Public Relations and Communication Management

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出版者:Lawrence Erlbaum Associates
作者:Elizabeth L. Toth
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2006-04-04
价格:USD 36.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780805893878
丛书系列:
图书标签:
  • 公共关系
  • 传播管理
  • 危机公关
  • 媒体关系
  • 企业沟通
  • 品牌传播
  • 战略传播
  • 沟通技巧
  • 公共关系理论
  • 传播学
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具体描述

好的,这是一份关于《公共关系与传播管理》之外的图书简介,旨在详细介绍一本不同主题的图书内容。 --- 书籍名称:《全球化时代的跨文化领导力与组织变革》 导言:驾驭复杂世界的领导艺术 在当今这个联系日益紧密、文化交融日益加深的全球化时代,传统的领导模式正面临前所未有的挑战。技术革新以前所未有的速度重塑着商业格局,跨越国界与文化的团队协作成为常态。成功的组织不再仅仅依赖于技术创新或市场策略,更关键在于其领导者是否具备驾驭复杂性、理解多元文化差异并有效驱动组织变革的能力。《全球化时代的跨文化领导力与组织变革》正是为应对这些挑战而创作的,它深入探讨了领导者如何在多维度的全球环境中,培养跨文化敏感性,构建包容性的组织文化,并推动可持续的变革。 本书的核心论点在于:未来的领导力不再是自上而下的权威控制,而是一种基于理解、共情和适应性的系统性实践。它摒弃了“一刀切”的管理思维,转而强调情境化、适应性和文化智慧的重要性。 第一部分:全球化背景下的领导力范式转变 第一章:从本土化到全球化视野的跃迁 本章首先分析了全球化对传统领导理论的冲击。传统的组织结构和决策流程往往建立在单一文化背景之上,但在跨国运营中,这种模式的僵化性暴露无遗。我们探讨了领导者必须从“知道答案”转变为“提出正确问题”的心态转变。重点关注了“情境智慧”(Situational Wisdom)的概念,即领导者在不同文化情境下,能够灵活调整其沟通风格、激励机制和权力分配方式的能力。 第二章:文化维度与领导风格的映射 本章深入剖析了霍夫斯泰德(Hofstede)、特朗皮纳尔(Trompenaars)等核心文化维度理论,并将其应用于领导实践。我们将讨论高语境文化(如东亚)与低语境文化(如北美)在谈判、反馈和冲突解决中的差异。更重要的是,本书探讨了如何识别自身文化的盲点,并构建一个能够平衡不同文化偏好的混合领导风格。我们提供了详尽的案例分析,展示了领导者如何在文化冲突边缘找到创新的解决方案。 第三章:建立全球化组织的信任基础 信任是跨文化协作的基石,但在全球环境中,信任的建立过程更为复杂。本章区分了“基于任务的信任”(Task-based Trust)和“基于关系的信任”(Relationship-based Trust)。我们详细阐述了在不同文化中,如何通过非正式互动、共同的价值承诺以及透明的决策过程来逐步建立起跨越地域和背景的稳固信任网络。对于远程和虚拟团队的领导者,本章提供了具体的工具和方法来弥合物理距离带来的信任鸿沟。 第二部分:跨文化沟通与冲突管理 第四章:解码无声的语言:非语言沟通与隐含信息 沟通不仅仅是语言的交流。本章将重点关注非语言线索——肢体语言、面部表情、时间观念(单向时间与多向时间)以及空间距离——在全球互动中的关键作用。我们分析了如何避免因误读这些“潜台词”而导致的商业失误,并指导读者如何发展出对微妙文化信号的敏感度,从而实现更精准的意图传达。 第五章:结构化冲突的艺术:跨文化协商与谈判策略 冲突在任何组织中都不可避免,但在跨文化背景下,冲突的根源往往更为隐蔽。本章提供了系统性的冲突管理框架,强调了区分“人”与“问题”的重要性。通过分析不同文化对直接对抗的态度,我们设计了一套渐进式的调解流程,帮助领导者在不损害长期关系的前提下,有效解决关键分歧。特别关注了“面子文化”下的协商技巧以及如何构建共同的“第三方视角”来化解僵局。 第六章:包容性沟通与多元声音的整合 有效的领导力要求整合组织内所有成员的声音。本章探讨了如何设计一种包容性的沟通环境,确保来自不同背景的员工感到被倾听和被重视。这包括建立“心理安全区”,并设计适合不同文化偏好的反馈机制。我们讨论了如何通过积极倾听和文化桥梁(Cultural Bridging)的角色,将多元化的观点转化为组织创新的驱动力。 第三部分:驱动全球变革与组织适应性 第七章:变革的文化敏感性:抵抗与接受的平衡 组织变革在不同文化中引发的反应截然不同。在一个文化中被视为“效率提升”的流程再造,在另一个文化中可能被解读为对既有权威的挑战。本章提出了一种“文化适应性变革模型”,该模型强调在引入变革之前,必须进行深度的文化诊断。我们提供了工具来评估员工对变革的潜在抵触点,并设计出能够尊重当地习俗、同时又能实现战略目标的变革路线图。 第八章:构建适应性人才管理体系 全球化要求人才管理不再是人力资源部门的孤立职能,而是领导力的核心体现。本章聚焦于如何设计一个能够识别、培养和留住具备跨文化领导潜力的下一代人才的系统。这包括跨文化辅导(Cross-cultural Mentoring)、全球轮岗(Global Rotations)的战略规划,以及如何建立一个公平且透明的绩效评估体系,以适应全球人才的多样化贡献模式。 第九章:伦理、责任与全球公民意识 在全球化运营中,组织的伦理决策往往受到多重文化规范的约束。本章深入探讨了全球企业社会责任(CSR)的复杂性,以及领导者如何在不同司法管辖区和文化背景下维护一致的伦理标准。我们强调,真正的跨文化领导力最终体现为一种全球公民意识,即致力于在追求商业成功的同时,对所在社区和地球环境负责。 结语:面向未来的持续学习者 本书总结道,全球化时代的领导力是一段永无止境的学习旅程。它要求领导者不断反思自身的文化预设,保持谦逊,并致力于建立一个既能尊重差异又能凝聚共识的组织。本书提供的不仅是理论框架,更是实践工具和思维模式,旨在帮助今天的管理者成长为能够引领组织穿越文化迷雾、实现长期全球成功的变革者。 ---

