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出版者:Hodder Arnold

作者:Andrew Hammond

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2004-04-30

价格:USD 19.72

装帧:Paperback

isbn号码:9780340811061

丛书系列:

图书标签:

• Business Studies
• AS Level
• Revision
• Guide
• Education
• Textbook
• Study Aid
• Exam Preparation
• Business
• Economics

掌控商务世界： AS 阶段考试复习指南 前言： 踏入 AS 商务研究的世界，你将开启一段探索企业运作、市场营销策略、财务管理和人力资源等关键领域的旅程。本复习指南并非提供详尽的课本内容，而是旨在为你构建一个清晰、高效的复习框架，助你深入理解 AS 商务研究的核心概念，并以最佳状态迎接即将到来的考试。我们将聚焦于提炼考试重点，剖析常见考点，并提供实用的解题技巧，让你能够自信满满地应对各种题型。 第一部分： 商务环境的理解与分析 在 AS 商务研究中，理解商务活动发生的宏观和微观环境至关重要。本部分将带领你深入剖析影响企业的各种因素，并学习如何对这些因素进行有效的分析。 经济环境： 宏观经济指标： 我们将探讨国内生产总值 (GDP)、通货膨胀率、失业率、利率和汇率等关键宏观经济指标。理解这些指标如何波动，以及它们对企业决策的潜在影响，是制定有效商业策略的基础。例如，高通货膨胀率可能导致成本上升，迫使企业调整定价策略，而利率的变动则会影响企业的借贷成本和投资决策。 经济周期： 经济周期（繁荣、衰退、萧条、复苏）对不同行业和企业有着截然不同的影响。学习识别经济周期的不同阶段，并预测其对企业销售、利润和投资意愿的潜在冲击，将是应对不确定性风险的关键。 全球化与贸易： 国际贸易的增长、贸易协定、关税和非关税壁垒等因素，深刻地影响着企业的运营和竞争力。理解国际贸易的驱动力，以及全球化带来的机遇与挑战，是现代企业必须掌握的知识。 政治与法律环境： 政府政策与法规： 各国政府通过制定法律法规来规范市场行为，保护消费者权益，以及促进经济发展。我们将研究税收政策、劳动法、环保法规、竞争法等对企业运营的直接影响。例如，新的劳动法规可能会增加企业的用工成本，而税收政策的调整则可能影响企业的盈利能力。 政治稳定性： 政治稳定性对投资和经济增长至关重要。了解政治风险，以及其对企业投资决策和长期规划的影响，是进行风险评估的重要环节。 社会文化环境： 人口统计学变化： 人口结构的变化，如年龄分布、性别比例、地理分布和教育水平，直接影响着消费者的需求和劳动力市场的供给。例如，人口老龄化可能带来对医疗保健和养老服务的需求增长，而教育水平的提高则可能导致对高科技产品和服务的需求增加。 价值观、态度和生活方式： 社会的价值观、态度和生活方式的变化，如对健康、环保、道德消费的关注，会深刻影响消费者的购买行为和企业的社会责任。企业需要紧跟这些社会潮流，调整产品和服务，并树立良好的企业形象。 科技进步： 科技是推动商业变革的最强大动力之一。我们将探讨新技术的出现，如互联网、人工智能、大数据等，如何改变生产方式、营销渠道、客户互动以及商业模式。企业需要拥抱技术创新，以保持竞争优势。 PESTLE分析框架： 我们将系统地学习如何运用 PESTLE（Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental）分析框架，对企业所处的宏观环境进行全面的诊断。掌握这一分析工具，能够帮助你识别外部环境中的机遇与威胁，为企业的战略规划和决策提供有力支持。 第二部分： 市场营销策略与实践 市场营销是企业成功的基石。本部分将深入剖析市场营销的核心概念，并为你提供制定和执行有效营销策略的指导。 市场研究： 市场细分、目标市场选择和定位（STP）： 理解如何将庞大的市场划分为具有相似需求的细分市场，如何选择最具潜力的目标市场，以及如何在目标消费者的心目中建立独特的产品形象，是实现精准营销的关键。 市场调查方法： 我们将研究定量研究（问卷调查、实验）和定性研究（焦点小组、访谈）等市场调查方法，以及如何收集、分析和解释市场数据，从而做出明智的市场决策。 营销组合（4Ps）： 产品（Product）： 从产品生命周期、品牌策略、产品差异化到新产品开发，我们将深入探讨如何创造和管理具有竞争力的产品。理解不同类型的产品（便利品、选用品、特殊品）及其对应的营销策略至关重要。 价格（Price）： 价格策略的制定涉及成本、需求、竞争以及品牌定位等多重因素。我们将学习不同的定价方法（成本加成定价、竞争导向定价、撇脂定价、渗透定价），以及价格在促进销售和实现利润目标中的作用。 渠道（Place）： 渠道是指产品如何从生产者到达消费者的过程。我们将分析不同的分销渠道（直销、中间商、电子渠道），以及如何选择和管理最适合的渠道，以提高产品可达性和客户满意度。 促销（Promotion）： 促销是企业与消费者沟通的桥梁。我们将研究广告、公共关系、销售促进、人员推销和数字营销等各种促销工具，以及如何整合这些工具，形成有效的整合营销传播策略。 数字营销： 在当今数字化时代，数字营销的地位日益凸显。我们将探讨搜索引擎优化 (SEO)、搜索引擎营销 (SEM)、社交媒体营销、内容营销和电子邮件营销等关键数字营销策略，以及它们如何与传统营销相结合，实现更广泛的市场覆盖和更深入的客户互动。 