：从连接到共创的进化》旨在为企业提供一套全新的、以“共创价值”为核心的客户关系范式。本书坚信，在超连接世界中，客户不再是被动的接收者，而是战略设计中的主动参与者。 本书的核心创新在于引入了“多维交互节点”理论，取代了传统的线性A-B-C旅程模型。作者林子墨通过对SaaS、电商和金融科技等不同行业领先企业的深度调研，揭示了客户在购买决策、产品使用和后续反馈的各个环节中，如何与品牌、产品以及其他用户形成复杂的、相互影响的网络。 第一部分：解构数字旅程的迷思 本部分首先批判性地审视了早期数字营销和客户旅程映射的局限性，如数据孤岛效应、触点碎片化和对“转化率”的过度关注。书中详细阐释了“沉默螺旋”——当企业过度依赖自动化营销和个性化推送时，反而可能削弱客户的主动探索欲和信任基础。作者强调，有效的数字旅程设计，首先必须识别出那些真正能促进客户产生情感连接的关键时刻，而非仅仅关注流程效率。 第二部分：连接的深度与广度 如何从“触达”升级到“建立深度连接”？本书详细介绍了“关系粘性”的构建策略。这包括： 1. 异步沟通的艺术： 探讨了如何利用社区、内容平台和API集成，实现品牌与客户之间既非实时打扰、又能持续提供价值的沟通模式。 2. 数据伦理与透明度： 在数据驱动决策的同时，如何通过建立清晰的“数据共享契约”，赢得客户的长期信任，将数据使用权视为一种需要协商的资产。 3. 跨平台体验的无缝化： 重点分析了全渠道体验的真正含义，即在不同设备和场景间，用户心智模型应保持一致性，消除因切换平台产生的信息断层和挫败感。 第三部分：从服务到共创的价值飞跃 本书的高潮在于对“客户共创”（Co-creation）模式的深入剖析。作者认为，企业只有主动邀请客户参与到产品迭代、服务优化甚至战略方向的设定中，才能真正实现价值最大化。 书中提供了共创实践的三个关键层次： 参与式反馈（Level 1）： 结构化的测试与建议收集。 联合开发（Level 2）： 邀请核心用户深度参与Beta版本测试与功能定义。 生态系统赋能（Level 3）： 构建平台机制，使客户之间能够相互解决问题、创造内容，从而降低企业的支持成本并提升用户忠诚度。 案例部分详述了如何通过建立“用户顾问委员会”和“创客激励计划”，将被动客户转化为品牌的价值放大器。 第四部分：度量共创的成功 如何科学地衡量共创带来的投资回报（ROI）？本书提出了超越传统满意度指标的新型衡量体系，包括“客户价值贡献指数（CVCI）”、“倡导者转化率”以及“共创成果的市场渗透速度”。 --- 读者反馈（节选） “林子墨这本书彻底改变了我对客户生命周期管理的看法。它不是教我们如何更聪明地推销，而是如何更真诚地合作。特别是关于‘数据共享契约’的论述，对我们当下正面临的隐私合规挑战极具指导意义。”——张薇，某大型金融科技公司首席体验官。 “对于我们正试图从传统B2B模式向SaaS订阅模式转型的企业来说，《数字时代的客户旅程重构》提供了一张清晰的蓝图。它强调了持续集成和用户反馈的结构化流程，是指导我们产品团队的必备读物。”——王磊，工业软件解决方案部门负责人。

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读完这部作品，我感到了一种久违的、对“思考”本身的敬畏。这本书的叙述方式非常注重逻辑的严谨性和论证的完备性，它拒绝一切浮夸的修辞，专注于挖掘战略决策背后的深层驱动力。作者在分析企业边界的模糊化趋势时，引入了大量的复杂性科学的视角，这使得原本枯燥的战略讨论变得生动且充满张力。我尤其对其中关于“信息不对称”在长期竞争中如何被技术力量逐步消解的分析深感兴趣，这为理解数字化时代的竞争格局提供了全新的视角。这本书没有试图去预测下一个“风口”，而是着力于构建一个能够应对所有未知风口的底层操作系统。它更像是一本关于“如何构建战略心智”的指南，而非具体的“战略执行手册”。阅读过程是挑战性的，因为它要求读者主动搭建认知桥梁，连接不同的知识领域，但收获的思维升级是实实在在的。

