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页数:363

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出版时间:2009-8

价格:40.00元

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isbn号码:9787564025199

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• 公共关系
• PR
• 传播学
• 媒体关系
• 危机管理
• 企业形象
• 品牌建设
• 沟通技巧
• 社会责任
• 营销传播

《跨越藩篱：组织社会学前沿探析》 简介： 本书并非聚焦于传统意义上人际沟通的技巧或企业形象的塑造，而是一部深入剖析现代社会结构、权力运作及其对个体与群体行为影响的学术力作。它站在组织社会学的宏大视角下，以前所未有的深度和广度，审视当代社会中各类复杂组织的内在逻辑、演化轨迹及其与外部环境的动态博弈。 全书共分为六个核心部分，旨在构建一个全面、立体的组织社会学分析框架。 第一部分：组织的本体论与边界重构 本部分首先挑战了对“组织”的传统界定，不再将其视为一个封闭、理性的工具性实体。我们探讨了后福特主义时代下，组织形态如何从刚性的科层制（Bureaucracy）向流动的、网络化的、甚至“无边界”的形态转变。 我们引入了“弱联系与强依附”的理论模型，分析了在平台经济和零工经济背景下，个体与组织之间关系的模糊化。例如，远程工作团队、虚拟社区的崛起，模糊了“内部人”与“外部人”的界限。本书通过对跨国企业供应链的案例研究，揭示了组织边界如何被嵌入到全球政治经济网络中，其合法性基础不再仅仅来源于国家法律，更来源于社会规范和符号资本的认可。 核心议题包括： 1. 组织生命周期与熵增理论： 组织如何对抗内在的僵化趋势，维持其适应性？ 2. 符号性建筑与组织想象： 组织如何通过叙事、仪式和空间布局来构建其内部共识和外部形象，即便这些形象与实际操作存在张力。 3. “软控制”机制的兴起： 对比传统权力（Coercion）和合法权威（Authority），深入分析了如绩效评估、企业文化渗透、以及技术监控等非强制性手段如何实现对组织成员的有效规训。 第二部分：权力、合法性与不平等结构 本部分将组织视为权力分配和再生产的微观剧场。我们超越了马克思主义或韦伯主义的单一视角，融合了福柯的知识权力理论和布迪厄的场域理论，来解析组织内部的权力流动。 我们详尽分析了“知识资本”在当代知识密集型组织中的核心地位。谁拥有数据的解释权？谁掌握了算法的制定权？这些问题直接决定了组织内部的晋升路径和资源分配。本书特别关注了隐藏在“绩效文化”背后的性别、种族和阶层不平等如何被制度化。例如，高层管理职位中隐蔽的“玻璃天花板”现象，并非单纯的偏见，而是深植于组织社会资本积累模式的结构性障碍。 此外，本书考察了组织为维护其社会合法性（Legitimacy）所采取的策略。