第三部分： 财务管理与会计基础 财务是企业生存和发展的命脉。本部分将为你揭示企业财务运作的奥秘，并掌握分析财务报告和进行财务决策的基本方法。 会计基础： 会计报表： 我们将深入理解损益表（利润表）、资产负债表和现金流量表这三大核心财务报表的结构和内容。理解这些报表如何反映企业的经营成果、财务状况和现金流动，是评估企业绩效的基础。 记账原则与方法： 了解借贷记账法、权责发生制和收付实现制等会计基本原则，以及它们在记录和报告企业经济活动中的作用。 财务分析： 比率分析： 我们将学习如何运用各种财务比率（如盈利能力比率、流动性比率、偿债能力比率、效率比率）来评估企业的财务健康状况、经营效率和盈利能力。掌握比率分析，能够帮助你识别企业的优势和劣势，并与行业平均水平或竞争对手进行比较。 成本与收益分析： 理解固定成本、变动成本、总成本和边际成本等概念，以及如何进行盈亏平衡分析，对于企业制定定价策略、控制成本和评估盈利能力至关重要。 财务决策： 投资决策： 我们将探讨投资回报率 (ROI) 和净现值 (NPV) 等概念，以及如何运用这些工具来评估潜在投资项目的可行性和盈利能力。 融资决策： 理解不同融资方式（如股权融资、债务融资）的优缺点，以及如何选择最适合企业需求的融资方案。 营运资本管理： 有效的营运资本管理，包括库存管理、应收账款管理和应付账款管理，对企业的日常运营和现金流至关重要。 第四部分： 人力资源管理与组织行为 员工是企业最宝贵的财富。本部分将帮助你理解人力资源管理的各个方面，以及如何建立一个高效、积极的组织。 人力资源规划： 招聘与选拔： 学习如何制定有效的招聘策略，进行人才筛选和面试，以吸引和留住最优秀的人才。 培训与发展： 了解不同类型的培训（入职培训、技能培训、管理培训），以及如何通过培训和发展来提升员工的绩效和职业能力。 薪酬与福利： 设计有竞争力的薪酬体系和福利计划，是激励员工、提高士气和降低离职率的关键。 员工激励： 激励理论： 我们将探讨马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论、期望理论等经典的激励理论，并学习如何将这些理论应用于实际管理情境中。 非物质激励： 除了物质激励，认可、授权、提供发展机会等非物质激励手段同样重要。 组织结构与文化： 组织结构类型： 了解直线制、职能制、矩阵制等不同组织结构形式的特点，以及它们对信息沟通、决策效率和员工协作的影响。 组织文化： 积极、健康的组织文化能够凝聚员工，提升团队士气，并最终促进企业目标的实现。我们将探讨如何塑造和维护良好的组织文化。 沟通与团队合作： 有效沟通： 掌握有效的沟通技巧，包括倾听、反馈和非语言沟通，对于建立良好的工作关系和解决冲突至关重要。 团队动力： 理解团队发展的不同阶段，以及如何引导团队成员有效协作，共同达成目标。 第五部分： 运营管理与生产 高效的运营是企业提供优质产品和服务的保障。本部分将聚焦于生产和运营管理的核心要素。 生产流程与技术： 生产流程设计： 学习如何设计和优化生产流程，以提高效率、降低成本和保证产品质量。 自动化与技术应用： 了解新技术（如机器人、人工智能）在生产中的应用，以及它们如何改变传统的生产模式。 库存管理： 库存控制技术： 我们将研究先进先出 (FIFO)、后进先出 (LIFO)、准时制 (JIT) 等库存管理方法，以平衡库存成本与服务水平。 质量管理： 质量控制与质量保证： 理解质量管理在产品设计、生产过程和售后服务中的重要性，以及 TQM (Total Quality Management) 等质量管理理念。 供应链管理： 供应链优化： 学习如何管理从原材料采购到最终产品交付的整个供应链，以提高效率、降低风险和满足客户需求。 第六部分： 策略性商务研究 在 AS 阶段，你还将接触到更具策略性的商务概念。 战略管理： 战略制定过程： 了解企业如何设定长期目标，分析竞争环境，并制定实现这些目标的战略。 SWOT分析： 学习运用 SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) 分析工具，评估企业内部优势和劣势，以及外部机会和威胁，为战略决策提供依据。 创新与创业： 创新类型： 探讨产品创新、流程创新、商业模式创新等不同类型的创新，以及它们对企业发展的影响。 创业过程： 理解创业的关键步骤，包括商业计划书的撰写、融资渠道的选择以及风险管理。 复习技巧与考试准备： 理解而非死记硬背： 商务研究的核心在于理解概念之间的逻辑关系和实际应用。尝试用自己的话解释概念，并思考它们在真实商业案例中的体现。 紧扣考试大纲： 务必仔细研读 AS 商务研究的考试大纲，了解考试的重点和要求，并将复习内容与之对照。 练习历年真题： 历年真题是了解考试风格、题型和难度最有效的途径。通过反复练习，掌握答题技巧，提高答题速度和准确率。 构建思维导图： 利用思维导图将零散的知识点串联起来，形成清晰的知识体系，有助于记忆和理解。 小组讨论： 与同学一起讨论问题，分享见解，能够加深对知识的理解，并发现自己理解的盲点。 模拟考试： 在考试前进行几次完整的模拟考试，模拟真实考场环境，检验自己的复习成果，并调整考试策略。 结语： 通过对本复习指南内容的掌握，你将能够对 AS 商务研究的各个方面建立起扎实的理解。这不仅是为你顺利通过考试打下坚实基础，更是为你未来在商业世界中展现才华、实现抱负提供宝贵的知识储备。愿你在这段学习旅程中收获满满，在商务的海洋中乘风破浪！

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