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出版者:人民邮电出版社

作者:陈守友

出品人:

页数:304

译者:

出版时间:2009-8

价格:38.00元

装帧:平装

isbn号码:9787115211231

丛书系列:

图书标签:

• 销售
• 4
• 销售技巧
• 销售策略
• 销售心理学
• 职场技能
• 个人成长
• 高效沟通
• 客户关系
• 营销
• 商业
• 实战经验

《销售的艺术：洞察人心，成交的智慧》 这是一本深入剖析现代销售核心的指南，它并非罗列零散技巧，而是为你构建一套完整的销售思维体系。本书致力于帮助你理解，真正的销售并非强硬推销，而是建立连接、解决痛点、创造价值的过程。 洞察客户心理，建立信任的桥梁 在瞬息万变的商业环境中，理解客户的真实需求和潜在心理至关重要。本书将带领你走进客户的内心世界，学习如何通过敏锐的观察和有效的提问，洞察客户的动机、顾虑和购买信号。你将掌握一系列心理学原理在销售中的应用，从建立初步印象、激发兴趣，到处理异议、促成交易，每一步都建立在对人性的深刻理解之上。学会倾听比倾诉更重要，本书会教你如何成为一个出色的倾听者，让客户感受到被尊重和理解，从而卸下防备，建立起牢不可破的信任。 构建价值，让产品或服务“说话” 销售的本质是价值的传递。本书将引导你超越单纯的产品功能介绍，深入挖掘你所提供的产品或服务能为客户带来的真正价值。你将学习如何将抽象的利益转化为客户能够切实感受到的改变，无论是提高效率、降低成本、增加收入，还是解决困扰、提升生活品质。本书提供了一套系统性的方法，教你如何精准地将你的价值主张与客户的需求相结合，让你的产品或服务在客户眼中闪耀出独特的光芒。你将学会讲故事，用生动形象的案例展现价值，让客户从心底里认同你的产品是他们不可或缺的解决方案。 掌握高情商沟通，化解冲突，赢得合作 销售过程中，情商扮演着至关重要的角色。本书强调高情商沟通在建立良好客户关系中的力量。你将学习如何管理自己的情绪，如何在压力下保持冷静和专业，以及如何理解和回应客户的情绪。书中详细阐述了处理各种销售场景下可能出现的挑战，包括如何巧妙地应对客户的拒绝、质疑和抱怨，如何将负面反馈转化为改进的机会，以及如何在复杂的沟通环境中保持积极和建设性的态度。通过掌握这些情商技巧，你不仅能赢得一场销售，更能赢得客户长期的信任和忠诚。 精进销售策略，应对不同市场挑战 市场是动态变化的，销售策略也需要不断调整和优化。本书将为你提供一套灵活且具有前瞻性的销售策略框架。你将学习如何根据不同的市场环境、客户类型和产品特性，量身定制最有效的销售方案。从基础的销售流程优化，到更高级的顾问式销售、解决方案销售，本书都将为你提供深入的指导。此外，你还将了解如何利用现代科技和数据分析来提升销售效率和精准度，以及如何在新兴市场和竞争激烈的环境中脱颖而出。 成为卓越的销售人才，实现职业生涯的飞跃 本书不仅仅是销售技巧的集合，更是一种思维方式的升级，一种职业精神的塑造。它鼓励你以积极主动的态度去学习、去实践、去反思。你将学会如何设定清晰的销售目标，如何制定可行的行动计划，以及如何持续学习和提升自己的专业能力。成为一名卓越的销售人才，意味着你不仅能在职业生涯中取得优异的成绩，更能在这个过程中实现个人价值的增长，成为客户信赖的伙伴，为企业创造持续的价值。 《销售的艺术：洞察人心，成交的智慧》 是一次自我投资，是通往销售成功的必经之路。无论你是销售新手，还是经验丰富的专业人士，都能从中汲取宝贵的知识和灵感，开启你销售生涯的新篇章。

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不得不说，《每天一堂销售课》是一本非常有“干货”的书。它没有那些空洞的大道理，而是充满了实实在在的操作指南。我特别欣赏它在讲解方法的时候，还会举出很多实际的例子，让我能够立刻理解并应用。比如，书中讲到如何处理客户的拒绝，它会提供几种不同的应对策略，并且分析了每种策略的适用场景和潜在效果。这让我不再对拒绝感到恐惧，而是把它看作是进一步了解客户的机会。而且，这本书不仅仅局限于销售技巧，它还触及了心理学、沟通学等多个领域，让我从更宏观的角度去理解销售的本质。阅读这本书的过程，对我来说，就像是在进行一场持续的自我提升。我不仅仅是在学习销售技巧，更是在学习如何更好地与人沟通，如何建立更深层次的人际关系。这本书的价值，远远超出了我对一本销售类书籍的期待。