在面对社会运动和环境责任压力时，组织如何进行“社会责任表演”（Social Performance），以及这种表演如何反过来重塑组织的内部结构和决策偏好。 第三部分：技术的嵌入与组织形态的变迁 技术不再被视为中立的工具，而是组织结构本身的一部分。本部分聚焦于信息技术和自动化对组织日常运作的颠覆性影响。 我们详细分析了“算法治理”（Algorithmic Governance）的兴起。当决策权逐渐从人类管理者转移到复杂的反馈系统和机器学习模型时，组织的责任主体性如何被稀释？本书通过对物流、金融和招聘等行业的深度案例研究，揭示了算法偏见如何固化甚至加剧了既有的社会歧视。 关键探讨点： 人机协作的社会动力学： 当机器人和自动化系统成为团队成员时，工作团队的信任机制、冲突解决模式如何演变？ “持续监控”与组织忠诚： 实时数据收集如何重塑了雇佣关系中的信任赤字，以及员工如何通过“技术规避”来维护个人自主权。 第四部分：组织生态学与环境互动 组织并非孤立存在，它们深深嵌入在一个由竞争者、监管机构、供应商和社区组成的复杂生态系统中。本部分运用生态学和复杂系统理论来解释组织的生存、死亡和共生关系。 本书引入了“制度环境理论”的最新发展，探讨了当不同层级的制度（如国际条约、国家法规、行业标准）发生冲突时，组织如何进行策略性选择（如“选择性遵守”或“制度套利”）。 我们特别关注了“生态位”的竞争。在一个饱和的市场中，组织如何通过建立联盟、进行兼并收购或通过游说活动来改变游戏规则，从而确保自身的“生态位”不被新兴力量侵蚀。 第五部分：组织文化的深度解析与反思 组织文化并非简单的标语和口号，而是组织成员共享的意义体系和行为规范的集合。本部分深入解剖了文化的形成、传播和变异过程。 本书区分了三种文化形态：表层文化（Artifacts）、倡导的价值观（Espoused Values）和潜意识假设（Basic Underlying Assumptions）。我们通过对高科技初创公司和百年老店的对比分析，展示了文化在不同生命阶段所扮演的不同角色——从初创期的粘合剂，到成熟期的惰性源泉。 我们批判性地审视了“毒性文化”的生成机制，分析了过度强调“激情”和“奉献”如何被滥用，从而掩盖了对员工的剥削，并探讨了组织内部如何形成对抗主流文化的“亚文化”群落。 第六部分：组织变革的社会逻辑与未来展望 本部分探讨了组织如何在面对内外部冲击时，进行有意义的变革。变革的失败往往不是因为技术或计划的缺陷，而是因为变革挑战了组织成员既有的权力结构和意义基础。 我们分析了“阻力”的社会根源，并提出了基于社会网络分析的变革策略——即通过识别和激活关键的“桥接者”和“意见领袖”来推动自下而上的变革，而非仅仅依赖自上而下的强制推行。 最后，本书对未来组织的形态进行了展望，预测了去中心化自治组织（DAO）、完全虚拟化企业以及跨界共生组织的出现，并探讨了这些新形态将如何挑战现有的劳动法和社会保障体系。 本书适合对象： 高等院校社会学、管理学、政治学、公共政策及组织行为学专业的研究生、高年级本科生，以及热衷于深度理解现代社会运行机制的管理者、政策制定者和深度思考者。本书旨在提供一把批判性的钥匙，用于解构我们生活周遭那些看似理所当然的组织现实。