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这本《Public Relations and Communication Management》简直是一场信息的海啸,扑面而来,让我应接不暇。首先,我必须说,作者在梳理这个庞杂的领域时,展现出了非凡的功力。书的开篇就如同一个宏大的导览,将公共关系和传播管理的方方面面一一列举,让我对整个学科的轮廓有了清晰的认知。从理论基础到实践应用,从历史演变到未来趋势,作者都试图囊括其中。 然而,也正因为其广度,我在阅读过程中常常感到一种“浅尝辄止”的遗憾。比如,在讨论危机公关的部分,书本列举了大量的案例,从企业丑闻到政治风暴,事无巨细。但深入分析的篇幅却显得有些仓促,很多时候仅仅是陈述了事件的经过和结果,而对于危机应对的具体策略、决策过程中的微妙考量,以及事后复盘的深刻教训,则点到即止,未能深入挖掘。 再比如,关于数字媒体在公关中的作用,书本用了相当大的篇幅去介绍社交媒体的兴起、内容营销的重要性等等。但对于如何在这种碎片化、瞬息万变的传播环境中建立真正有效的沟通渠道,如何衡量数字营销的效果,如何应对网络谣言和负面评论的快速传播,这些关键性的操作细节,却描写得相对模糊。我期待的是更具象化的指导,比如一些具体的可操作性的框架或模型,而非泛泛而谈的原则。 虽然如此,我仍旧认为这本书为那些想要初步了解公共关系和传播管理领域的人提供了一个极好的入门指南。它像一个信息丰富的目录,指引着我前往更深入的研究方向。书中引用了大量的学术文献和行业报告,为读者提供了进一步探索的宝贵线索。对于初学者而言,这无疑节省了大量搜集资料的时间。 总而言之,这本书的价值在于其宏观的视野和信息的广度。它为读者打开了一扇了解公共关系和传播管理世界的窗户,虽然这扇窗户所见的风景有些模糊,但它足以激发人们对这片领域的好奇心,并指明了进一步探索的方向。对于希望快速建立对这个学科整体认知的人来说,它是一个不错的起点。

