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《背88个短语掌握市场营销英语》提炼出市场营销基础、市场营销调研、市场营销战略、渠道营销、广告与公众形象和公关与促销信函中出现频率最高的词汇、短语，只要背诵这些短语，就能立竿见影地提高您驾驭市场营销英语的水平。在市场经济日趋完善的今天，市场营销对企业发展至关重要。随着全球经济一体化进程的不断加快，企业对市场的把握也不仅局限于本地、本土，而且要将全球市场作为战略考虑的方向。但是，市场营销人才的极大缺口却是许多企业不得不面对的现实，越来越多的非专业人士正在面临这一工作的挑战：既需要弥补市场营销学方面的知识，也需要用英语从事对外交流的具体工作。或许您正在面临市场营销工作的挑战，正苦于寻找一本好书，在增加市场营销基础知识的同时，又能提高自己的专业英语技能。《背88个短语掌握市场营销英语》正是为您量身定做的教材。
《商业沟通利器：跨国贸易与谈判实战英语》 内容简介： 在日益全球化的商业浪潮中，语言的隔阂已成为阻碍企业发展和个人职业晋升的巨大障碍。尤其是在国际贸易、跨国合作以及商务谈判等关键领域，精准、地道且充满说服力的英语表达能力，更是无可替代的核心竞争力。本书《商业沟通利器：跨国贸易与谈判实战英语》并非一本枯燥的语法手册，也不是一套空洞的理论说教，它是一本专为渴望在国际商务舞台上游刃有余的中国专业人士量身打造的实战工具书。本书聚焦于商务沟通中最具挑战性、最能体现个人和企业实力的环节——跨国贸易的实际操作与高风险商务谈判，力求帮助读者构建一套快速、有效、且极具针对性的商务英语沟通体系。 本书的核心价值在于其高度的实操性和应用性。我们深知，脱离具体场景的语言学习效率低下。因此，本书将语言知识与真实商业环境紧密结合，通过精选大量的真实案例、模拟对话以及各类商务场景下的必备语料，带领读者深入理解不同文化背景下的商务沟通逻辑和语言习惯。本书的编排逻辑清晰，从宏观的国际贸易流程入手，逐步深入到微观的商务谈判技巧，力求为读者提供一个全面且深入的学习路径。 第一部分：驾驭国际贸易的语言航道 国际贸易是一个复杂且多环节的链条，从初期的市场调研、询盘、报价，到合同的签订、订单的执行，再到物流、报关、支付以及后续的客户服务，每一个环节都需要精准无误的商务英语沟通。本书的这一部分将系统性地梳理国际贸易的各个流程，并为每一个关键节点提供最实用、最地道的英语表达。 市场调研与客户开发： 如何撰写具有吸引力的电子邮件，主动联系潜在客户？如何理解并回应客户的询盘（Inquiry）？本书将提供一系列标准化的邮件模板，以及在电话沟通中如何清晰地介绍产品、服务和公司优势的常用句型。您将学会如何使用精准的词汇描述产品规格、质量标准，以及如何表达对客户需求的理解和对合作的期待。例如，在描述产品特点时，将学习使用诸如“state-of-the-art technology”（尖端技术）、“robust performance”（卓越性能）、“cost-effective solution”（成本效益解决方案）等专业词汇。 报价与谈判的初步接触： 撰写一份专业的报价单（Quotation/Proforma Invoice）是建立商务关系的第一步。本书将教您如何清晰地列出价格、付款条件、交货期（Delivery Time/Lead Time）、有效期（Validity Period）等关键信息，并提供常用短语，如“We are pleased to offer you our best price for…”（我们很高兴为您提供…的最好价格）、“Our prices are quoted in…”（我们的报价以…货币计价）、“Payment terms are…”（付款条件为…）。同时，针对客户可能的还价（Counter-offer），您将学会如何礼貌地回应，并提出您的立场。 合同的签订与理解： 国际贸易合同是保障双方权益的法律文件，理解合同中的每一个条款至关重要。本书将深入剖析国际贸易合同中常见的关键条款，如“Force Majeure”（不可抗力）、“Governing Law”（适用法律）、“Dispute Resolution”（争议解决）等，并提供相应的英语表达。您将学会如何用清晰、准确的语言讨论合同细节，以及如何理解合同中可能隐藏的风险。我们将提供一系列用于讨论合同条款的实用问答句型，例如：“Could you please clarify the meaning of this clause?”（您能否澄清一下这个条款的含义？）、“We would like to propose an amendment to section X.”（我们希望对X部分进行修订）。 订单执行与货物追踪： 订单确认（Order Confirmation）是贸易流程中的重要节点。本书将指导您如何撰写和解读订单确认书，并提供关于生产进度、货物发运（Shipment）、提单（Bill of Lading）、箱单（Packing List）、发票（Commercial Invoice）等文件的常用表达。您将学会如何在遇到生产延误或运输问题时，与供应商或客户进行有效沟通，及时解决问题。例如，在描述货物状态时，会学习使用“The goods have been dispatched on…”（货物已于…发运）、“We are tracking the shipment closely.”