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这份阅读体验，仿佛是走进了一座由数据和洞察力搭建的迷宫。作者的文笔极其精炼，每一个句子都像是经过千锤百炼的提纯，没有一句废话。这本书的结构组织非常巧妙，它并没有采用线性叙事，而是通过多层次的交叉引用和概念的递进，构建了一个庞大而自洽的知识体系。我尤其对其中关于“破坏性创新”如何从边缘渗透并最终瓦解中心市场的论述印象深刻。作者没有停留在对成功故事的赞美上，而是深入剖析了那些曾经的巨头是如何因为路径依赖而最终被时代抛弃的。这种“反成功学”的批判性视角，使得整本书充满了严肃的学术气息和深刻的警示意味。对于那些渴望在风云变幻的市场中站稳脚跟的从业者来说，这本书提供的是一剂清醒剂，它提醒我们，停止增长本身就是最大的失败。它不提供速效药方，而是要求读者具备极高的思维投入和对细节的敏感度，方能领略其中精髓。

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这本书真是让人耳目一新，它以一种近乎哲学思辨的方式切入了商业世界的本质。阅读过程中，我深刻感受到作者对于“战略”二字的理解已经超越了传统的竞争分析和市场定位，更像是一种对企业生命周期、组织文化以及宏观环境变迁的深刻洞察。书中对于“动态能力”的探讨尤其引人入胜，它不像教科书那样给出僵硬的模型，而是通过一系列充满张力的案例分析，揭示了企业如何在不确定性中不断重塑自身边界。我特别欣赏作者对于“认知偏差”在战略决策中作用的剖析，这使得书中的论述更加贴近现实。那种将战略视为一种持续的、内生的演化过程而非一次性规划的视角，彻底颠覆了我以往的看法。读完之后，我感觉自己不再是那个试图用工具箱去解决所有问题的经理人，而是更像一个在复杂系统中不断学习和适应的生态观察者。书中对于未来十年商业格局的预判，虽然大胆，但逻辑严密，充满启发性，激发了我对自身工作领域进行深度反思的渴望。这本书不仅仅是提供答案，它更重要的是教会我们如何提出更有价值的问题。

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这本书的阅读过程，对我而言更像是一场智力上的马拉松。它的语言风格偏向于一种古典的、带有思辨色彩的叙事方式，大量的引用和对经典理论的重新诠释，使得阅读门槛相对较高，但一旦跟上作者的节奏，那种醍醐灌顶的愉悦感是无与伦比的。书中对于“组织惰性”与“战略适应性”之间矛盾的探讨，达到了一个令人惊叹的深度。作者似乎对人类社会学的原理有着深刻的理解，并将这些原理巧妙地融入到企业管理学的框架中。我特别喜欢作者在探讨企业文化时所采用的类比手法，将企业比作一个有生命的有机体，强调其内部的血液循环（信息流）和神经系统（决策机制）的健康至关重要。全书没有提供任何即插即用的工具，更多的是引导读者建立一套全新的思维框架，去审视和解构自己面对的每一个战略难题。它要求读者不仅要“思考”，更要“重构”自己的思考方式。

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这本书的独特之处在于，它似乎在刻意地与主流的、快餐式的商业管理书籍划清界限。它的内容密度极高，每一页都蕴含着需要反复咀嚼才能消化的信息量。作者的行文风格冷峻而客观，充满了对商业本质的冷静剖析，很少使用煽动性的语言，这反而增强了其论述的说服力。书中对于“价值网络”和“生态位”的阐述，尤其是对于新兴技术如何重塑这些网络结构的分析，极具前瞻性。我发现自己需要不断地暂停，去对照现实世界中正在发生的一些模糊事件，试图用书中提供的概念去命名和理解它们。这本书的价值不在于它能让你立刻做出一个“好”的决定，而在于它能让你深刻理解为什么许多看似“好”的决定最终走向了失败。它是一本需要被“征服”的书，而不是一本可以被“浏览”的书，它要求读者以一种近乎于学者的态度去对待其提出的每一个论点。

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