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拿到《Public Relations and Communication Management》这本书,我本以为会是一本充斥着理论模型和枯燥公式的教科书。然而,翻开书页,却发现作者试图以一种更加宏观的视角来审视公共关系和传播管理这一领域。它不仅仅是将零散的知识点堆砌在一起,而是努力构建一个有机的整体,试图阐述公关与传播管理如何在现代社会中发挥其核心作用。 让我惊喜的是,作者在探讨不同传播渠道和工具时,展现出了对时代变迁的敏锐洞察。从传统的媒体关系,到如今蓬勃发展的数字平台,书本都给予了足够的关注。特别是在论述社交媒体对公关策略的影响时,作者通过几个生动的例子,展示了如何在碎片化的信息环境中,利用社群营销、内容创新等方式,有效地触达目标受众,并建立积极的品牌形象。这部分内容对于当下从事传播工作的人来说,具有很强的现实指导意义。 然而,在深入阅读之后,我也发现了一些令人费解的地方。比如,在阐述战略沟通规划时,书本似乎过于强调“过程”的严谨性,而忽略了实际操作中可能出现的各种“意外”和“变数”。很多时候,一个周密设计的公关计划,在实际执行中可能会因为意想不到的事件而偏离轨道。我希望能看到更多关于如何应对不确定性、如何在危机中灵活调整策略的讨论,而不是仅仅停留在理论上的“完美规划”。 另外,书本在讨论企业社会责任(CSR)与公关的关系时,虽然提到了其重要性,但对于如何真正将CSR融入到企业核心战略,并转化为具有影响力的传播活动,其指导性稍显不足。我期待能看到更多关于企业如何通过实际行动,而非简单的口号,来赢得公众信任的案例分析,以及如何量化CSR传播的效果。 总而言之,《Public Relations and Communication Management》是一部野心勃勃的作品,它试图为读者呈现一个全面而深入的公关与传播管理图景。尽管在某些具体的操作层面,我可能还期待更深度的解读,但它所提供的宏观视角和对时代趋势的把握,仍然使其成为一本值得认真研读的书籍。

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手捧《Public Relations and Communication Management》,我仿佛被一股强大的信息流所裹挟。作者试图在一个相对有限的空间内,将公共关系与传播管理的整个学科进行一次全面的“扫描”。从理论源头到实践应用,从宏观战略到微观技巧,这本书都力图囊括其中,展现出一种百科全书式的雄心。 最让我印象深刻的是,作者在论述不同沟通场景的策略时,展现出了对当下社会传播趋势的深刻理解。比如,在谈到数字时代下的品牌建设时,书中不仅仅是简单地罗列社交媒体平台,而是深入探讨了内容营销的创新性、用户生成内容(UGC)的重要性,以及如何利用大数据分析来优化传播效果。这部分的论述,充满了对未来传播方向的洞察,也让我对“如何与时俱进”有了更清晰的认识。 然而,在阅读过程中,我也常常感到一种“信息过载”的压迫感。书本的内容信息量巨大,作者似乎希望将所有相关的知识点都塞进来,导致很多时候,主题的展开显得有些跳跃,缺乏连续性和深度。例如,在讨论利益相关者管理时,书本列举了多种利益相关者群体,并阐述了与他们沟通的基本原则,但对于如何根据不同群体的需求和期望,制定差异化的沟通策略,以及如何处理潜在的利益冲突,这方面的内容则显得比较笼统,缺乏具体的指导。 另外,我注意到,书本在很多地方都强调了“理论”的重要性,但这些理论与实际操作之间的联系,并没有被清晰地阐明。很多时候,我读完一个理论章节,会觉得它很有道理,但却不知道如何将其转化为实际的工作方法。我更希望能够看到更多“理论如何指导实践”的案例分析,或者作者能够提供一些可供参考的实践模型。 总的来说,《Public Relations and Communication Management》是一本信息量巨大、视野开阔的书籍。它为我们提供了一个了解公共关系与传播管理领域的全景图,并对未来的发展趋势进行了预判。尽管在信息的组织结构和实践指导性上,可能还有一些值得改进的空间,但其所蕴含的知识和前瞻性,仍然使其成为一本值得深入探讨的作品。