（我们正在密切追踪货物）。 质量检验与售后服务： 国际贸易的成功离不开高质量的产品和完善的售后服务。本书将提供在处理产品质量异议（Quality Claim）、退换货（Return/Exchange）以及提供技术支持（Technical Support）时所需的关键英语。您将学会如何用专业、负责任的态度处理客户投诉，并建立良好的客户关系。例如，在处理质量问题时，会学习使用“We have received your complaint regarding the quality of the product.”（我们已收到您关于产品质量的投诉）、“We are investigating this matter thoroughly.”（我们正在彻底调查此事）。 第二部分：决胜商务谈判的语言战场 商务谈判是国际商务中最具挑战性但也最能体现沟通智慧的环节。本书的第二部分将聚焦于商务谈判的全过程，从前期的准备到谈判桌上的博弈，再到谈判后的跟进，提供一套完整的语言策略和实用技巧。 谈判前的准备： 充分的准备是谈判成功的基础。本书将指导您如何进行市场信息收集、竞争对手分析、我方优势劣势评估，以及如何设定谈判目标（Negotiation Objectives）、底线（Bottom Line）和让步空间（Concession Space）。您将学会如何用英语清晰地陈述您的谈判立场和预期成果。例如，在讨论谈判目标时，会学习使用“Our primary objective is to secure a long-term supply agreement.”（我们的首要目标是争取一份长期供应协议）。 谈判中的语言艺术： 谈判桌上，每一句话都可能影响最终的协议。本书将提供大量的谈判实用句型，帮助您在各个阶段游刃有余。 开场白与建立融洽关系： 如何进行得体的开场，缓和气氛，建立良好的第一印象。例如，“Thank you for meeting with us today.”（感谢您今天安排会面）、“I hope you had a pleasant journey.”（希望您的旅途愉快）。 陈述立场与提出要求： 如何清晰、自信地表达您的观点，提出您的要求。例如，“We believe that our proposal offers the best value for both parties.”（我们相信我们的提议能为双方提供最大的价值）、“We would like to request a discount of X%.”（我们希望申请X%的折扣）。 倾听与提问： 掌握有效的倾听技巧，并提出有针对性的问题，以获取更多信息，了解对方的真实意图。例如，“Could you elaborate on that point?”（您能否详细阐述一下这一点？）、“What are your main concerns regarding our offer?”（您对我们的报价主要有哪些顾虑？）。 回应与反驳： 如何礼貌而坚定地回应对方的提议，并适时提出您的反驳。例如，“We understand your concern, however…”（我们理解您的顾虑，但是…）、“That is not entirely accurate.”（那并不完全准确）。 提出让步与寻求共赢： 在适当的时候做出让步，并引导对方也做出相应的让步，最终达成双方都能接受的协议。例如，“We are willing to consider a slight adjustment on the delivery schedule.”（我们愿意考虑在交货期上做一些微调）、“If you can agree to X, we can agree to Y.”（如果您能同意X，我们就能同意Y）。 处理僵局与打破僵局： 当谈判陷入僵局时，如何运用策略和语言技巧，重新打开局面。例如，“Perhaps we should take a short break.”（也许我们应该休息一下）、“Let’s explore alternative solutions.”（让我们探讨一些其他的解决方案）。 谈判后的跟进与巩固： 谈判结束后，及时、准确的跟进和协议的巩固同样重要。本书将提供如何撰写谈判备忘录（Minutes of Meeting）、总结协议内容，以及如何处理协议执行过程中的潜在问题。您将学会如何用清晰的书面语言确认达成的共识，并为未来的合作奠定坚实基础。 本书特色： 内容高度浓缩： 专注于商务沟通中最核心、最具实用价值的环节，省去不必要的理论，直击痛点。 场景化学习： 所有语言材料均置于真实商务场景之中，让学习者“学以致用”。 实用性优先： 提供大量可直接套用的句型、短语和模板，节省学习者摸索的时间。 跨文化视角： 融入跨文化沟通的考量，帮助读者避免因文化差异造成的误解。 阶梯式提升： 从基础的贸易流程到高阶的谈判技巧，循序渐进，适合不同水平的学习者。 《商业沟通利器：跨国贸易与谈判实战英语》将是您在国际商务领域披荆斩棘的强大武器。无论您是初涉外贸的菜鸟，还是经验丰富的商务人士，本书都将助您突破语言瓶颈，自信地与世界对话，最终实现您的商业目标。让英语成为您拓展国际视野、实现事业腾飞的有力翅膀！
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