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这本书我断断续续读了一段时间，可以说，它真的像一个随身的销售教练，随时随地都能给我一些启发。我最喜欢的一点是，它并没有像很多理论性的书籍那样，一开始就堆砌一大堆高深的术语，而是从最基础、最日常的场景切入。比如，书中讲到如何与客户建立初步的信任，它用的例子我都觉得特别贴切，像是和邻居聊天，或者是在咖啡馆里遇到一个熟人。这种接地气的方式，让我觉得销售并不是什么遥不可及的技能，而是可以通过日常的沟通和交流来逐步掌握的。而且，每次读完一个章节，我都会忍不住去思考，我最近遇到的哪些客户，或者我过去的一些销售经历，是否可以用书里提到的方法来优化。有时候，就算只是一个小小的技巧，比如调整一下眼神接触的方式，或者换一种问句的提问方式，都能在实际工作中带来意想不到的效果。这本书让我深刻地意识到，销售的本质其实是解决问题，是提供价值，而不是强行推销。这种思维的转变，让我不再畏惧面对客户，反而更加期待每一次与客户的互动。

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我必须承认，一开始我抱着试试看的心态来翻阅这本书的，毕竟市面上销售类的书籍实在太多了，很多都大同小异。但是，《每天一堂销售课》给了我很大的惊喜。它最让我印象深刻的是，书中不仅仅强调了“说什么”，更深入地探讨了“怎么说”以及“何时说”。它会教你如何倾听，如何通过提问来引导对话，而不是一味地自说自话。我记得有一次，我面对一个特别挑剔的客户，脑子里一片混乱，不知道该怎么回应。翻到书里的某个章节，它讲到处理异议的技巧，有详细的步骤和示例，我照着书里的思路去沟通，结果客户的态度竟然缓和了很多。这种循序渐进的学习过程，让我感觉自己像是在玩一个闯关游戏，每解锁一个技能，就能在实际销售中感受到它的力量。而且，书中还穿插了一些真实的销售案例，有成功的也有失败的，这些故事让我觉得特别受用，因为它们更接近真实的商业世界，也让我学到了很多书本上学不到的经验教训。

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这本书的结构设计得非常巧妙，每天一堂课，恰好契合了我的碎片化阅读习惯。我不需要花费大量的时间去啃读，每天只需要抽出十几分钟，就能学到一些实用的销售技巧。而且，它的内容覆盖面很广，从最初的客户接触，到后期的客户关系维护，几乎涵盖了销售过程中的每一个环节。我尤其喜欢书里关于“提问的艺术”的部分，它教会我如何提出开放式问题，如何通过层层递进的提问来深入了解客户的真实想法，而不是被动地等待客户的反馈。这种主动的沟通方式，让我感觉自己掌握了对话的主动权，也更能赢得客户的信任。很多时候，我们之所以无法达成交易，不是因为我们的产品不好，而是因为我们没有真正地理解客户的需求。这本书就像一个优秀的侦探，教我如何一步步地去“搜集证据”，找到客户最根本的需求，然后给出最贴切的解决方案。

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说实话，我之前对销售这个行业总有一种莫名的抵触感，觉得它充满了套路和虚伪。但是，《每天一堂销售课》彻底改变了我的看法。它里面没有那些浮夸的营销话术，更多的是强调真诚、理解和价值。书中有一个观点我特别认同，就是“销售的最高境界是让客户自己觉得是他们做出了正确的决定”。这句话听起来简单，但做起来却需要很多功力。这本书就详细地解析了如何通过建立共鸣、理解客户需求、提供解决方案来达到这个目标。它会教你如何去洞察客户的“痛点”，然后将你的产品或服务恰如其分地呈现在他们面前，让他们看到这不仅仅是一次交易，更是一种双赢。我常常在阅读的时候，会回忆起自己过去的销售经历，发现很多时候，自己之所以失败，就是因为过于关注“卖出”本身，而忽略了真正的“服务”和“价值”。这本书的出现，就像给我点亮了一盏灯，让我看到了销售的另一面，一种更加人性化、更加有温度的销售。

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很一般

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看多了 感觉这类的书好多例子都是一样的 对我自己来是说 多看点书是好的 多增点知识 其实这本书个人认为也并不是针对销售 对如何做人也是有指导作用的

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一般般，很多故事和理论都沿用优势谈判里的经典案例，一会会就看完了~

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看多了 感觉这类的书好多例子都是一样的 对我自己来是说 多看点书是好的 多增点知识 其实这本书个人认为也并不是针对销售 对如何做人也是有指导作用的

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坑爹的。