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《Public Relations and Communication Management》这本书,给我的感觉就像是在一个信息爆炸的时代,作者试图为我们搭建一座通往“秩序”的桥梁。它首先梳理了公共关系和传播管理的基本概念,将它们置于一个清晰的理论框架之下,这对于初学者来说,无疑是一个很好的起点,能够帮助我们快速建立起对整个领域的认知。 书中在分析不同传播策略时,我注意到作者非常注重细节的刻画。比如,在描述如何与媒体建立良好关系时,书中详细列举了记者关心的问题、新闻稿的撰写要点,以及危机时期与媒体沟通的禁忌。这些具体的指导,让我感觉仿佛在听一位经验丰富的公关专家在耳语传授秘诀,非常实用。 然而,我也发现,在某些章节,作者的论述方式显得过于学究气,语言风格比较晦涩,读起来需要花费更多的精力去理解。例如,在讨论组织文化对传播管理的影响时,书本引用了大量的心理学和社会学理论,虽然理论本身很有深度,但与实际的传播管理实践结合得不够紧密,导致我阅读时,总有一种“隔靴搔痒”的感觉,未能真正体会到这些理论在现实工作中的具体应用。 再者,尽管书中提到了国际传播的重要性,但对于如何在跨文化语境下进行有效的传播,以及如何应对不同文化背景下的沟通障碍,这方面的内容显得有些单薄。我期待能够看到更多关于全球化传播的案例分析,以及作者能够提供一些切实可行的跨文化沟通策略。 总的来说,《Public Relations and Communication Management》是一本内容丰富、结构严谨的书籍,它为我们提供了一个系统了解公关与传播管理的视角。虽然在语言风格和某些领域的深入探讨上,可能还有提升的空间,但其提供的基础知识和实用技巧,对于希望在这方面有所建树的人来说,仍然具有很高的参考价值。

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初读《Public Relations and Communication Management》,我最直观的感受是,作者似乎在努力构建一套能够涵盖公关与传播管理所有维度的“百科全书”。书的结构非常严谨,从最基础的定义、历史演变,到不同情境下的应用,再到理论框架和实践工具,几乎是将这个学科的每一个角落都进行了细致的描摹。 尤其让我印象深刻的是,作者在论述不同传播理论时,总是能够将其与实际的公关案例相结合,试图让抽象的理论变得更加具象化。比如,在探讨议程设置理论时,书中详细分析了媒体如何影响公众对特定议题的关注度,并通过几个著名的政治竞选和品牌推广案例,说明了公关在议程设置中的关键作用。这部分内容让我对理论的理解更加深刻,也更能感受到其在现实世界中的应用价值。 然而,在某些章节,我感觉作者的论述风格略显枯燥,仿佛在进行一场学术报告,缺乏一些生动的叙述和引人入胜的例子。例如,关于组织内部沟通的部分,书本列举了大量的沟通模型和理论,虽然逻辑清晰,但读起来却有些晦涩难懂,缺少了能够激发读者思考和共鸣的实际情境。我期望能够读到更多关于如何在一个复杂组织中,通过有效的沟通策略来化解冲突、提升士气的故事,而不是仅仅停留在理论的层面。 此外,虽然本书涵盖了大量的案例,但对于这些案例的分析深度,我感觉还有提升的空间。很多时候,书本只是简单地陈述了结果,而对于案例背后更深层次的策略选择、决策依据以及成功的关键因素,并没有进行过于深入的剖析。这使得我在阅读时,虽然看到了“是什么”,但对于“为什么”以及“如何做”的理解,却略显不足。 总的来说,这本《Public Relations and Communication Management》是一部内容翔实、结构完整的学术著作,它为读者提供了一个全面而系统的公关与传播管理知识体系。虽然在某些叙述方式和案例分析的深度上,可能存在一些可以改进的地方,但其整体的学术价值和信息量,仍然值得肯定。

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