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《公共关系》这本书，无疑是近期我读到的最有启发性的一部作品。它打破了我对于公关的刻板印象，让我看到了这个领域背后所蕴含的深刻的人性洞察和策略智慧。我特别喜欢书中关于“公众信任构建”的章节，它详细阐述了如何通过透明、真诚的沟通，赢得公众的认可和支持。作者的叙述语言非常流畅，时而充满哲思，时而又带着一种江湖侠义感，仿佛在讲述一个个引人入胜的故事。我曾以为公关就是“危机公关”，但这本书让我明白，它更是一种“关系艺术”，是一种在复杂环境中与各方建立互信、实现共赢的艺术。书中对“议程设置”和“框架效应”的解释，也让我对媒体传播有了更深的理解，知道了信息是如何被塑造和解读的。我常常在读到精彩之处，会停下来，反复品味作者的字里行间，试图从中提炼出更深层的含义。这本书不仅仅是关于公关的，更是关于如何理解世界、如何与人沟通的百科全书。

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这本《公共关系》的开篇，着实让我眼前一亮。作者并没有像我预期的那样，上来就堆砌理论，而是用一种非常故事化的方式，将我带入了一个充满挑战的商业世界。我尤其喜欢其中对某个知名品牌危机公关案例的深入剖析，那种抽丝剥茧、层层递进的分析，让我看到了公关背后不为人知的复杂性和精妙之处。书中对“信息不对称”和“认知偏差”的探讨，也让我深刻体会到，在信息爆炸的时代，如何有效地传递信息、塑造认知，是一门多么精深的学问。作者的语言风格时而幽默风趣，时而严谨深刻，仿佛一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我认识这个充满变数的领域。让我印象深刻的是，书中反复强调的“同理心”和“换位思考”的重要性，这不仅仅是公关技巧，更是做人处事的智慧。我常常会合上书本，陷入沉思，将书中的理念代入我自己的工作和生活中，发现很多 hitherto 无法解释的现象，竟然都在书中有迹可循。它不仅仅是一本关于“公关”的书，更像是一扇通往更深刻理解人际交往和社会运作的大门。

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我得承认，一开始我对于《公共关系》这本书抱持着一丝怀疑，认为它可能过于理论化，枯燥乏味。然而，我的担忧完全是多余的。作者以一种极其生动活泼的笔触，将晦涩难懂的理论转化为一个个鲜活的案例和场景。我尤其被书中关于“利益相关者分析”的部分深深吸引，它让我意识到，一家企业或一个组织，绝不仅仅是对外呈现一面，而是需要与形形色色的群体建立和维护关系，每一个环节都至关重要。书中对不同类型媒体的解读，以及在不同媒介上如何构建有效沟通策略的阐述，更是让我受益匪浅。我曾在工作面试时，因为对如何应对媒体提问毫无头绪而陷入困境，现在读了这本书，我感觉自己仿佛获得了一套“武林秘籍”，充满了自信。作者的叙述逻辑清晰，结构严谨，但又不失灵动，让我感觉像是在听一位经验丰富的智者娓娓道来，而不是机械地接受知识灌输。我强烈推荐这本书给所有希望在复杂多变的社会环境中游刃有余的人，它绝对会颠覆你对“公关”的固有认知。

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我必须说，《公共关系》这本书，绝对是我近一年来最值得称赞的阅读体验之一。作者以一种近乎“解密”的姿态，为我揭示了这个看似神秘的领域。我尤其被书中对“道歉策略”的深入剖析所震撼，它不仅仅是简单的“对不起”，而是包含着一系列复杂的心理博弈和沟通技巧，需要极高的情商和智慧。作者的写作风格非常独特，时而像一位睿智的长者，语重心长地教导；时而又像一位敏锐的观察者，犀利地剖析现实。我常常在阅读过程中，会不由自主地联想到一些新闻事件，然后惊叹于书中理论的精准和普适性。这本书让我明白，公关工作并非是“表面文章”，而是需要深入理解人性、洞察人心，并以此为基础制定策略。它对“利益平衡”和“多方协调”的论述，更是让我看到了公关工作在维护社会和谐中的重要作用。我强烈建议所有对社会运作、人际交往感兴趣的朋友，都能拿起这本书，它一定会给你带来意想不到的收获。

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坦白说，《公共关系》这本书带给我的，是一种前所未有的“顿悟”感。我一直觉得，公关工作似乎是那些“光鲜亮丽”的职业才能接触到的领域，但这本书却让我看到了它背后隐藏的深刻洞察力。书中对“品牌声誉管理”的探讨，让我明白了，口碑的形成并非一蹴而就，而是需要长期的、系统的、有策略的投入。我尤其欣赏作者对于“危机预警”的分析，它不是简单地告诉你危机发生后该怎么做，而是告诉你如何提前洞察潜在的风险，并制定相应的防范措施。这种“未雨绸缪”的思维模式，对于任何组织来说都至关重要。我常常在阅读过程中，脑海中会浮现出一些社会热点事件，然后发现，书中的理论恰好能够解释这些事件的发展轨迹和应对方式。作者的写作风格非常务实，他不会回避现实的复杂性，而是直面问题，并提供切实可行的解决方案。这让我感觉，这本书不是停留在象牙塔里的理论，而是可以直接应用于实践的宝贵财富。

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